邮政营业员岗位职责

　　什么是责任?谁也无法给它下定一个准确的答案，因为它有太多太多的含意了。但是，责任在我心中的理解十分简单，那就是：可以承担，富有爱心，更自觉。下面是小编整理的邮政营业员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。

　　【第1篇】邮政营业员岗位职责

　　一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。

　　二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。

　　三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物(邮件)、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。

　　四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作;认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。

　　五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。

　　【第2篇】邮政营业员岗位职责

　　一、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。

　　二、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

　　三、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作;营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。

　　四、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水平。

　　五、完成领导交办的其他工作。

　　【第3篇】邮政营业员岗位职责

　　一、按照规定正确办理各种邮政业务。

　　二、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。

　　三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

　　四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。

　　五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

　　六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

　　七、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。

　　【第4篇】邮政营业员岗位职责

　　1、按照规定正确办理各种邮政业务。

　　2、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。

　　3、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

　　4、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。

　　5、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

　　6、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

　　【第5篇】邮政营业员岗位职责

　　1、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。

　　2、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件，办理各种代办业务;

　　3、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座席有关的业务;

　　4、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等;

　　5、营业终了，结算票券和营业账款，填制各类报表，检查工作现场;

　　6、负责营业场所的整洁卫生和有关设备的日常保养。

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