客服专员个人简历模板2021范文

客服专员个人简历模板2021范文5篇

简历是用来申请工作的书面交流材料，它向未来的雇主表明自己具备满足特定工作要求的技能、态度、资格和自信。小编在这里给大家带来客服专员个人简历模板2021范文5篇，希望大家喜欢!

客服专员个人简历模板1

李小姐

目前所在： 广州 年　　龄： 30

户口所在： 肇庆 国　　籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民　　族： 汉族

诚信徽章： 未申请 身　　高： 158 cm

人才测评： 未测评 体　　重： 46 kg

◆ 求职意向

人才类型： 不限

应聘职位： 客服及技术支持，物业管理

工作年限： 9 职　　称：

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 3000～4499元 希望工作地区： 肇庆，佛山，广州

◆ 工作经历

广州__展示用品有限公司　　 起止年月：2013-01 ～ 2014-03

公司性质： 民营企业　　所属行业：贸易/消费/制造/营运

担任职位： 客服专员

工作描述： 1、负责跟踪客户及邀约订单，安排跟踪合同签订;

2、负责跟进产品生产，各项物料采购及制作情况，及时撑握进度，追踪产品按时按质交货;

3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;

4、产品安装后维修、质量问题跟进，及时安排整改完善，并定期做满意度调查，收集客户意见建议提高客户满意度;

5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。

离职原因： 个人原因

广东__黄金有限公司　　 起止年月：2010-06 ～ 2012-09

公司性质： 国有企业　　所属行业：服务业

担任职位： 客户经理

工作描述： 1、收集资料及各种信息，通过各种渠道拓展市场，发展新客户;

2、服务维护新老客户，定期不定期对客户进行回访服务;

3、大客户走访，保持良好沟通，根据客户情况制定适合客户的方案;

4、组织准客户参加讲座，增加客户对产品认识，加强对客户的了解;

5、银行巡点，与银行客户经理等保持良好的沟通和合作关系;

6、重点客户提供相应的技术支持与服务;

7、完善服务流程、服务话述，让新员工入尽快熟悉基础知识。

离职原因： 个人原因

广州__物业管理有限公司　　 起止年月：2007-10 ～ 2010-04

公司性质： 私营企业　　所属行业：物业管理/商业中心

担任职位： 客服主管

工作描述： 在致诚物业公司曾任客服助理及客服主管职位：

1、负责客服部客户投诉报修处理及回访、管理费催缴、装修办理巡查、遗留问题沟通跟进处理等客服日常工作;

2、因在一年多的工作中认真负责表现良好公司提拔为客服主管主要负责以下工作：

a 与各部门保持良好沟通完成工作，组织业主租户意见调查汇总分析安排跟进走访;

b 小区清洁、设施设备抽捡巡查，二次装修审批、监管、验收，安排周月季检工作，对存在问题提出整改措施及方案;

c 商铺出租、进退场管理，物业有偿服务拓展;

d 协助经理对员工考勤及工资结算核查、人员招聘，对客服员工进行专业知识培训;

e 根据新项目实际情况制定完善日常管理制度，修订服务协议、业主手册、装修手册等等;

f 配合经理完成新项目的楼宇前期接管验收、交楼资料准备等相关工作;

g 安排会议场地，组织策划小区活动，日常通知、报告、请示、函等拟写，做好会议纪录及经理重要住来文件收发存档等等

离职原因： 个人有事情需处理

__集团　　 起止年月：2004-04 ～ 2007-09

公司性质： 私营企业　　所属行业：物业管理/商业中心

担任职位： 客服助理

工作描述： 在佛奥集团物业管理公司曾任客服助理职位：

a 负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交收工作;

b 能够独立完成客户装修接待、初审、监管;

c 客户资料录入存档，根据创优标准各大项分类管理;

d 客户投诉报修的接待、处理、回访工作;

e 制定日常管理服务表格，拟写工作计划、报告、工作流程;

f 清洁、绿化、装修等园区巡查及验收等。

离职原因： 寻求其他发展

◆ 教育背景

毕业院校： 暨南大学

最高学历： 大专　　获得学位: 毕业日期： 2006-06

专 业 一： 物业管理 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

2002-09 2006-06 暨南大学 物业管理 大专毕业证

2006-03 2006-05 建设部全国城建培训中心 物业管理 全国物业管理企业经理证

◆ 语言能力

外语： 其他　一般 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 精通

◆ 工作能力及其他专长

1、在这去工作中积累到一定的社会经验、处事稳健、工作细心负责、有条理;

2、熟悉使用office日常办公软件;

3、熟悉日常通知、报告、请示、函件、服务协议、业主手册、装修手册、工作流程的拟写及完善;

4、熟悉楼宇交接、租户进出场管理及装修办理、监管、验收等;

5、在日常工作方面，能与客户及公司各部门建立良好的关系，与领导相处融洽，具备良好的敬业精神;在工作岗位中团队合作意识强，能积极面对挫折及工作中的压力，接受能力强;

6、国、粤语流利;

7、有C1驾照。

◆ 个人自我评价

我未毕业已投身于社会工作中，从事过物业管理、业务销售、厂房客服相关工作，积累了相当的工作经验，在各公司均得到领导和同事的认可，多次获得年终优秀奖。本人性格随和，有一定的组织能力，处事灵活，工作务实，心态稳定，希望有机会成为贵公司好助手。

客服专员个人简历模板2

姓名：

性别：女

年龄：

工作年限：1~2年

学历：大专

期望工作地区：

求职意向

期望从事职业： 客服(客户关系管理)、业务助理

期望月薪：

工作经历

工作时间：__年1月 至今

公司名称：___

职位名称：业务助理

工作内容：

1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;

2、负责收集、整理、归纳市场行情;

3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理;

4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间：__年1月 至 __年12月

公司名称：__快递

职位名称：文员客服

工作内容：

1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

3.不断接受公司的各项培训

教育经历

在校时间：__年1月 至今

学校名称：__交通大学

专业名称：金融系

学历/学位：大专

自我描述

本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的，适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。

客服专员个人简历模板3

基本信息

姓　　名：

性　　别： 女

民　　族： 汉族

出生年月：

婚姻状况： 未婚

身　　高：

体　　重：

户　　籍：

现所在地：

毕业年份： __年

工作年限： 四年以上

职　　称： 高级职称

联系方式

电　话：

求职意向

职位性质： 全 职

职位类别： 客服/售后/计算机/网络

职位名称： 淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售

工作地区：

待遇要求：

到职时间： 三天内

技能专长

语言能力： 英语 英语四级;普通话 标准

计算机能力： 良好

教育培训

__年10月 - __年10月 __科技贸易职业学院 专科

工作经历

所在公司： __科技有限公司

时间范围： __年1月 - __年2月

公司性质： 国有企业

所属行业： 计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 淘宝客服

自我评价

1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

2. 工作务实，有较强的沟通能力和团队精神， 能适应轮班制

3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4. 能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长

客服专员个人简历模板4

姓　　名：

性　　别：

年　　龄：

国　　籍： 中国

民　　族：

目前所在：

户口所在：

婚姻状况： 未婚

身　　高：

体　　重：

求职意向

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 客服专员/助理(非技术)

工作年限： 1

职　　称： 无职称

求职类型： 全职

可到职日期： 一个星期

月薪要求：

希望工作地区：

工作经历

__贸易(中国)有限公司　 起止年月：__-01 ～ __-02

公司性质： 外商独资　　所属行业：快速消费品(食品，饮料，化妆品)

担任职位： 导购员

工作描述：

①说服顾客购买公司的产品

②为顾客派发相关的赠品

③为顾客提供对本公司产品的咨询

④处理好公司与商场的关系

⑤成绩：一个月期间我完成了30万的销售额，其中有15个单位团购。

离职原因： 寒假工

教育背景

毕业院校： __行政职业学院

最高学历： 大专　　获得学位： 大学专科 毕业日期： __-06

专 业 一： 商务管理 专 业 二：

语言能力

外语： 英语　良好 粤语水平： 优秀

其它外语能力：

国语水平： 良好

工作能力及其他专长

证书：

1.英语A级资格证

2.计算机A级资格证

3.营销师资格证

4.党课结业证书

5.高级办公软件证书

详细个人自传

1、忠实诚信，敢担当，肯负责，说到做到;

2、肯学习，有问题不逃避，能积极处理;

3、有自信，能有效影响他人，不以自我为中心;

4、愿顺从，能以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者;

5、有充沛的精力，热衷活泼于工作;

6、适应能力强，做事持久努力，不半途而废，有韧性;

7、平易近人。为人诚恳，性格开朗，有主见，富有创造力，积极进取，有较强的组织能力和团队精神，工作积极进取，态度认真。

客服专员个人简历模板5

姓名：

国籍： 中国

目前所在地：

民族： 汉族

户口所在地：

身材：

婚姻状况： 未婚

年龄：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单

工作年限： 3

职称： 中级

求职类型： 全职

可到职- 随时

月薪要求：

希望工作地区：

个人工作经历： 公司名称：__网络科技有限公司 起止年月：__-06 ～ __-07

公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务： 担任客服

工作描述：

1、接听客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。

2、提升客户服务满意度、客户关怀度。

3、客户回访以及辅助销售。

4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

离职原因：

教育背景

毕业院校： __学院

最高学历： 中专 毕业- __-07-01

所学专业一： 计算机应用 所学专业二：

语言能力

外语： 英语　一般

国语水平： 精通 粤语水平： 精通

工作能力及其他专长

本人形象好，有3年工作经验， 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

详细个人自传

要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。