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咨询工程师工作总结

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  青少年正处在身心发展的重要时期,心里的发育和发展、竞争压力的增大,特别是当前社会快速发展,发展与成长的生态环境和社会环境日趋复杂,身心发展受到的负面影响越来越大,致使青少年的心理健康问题较以前更为显著和突出。希望对大家有所帮助,欢迎阅读。

  咨询工程师工作总结

  除了遵循一般公司在组织上的精简、效能原则外,工程咨询公司在组织机构设立时还应考虑以下6个因素:

  (1)有一个职能化系统(2)确定工作联络关系,(3)应采用某种临时项目组织的方法来完成项目;

  (4)组织机构要有一定的灵活性;

  (5)同时多个项目组织的存在与公司各部门保持密切的合作关系;

  6)完善的公司业务与后勤支持系统。

  (二)工程咨询公司的管理1.公司的管理结构3(各层的人员及其职责)

  (1)最高管理层包括董事会或执行董事会的董事、公司的总裁、副总裁、总工程师、总会计师等高级职员。最高管理层的职责是制定公司的长远目标、发展战略,并评价整个公司的业绩。

  (2)中间管理层包括公司的部门经理、部门总工程师等。他们主要负责市场开发,组织项目的技术服务,协调控制项目的进度以及日常的业务建设,还包括人员培训、公司财务管理等,并向最高管理层报告工作。

  (3)作业管理层。

  主要包括各专业负责人,如主任工程师等,他们在部门内对其他技术人员的具体工作予以指导、监督和检查。专业负责人直接参加项目组,担任项目经理或项目组专业负责人。

  2.公司的管理特点企业经营管理学中所有基本原则都适用于工程咨询公司,工程咨询管理方法的一些特点:

  1任务的特征是阶段性与临时性;2公司内部人员呈现一定的流动性;3工程咨询公司与一般公司的最大不同是,拥有的工程技术人员(一般占50%以上)、专有特长、知识产权和项目管理体系等无形资产构成其资产的大部分。

  以上特性决定了工程咨询公司管理上更侧重于以下3方面。

  (1)增强整体性和适应性。

  (2)重视对员工的激励。

  (3)提高技术水平。

  (三)执行项目的组织形式(项目组,支持组)

  无论哪个公司,都是以项目为基本单元来完成咨询任务的。

  1.项目组结构典型的项目组实行管理:第一级为项目经理,并由计划协调工程师协助工作;第二级为设计经理、施工管理经理、采购经理等;第为专业组。

  2.支持组有些工程咨询公司除了设置项目组之外,还为一些大型复杂项目组成项目支持组,与项目组一起完成工作任务。

  咨询工程师工作总结

  首先,所在单位高度重视。

  本人所在单位非常重视员工参加注册咨询工程师(投资)执业资格的考试工作,不仅动员和组织相关人员积极报名,而且,还及时提了供市工程咨询行业协会和市发展改革委培训中心联合举办的考前培训的相关信息,动员大家积极参加、认真迎考。

  其次,考前培训大有帮助。

  在考试资格确认时,了解到市工程咨询行业协会为提高培训质量,抓住全国资格考试复习教材修改的契机,对任课教师进行了业务培训,并提出了抓紧重新认真备课题的要求。我报名参加了市工程咨询行业协会和市发展改革委培训中心组织的第4、第5两科的考前培训班。通过6个整天的培训,感觉认真参加考前培训,对考生的复习相当有帮助,对掌握教材的重点内容获益匪浅。特别是第5科的培训,由于没有现成的教科书,经过老师的讲解,我对第5科的学习与理解则帮助更大。

  最后,个人的认真和努力。

  我个人的认真和努力,主要体现在思想高度重视、计划切实可行、行动贯彻落实、认真参加培训、考前补缺总结、临场有条不紊等6点。

  下面,我就个人的认真和努力,详细谈谈自己复习迎考的一些做法和体会。

  一是思想高度重视。

  今年1月中旬,我决定报名参加2012年度全国注册咨询工程师(投资)执业资格第4、第5两科的考试。报名之初,我认识到这不仅是单位对我工作的信任,也是对我工作的要求,因此,自己应确定考试的目标,就是必须通过这一考试。在这一目标的激励下,我清醒地分析考试的形势:即复习迎考时间只有短短3个月(4月中旬考试),同时,二科考试是不允许跨年度进行,必须在当年一次性通过考试。因此,只有充分利用好这几个月的时间,合理安排参加考前培训和学习,才能达到既定目标。有了这样的认识和决心,我开始制定学习和复习迎考计划,并重点做好贯彻落实。

  二是计划切实可行。

  在着手制定学习计划的过程中,我把计划的切实可行放在重要的位置。考虑到我白天毕竟要上班工作,平时工作也相当忙的因素,明确制定计划要从自身的实际情况出发,既不能要求太高,不切实际;也不能过于松散,无法取得相应效果。我的学习和复习迎考计划包括三个步骤:第一步,1月中旬-2月底,将相关考试内容全面的看一遍(第4科全部、第5科所需全部模块)并尽可能细致;第二步,2月底-3月底,结合所参加的考前培训,将相关考试内容在有所侧重的基础上再全面细致的过一遍,并达到一定的熟悉程度;第三步,3月底-4月中旬,结合历年真题、培训重点、相关资料,对考试内容的重点再进行一遍梳理。学习和复习的时间主要就是充分利用工作下班后晚上和休息日进行。

  三是行动贯彻落实。

  有了明确的计划,事情的关键就是行动了。在行动上一定要贯彻落实所制定的计划,否则计划就是一纸空文,最终是无法取得最佳效果的。我在3个月的学习和复习迎考中,基本是按照计划确保在行动上加以落实。第一,保证学习进度。我复习的时间基本是每天晚上7点-10点半(一般不超过11点)。如果某天晚上因为工作或其它事情没有能够完成相应的学习和复习内容,我一定会在几天内将进度补回来。第二,保证学习时间。因工作关系我平时出差开会较多,以往出差如果工作忙完了,晚上一般看看电视就休息了。学习和复习迎考的3个月里,在外出差的晚上,我也充分利用起来,必须按照计划进行学习和复习。第三,保证学习和家庭责任两不差。我儿子正在上初二,周六周日在外上课也较多,我平时一般将小孩送到上课地点后就开车回家,学习1个多小时后再开车去接小孩。学习和复习迎考的3个月里,中间我就不再回家了,而是将车停在小孩上课地点,为能集中更多时间复习。我体会到好的计划只有通过持之以恒的行动去真正贯彻落实,才能取得实际效果。

  四是认真参加培训。

  参加考前培训,不仅能够帮助我系统掌握、重点梳理第4、第5门学科的知识,而且能够帮助我正确理解和解答自学所不能解决的疑难问题,对学习迎考的帮助确实很大。为了认真听课,我事先安排好工作和家庭事务,确保能够全部参加考前培训。我参加考前培训的每个6个周六早上,都早早赶到培训课堂。这样能够坐在前两排,听课培训老师的讲课效果会更好一些。同时,我把复习中遇到不懂的问题罗列出来,及时向老师提出,获得正确的答案,能使自己更加全面地掌握考试所要求的知识和要点。

  五是考前补缺总结。

  在制订计划、落实行动、参加考前培训后,应该说整个学习和复习迎考工作已完成大半。要想确保通过考试并取得好的成绩,在参加考前培训后、考试之前,我还做好一件事,就是考前补缺总结,这点是非常重要的。我安排4月10日-4月14日,进行了考前的补缺和必要的总结。在系统复习的基础上,强化对学习知识的掌握,弥补对生疏知识的巩固,感觉对考试帮助很大,使重点的内容记忆更加深刻、理解也更加透彻了。

  六是临场有条不紊。

  学习和复习迎考工作一切齐备后,在考试时还需要临场不慌乱,做到有条不紊。记得我在4月15日下午第5科的考试中,第5题是一道大计算题,自己心里清楚这些知识点我是掌握的,一定能做出来。但为保险起见并保持较好心态,我先将第6题(文字性质)解答好。这样,再做第5题时心里感觉就轻松多了。

  总之,这次注册咨询工程师(投资)执业资格考试,就我个人学习体会而言,我相信只要在复习迎考时能做到思想高度重视、计划切实可行、行动贯彻落实、认真参加培训、考前补缺总结、临场有条不紊,就一定能够通过考试并取得较好成绩。

  咨询工程师工作总结

  毕业后开始从事心理咨询师的工作,在这个岗位上已经从事了5年。心理咨询师是一个助人自助的职业,在帮助他人的同时,也让自己得到了快乐。

  从事心理咨询师工作深受着我的个人成长经历的影响。

  1987年,我出生在一个农民家庭,虽然家庭不富裕,但是得到了父母和太婆满满的爱。小时候,父母经常外出打工,但是每次回来都会给我带点好吃的,在同龄人眼中,我是非常幸福的。因为父母外出打工,所以我跟着太婆的时间比较长,那时候我觉得太婆是我这个世界上最最重要的人,她在我睡觉之前跟我猜谜语,给我唱山歌,白天带着我出去看戏曲,那时候的我,是一个快乐自由的小天使。父母和太婆的爱让我从小沐浴在爱的环境中,她们爱我,我也爱她们。在我六岁那年,我妹妹出生了,那时候,我天真的以为她们会偏爱妹妹,因为她比我小,更需要照顾,本来该上学前班的我早上不肯去上学,妈妈陪着我去学校,然后我又偷偷跟在妈妈后面回到了家,我记得妈妈非常生气,但是没有打我,我记得妈妈跟我说我和妹妹一样重要,她爱我们,再后来我渐渐的发现,妈妈说的对,她对待我和妹妹都非常公平,有什么东西都要一分为二。因为妹妹的出现,我又多了一个小伙伴,我学会了照顾他人,并且有好东西都喜欢与人共享。在这个家庭中,父母很恩爱,太婆对我们也是照顾有加,童年的我在快乐中成长。

  小学和初中,我学习都非常顺利,初中毕业考进了县重点高中,进入高中,学习压力开始增大,高一时,学习成绩下滑厉害,一度心理变得很自卑,开始不爱学习,上课犯困,课后作业不会做,物理化学成绩特别差。那时候,学校里经常会有心理老师来辅导成绩下滑厉害的学生,我自然而然的被叫去谈话了。我只记得那个心理老师非常的和蔼可亲,很有耐心,她不像其它老师一样,看着令人敬畏,而是像自己的朋友一样,我把自己的学习状况告诉她,她很耐心的帮我分析,鼓励我,告诉我高一只是高中的起点,暂时的落后是能追回来的,只要认认真真的在课堂上听好老师的课,课后认认真真完成作业,成绩就能赶上来,她给了我非常大的信心。谈话后,我开始努力课堂上认认真真听课,课后作业认真去完成,高一结束时,我的语文数学英语成绩都上来了,只是物理化学还是落后于别人,于是高二分文理时,我选择了文科,我继续认认真真的在课堂上听课,课后认认真真完成作业,高二第一学期期末时,我就考了班里第5名,那时的我真的非常激动,我对学习产生了浓厚的兴趣,后来一直学习都很认真。高二第二学期结束时,我太婆去世,这件事对我打击非常大,太婆是我生命中最重要的人,我一直跟着她长大,她很爱我,我也很爱她。她的突然离世,让我觉得世界很崩溃,生活很没意思,那段时间我老是隐隐约约觉得太婆就在我身边,可能没多久就见到了。上课时、晚自习时、睡觉之前都会莫名其妙的流眼泪,我开始变得很消极。班主任发现了我的异常,又找来了那位心理老师,在心理老师的开导下,我终于想明白了,人这一生总会有一天离开这个世界的,太婆去了另一个世界,她肯定希望我快快乐乐的活着。我非常感谢那位心理老师,她让我走出了心理障碍,让我对学习对生活产生了浓厚的兴趣。高考时,我也以优异的成绩考上了重点大学,老师和家人都为我感到高兴。我想,要是没有那位心理老师的话,我还不知道此刻的我身在何处呢。

  步入大学,我继续认认真真学习。大学生活是很丰富的,大学里同学之间的贫富差距也很明显,有时候我也会在想,为什么我不是生在一个富有家庭呢,要想什么就有什么。后来我开始看心理学方面的书,上帝说:每个生灵的生命都是美的。生活中总有些人会去模仿别人,忘记自身的特点,常常看见别人穿的衣服很漂亮,就会想着也去买,但穿在自己身上是否合适,却不去考虑。不要活在别人的影子里,我就是我,不是别人的翻版,我的存在就是为了实现自我的价值,我的每一种行为别人都无可替代,因为只有一个独特的我。大踏步的向前走,留下属于自己的脚印,才能够活出真正的自己。大学里,我看了很多心理学方面的书,并且在学校的心理辅导室勤工俭学做助理,生活变得很充实,那段时间,和心理辅导老

  师一起帮助了很多同学,也让自己变得很快乐。从那时候开始,我就希望自己毕业了也能从事这一行业,做一名优秀的心理学老师,帮助那些需要帮助的同学朋友。正如我所愿,2014年毕业时,我真的从事了心理咨询老师这一职业。

  我当心理咨询老师主要面向的对象是中学生和大学生。我觉得自己当心理咨询老师的优点是:

  1.扎实的心理学专业基础知识,这些年不断的学习研究心理学。

  2.我也是从学生时代走过来的,能够非常理解学生的想法,知道她们想要什么,什么是好的,什么是坏的。曾经有学生,也是和我当年一样,刚进入高中,成绩下滑厉害,上课犯困,课后作业不会做,学生自己着急,家长也着急,我用当年那位心理老师开导我的方法开导这位学生,逐渐引导他上课认真听讲,课后认认真真完成作业,给他足够的信心,鼓励他,告诉他成绩下滑落后只是暂时的,他本来就是一位优秀的学生,短时的落后是能够弥补回来的。后来这位学生也如愿的考上了重点大学,目前他还在大学里学习,听说学习还不错,他也会联系我,有时候遇到不顺心的事也会找我谈心,把我当成好朋友。我很开心自己能够帮助到他。

  3.我觉得自己是一个非常有耐心的,能够无条件倾听和接纳学生的心理老师。曾经遇到这样一个学生,马上要进入高三了,父母却离婚了,她非常伤心,觉得好好的一个家就散了。虽然之前她们家里父母也经常会吵架,她就希望通过自己的学习成绩来转移父母的注意力,她经常会考高分,父母会表扬她,有时候高兴了就带她一起外出就餐,全家人在一起,其乐融融,她一直很努力,希望通过自己感化父母,让父母和好,让家庭团圆。可是,在她快进入高三时,父母还是离婚了,她顿时觉得世界塌了,学习没有任何动力了,家已经散了,自己再怎么努力,父母也不可能和好了。于是她开始堕落,上课睡觉,下课也睡觉,整天没精神,考试瞎做题目,成绩一塌糊涂。她们班主任找到了我,让我帮忙开导开导。我首先非常耐心的倾听了这位学生的苦衷,她觉得父母都不在一起了,没人关心自己了,活着没意义了,我就开导她父母只是父母,她们有自己的生活,而自己就是自己,自己要为自己活着,生活里还有很多别的精彩需要自己去发现,我们不是专门为了父母而活着的,父母生了我们,接下来的生活就要我们自己创造。虽然父母离婚了,但是她们还是生我们养我们的父母,和我们有着血缘关系的,虽然他们没有生活在一起了,但是我跟他们还是分不开的,他们也还会一如既往的爱我们的,学习是自己的事情,关系着自己将来的发展前途,父母还是会为我们考了好成绩而高兴的。在我的多次耐心指导下,该学生终于想开了,继续认真学习,这次的学习目的不是为了父母,而是为了她自己。去年,这个学生参加了高考,成绩不错,她还给我发过短信,告诉我,她爸妈虽然离婚了,但是还是很关心她。

  当了这么多年心理咨询老师,当然也会发现自己不足的地方。面对有些学生,有时候也会发现自己经验不够,能力不足。我有遇到过这样一个大学生,进入大学后,他非常努力学习,但是即使再努力学习,成绩还是很一般,于是,他觉得自己很笨,不像别的同学见多识广,觉得自己没有理想了,也不想读书,生活懒散,最后想退学。在我的多次辅导下,他还是选择了退学,出去打工了,父母对他很失望。那时,我曾经想过要是我的经验再丰富一些,方法再多一些,也许他就不会退学了。

  做为一名心理咨询老师,不管这条路有多难,我都会一直努力走下去,我热爱这份职业,在未来的路上,我还需要充实自己的专业知识,积累更加丰富的实践经验,去帮助那些需要我帮助的人,我要成为一名优秀的心理咨询师。

  咨询工程师工作总结

  某某:本科学历,汉语言文学学士学位,区级优秀教师。2014年进修取得心理咨询师资格证书b证。现任九(2)班语文教师、班主任,校心理健康辅导室老师。

  主要工作内容:

  一、广泛宣传。利用学校《心理小报》、黑板报、心理健康知识讲座等多种途径宣传心理健康知识。自行选材、设计、整理,贴近学生成长需要,激发他们对心理健康知识的兴趣。

  二、开展专题讲座。利用班会课的时间,针对学生共有的心理困扰,指导学生正确认识自身存在的一些困惑,鼓励学生采用合适的方式排解内心的困惑。

  三、开展心理咨询。充分发挥学校心理咨询室的职能作用,相应开设了电话咨询、信件咨询、学生个体或团体咨询、家长咨询等。从心理专业角度为他们解释、建议。并咨询过程中,及时做好记录,保持专业成长。

  这一年来的心理健康教育工作已经步入日常化。但同时,作为学校心理老师,我也有自身存在的一些不足,比如,暂时没有能够做到面对工作得心应手,还需要多多学习,还需要多利用机会参加培训学习,增长自我的经验。

  总之,在未来的心理健康教育工作之路上,我仍需要继续努力,让学校心理健康教育工作能够取得更加辉煌的成绩。

  咨询工程师工作总结

  第一.拓展无限辽阔的视野,跳出产业看产业,找到产业兴衰背后的逻辑主线。

  白酒产业过往的高增长吸引了众多的社会资源涌进,从外行业的经销商到业外资本再到联想、中信、哇哈哈等深具实力的产业投资者,这些涌进者都是受到白酒产业高增长的影响,受到茅台、五粮液持续涨价带来产业好周期的诱惑,而时至2014年,白酒产业似乎进入了艰难的产业调整期,行业前景被看衰之声笼罩。我们为企业提供咨询服务时往往会告诉企业“要进入战略实施状态,而战略是利用未来的趋势去赢”,这个告知向我们自己提出一个严肃的命题,即咨询师如何提升对外部趋势研判的能力?是研究产业的前世今生并依此预知未来还是另辟蹊径、跳出产业看产业?这不仅事关我们的思维能力和表达能力,更往往是在不知不就间引领一个企业走向辉煌抑或是毁灭。下面以白酒产业为例,来展示如何以辽阔的视野对产业趋势进行更加精准的判断。

  2014年开始的新一轮国家经济转型,是从国退民进转向向国进民退的结构翻新,于是,白酒行业进入了这样的“黄金十年”:2014年白酒的产量311万吨,销售收入不足500亿,而八年后的2014年白酒产量是1153万吨,接近04年产量的4倍,销售收入超过4400亿。如果将时间段回切到朱镕基任总理的98年—03年期间,会发现:白酒产量从98年的700多万吨降到03年的300多万吨,飞天茅台的价格从98年的320元/瓶降到200元/瓶,经过艰难回升到了03年上升到300元/瓶。国进民退期间飞天茅台的价格从05年的310元/瓶上升到10年的1000多元/瓶,11年年底甚至突破了2014元/瓶。

  上述国家宏观经济政策与白酒产业的兴衰对照是为了展示影响产业兴衰的一条暗线是“中国特色的经济发展模式”。当我们用人均gdp、社会零售总额来衡量白酒行业消费购买力并依此解释行业黄金大势的时候,行业的兴衰走势已经远远背离了这个价值判断的坐标轨迹,如果我们能够观察到、认识到中国白酒甚至众多奢侈品的消费并不是民间富有后水到渠成的消费结果,而是中国“政商二元、体制内外”两个海平面导致寻租经济下的消费必然,我们就会发现每每政府权力集中、资源向央企和国企集中的经济政策时,“体制内国有”和“体制外民营”的位势差就会拉大,寻租空间就会放大,寻租交易和权贵消费就会兴起,高端奢侈品就会旺销,因为这种消费的特征是“购消分离”——购买者和消费者不是一个人,所以市场对交易中商品的价格并不敏感;反过来当政府放权、资源配置从权利审批导向转变为市场规律导向的时候,体制内外的位势差就会减少,寻租空间就会降低,奢侈品的消费就会受到抑制。中国高端奢侈品消费的逻辑就在国进民退和国退民进的周期中往复摇摆。以至于有经验的茅台、五粮液经销商都知道“要用十年的周期来赚钱”。我在十八届三中全会公告发出的当天就做出判断:中国白酒的冬天来了,三中全会释放出改革能力和改革方向的信号,让人判断出中国又迎来了建国以来第七次国进民进的经济改革大潮,中国奢侈品和白酒的消费将会迎来较长消费下行周期。我做出判断的依据是国家经济结构调整的逻辑和方向。

  上述对白酒产业规律的描述,揭示了白酒产业演变趋势需要从产业之外的经济、政治的角度来表达,前者是果,后者是因,沿着这条分析线条我们会继续追问:中国经济未来能否健康增长?中国政改将走向何方?政经改革背后的影响因素是什么……在这里“政经”变“果”,“因”又需要持续拓展视野来寻找。吴晓波在13年的新作《中国经济历代改革得失》一书中写道:

  公元前2到3世纪,东方大汉与西方罗马并列双峰,公元184年,随着罗马帝国的分崩瓦解,东西方历史突然开始大分流:公元589年以后,东方就没有再长期分裂过,而欧洲就没再也没有统一过。魏斐德说“统一是中国的一种文化,大一统国家的成功崛起最终终结了乱世,亲身经历了这一过程的一代人对于大一统国家自然是无比向往、感激涕零”。然而任何选择都有代价,统一也不例外。统一背后有产生三个怪物:集权、独裁、专制。

  盛世规律下,历朝历代的经济治理还有“先开放、后闭关”的规律,往往一开放就搞活,一搞活就失衡,一失衡就内乱,一内乱就闭关,一闭关就落后,一落后就开放,朝代更迭,轴心不变,循环往复,无休无止。我们至今并没有发现伟大的中华民族找到一条持续走向未来的明确道路,我们只是在历史的闭环中往复循环。

  上述的观点也许是吴晓波的一家之言,但是他向我们展示了“政经演变”背后的“前前因”——中国文化,在“中国统一的为政理念文化”牵引下,中国历代经济政策都反复纠缠在“集权、放权”之间,很多历史上的悲喜剧和伟大人物围绕这样的主线登场、退场,那么中国文化背后的形成逻辑和影响层级又在哪里?我想应该是“天文地理”,北大王恩涌教授从地理学的角度为我们展示过世界四大文明中三大文明被灭亡而唯独华夏文明被保留的深层原因,按照这样的推演,我们可以勾画出“企业—产业—经济—政治—历史—文化—地理—天文”这样的一条因果逻辑的主线,沿着这条逻辑主线我们在繁乱的商业世界会变得更加有穿透力。

  但是需要警惕的是,我们的知识和学习能力是有限的,面向未来的判断永远是一种可能错误的假设,正如《战争与和平》所言:人类有好奇的本性和寻求一切问题源头的偏好,一旦发现一些看似端倪的归因,就忍不住大叫“源头在这里”,其实,人的局限性是很难发现“所有问题之源”的。作为咨询师,应该持续拓展视野,以更加辽阔的视角识判未来的产业趋势和商业机会,方能为客户提升卓越的服务价值,并在此过程中熏染客户的思维方式和学习方向,从而让客户因为与我们的合作会长久受益。

  第二.以人本和社会责任为纲,找到企业创新之源,突破企业成长瓶颈,建立永续经营之道。

  2014年的传统封闭的白酒行业开始恐慌性的面对电商和移动互联,受到“不明觉厉”风潮的影响,在没有明确模式和方向的情况下,众多企业不惜耗资互联网。在跌宕起伏的环境下,面对苍茫的未来,企业应该如何找到由此及彼的确定路线图,使自己能够穿越迷雾,驶向光明的未来?

  我们先看小米的案例。2014年销售收入超过300亿的小米广受关注原因的不是炫目的财务成绩单,而是央视年度cctv年度经济人物现场的“雷董10亿之赌”,事后xx被批没有弄明白“小米是什么”。白刚先生撰文说“雷军在瞒天过海,小米做得不是手机、不是移动互联网,甚至不是消费者的参与感,而是消费者社区化的自组织……依靠这种社区化的自组织,小米可以走向更为辽阔的市场空间”。

  我们回望商业史,会发现百年企业秘而不宣的事实是,它们不是产品的生产者或者产业链中的生产者,它们是“产业链中关键资源的有效组织者”,这种组织关系是指彼此之间的依存和互动关系,而非简单的交易关系,这是白酒行业2014年之前孔府家、秦池“招大商模式”下“一年喝倒一个品牌”以及2014年之后酒企“渠道下沉、人海战术”日渐式微的根源。在互联网出现之前,成功企业面向市场的组织范畴往往在“商业客户、零售客户和消费用户”之间进行,但是借助移动智能终端,小米将组织的对象直接进入消费用户身上,并形成强大的粘性和生生不息的社区组织。

  在喧嚣取利的商业竞争中,只有一小部分企业能够脱颖而出,成为行业翘楚,但当外部环境变迁时,这些“成功”的企业往往又不可避免地会走向衰亡,成功的企业最后也只是“时代的企业”,只有那些堪称卓越的企业在其自身深厚的理念指引下穿越时代变迁的泥潭,走向下一阶段的辉煌。由此,我们可以得出:唯有那些在特定学理指引下成长的企业,方能够获得永续经营的能力,规避“成功的时代企业之陷阱”,创造持续的辉煌。

  上述针对企业在产业链中“组织能力”之发育的理念、模式、路径、方法等早已在人类历史长河中熠熠生辉的思想家、管理学家的著作中流传于世,科斯、德鲁克、哈耶克、西蒙等伟大学者的理论中都在论述这些堪称本源的东西,中国被称为“最后一位儒家”的梁漱溟一生在致力于研究两个命题“中国往何处去?”、“人为什么要活着?”……

  很多成熟的学理早已揭示:成功的企业,一定是解决了一个社会的问题。无论小米的用户社区化组织还是淘宝的“个人创业平台”抑或是腾讯的“社交平台”无不在推动社会的进步和人类文明的发展。世事艰难的环境下,企业的创新如果不能找到“社会问题解决的方式”和“人本关怀”的主线,往往都是伪创新或短命创新。劲酒2014年开始提出“成为酒水行业网络渠道第一品牌”的变革之后,历经近五年的发展,销量超过60亿,增速不减,其背后更大的价值和意义是它没有延续2014年之前“厂家下沉、人海战术、渠道扁平化”的路子,而是通过“重构厂商一体化的价值链”,帮助其商业客户发育渠道运营能力,在降低自身运营成本的同时,成就了中国社会一批优秀商业的兴起,为产业的成熟和进步奠定了基础。商业史上任何伟大的成功,都源自一个内在张扬的动机,这种动机的张扬在于“致力于解决一个社会的问题”。

  近两年,海底捞、德胜洋楼、胖东来等本土规模并不很大的企业群体能够成为中国商界备受推崇的学习榜样,是因为他们走进了人性温暖光辉的现场,以“我相信”为起点构建了一个“人人安居、人人为主人”的工作社区,在信仰缺失、道德沦丧的中国当下,这犹如“春天的旋律”吹进政商寻租、伦理失序的商业世界,这些中国化的“人本关怀”成为中国商业进程中的最强音。

  我们要在中国商业原生态与企业家心灵接火的咨询现场,构建“社会责任”、“人本关怀”的理念与商业现实相结合的话语体系和思维逻辑,超越大词泛滥、理念绑架的苍白,以丰富鲜活的现场指引企业家突破自我瓶颈,打破“封顶理论”,帮助企业家持续走向成功。

  第三.持续丰富理论学养,在实践中内生专业能力和是非判断能力,为客户成长提供“极点价值”。

  中国经济从三十年前“摸着石头过河”,到今天十八届三中全会以“顶层设计”为先导的改革征程,是在不断试错、不断总结和不断自我斗争的过程中腾挪摇摆、螺旋式上升发展的,同样,一家企业在成长过程中,也往往是在“限制性条件下”不断找到成长突破端口,以阵痛式改革实现自我超越的。企业具有自身内在的成长逻辑、成长惯性和成长节奏,功力不够的咨询师,在咨询现场的指手画脚往往成为“一帮不务正业的人”打扰了“一群正在干正事的人”,中医说“大德方可大医”,是说一个心怀慈悲的医生能够以“患者疼痛为己疼、患者喜为己喜”的立场来行医,最终方能成为高明的大医。如果将企业咨询师比作企业的医生的话,那么咨询师的成长也需要明悉“大德大医”之理念,一切思考和行为都要发端于“为客户创造价值”的原则,面对客户问题的解决要“如履薄冰、寝食难安,”要知道“昨日错可能是今日对,今日对易成明日错”的因果循环以及内心深处的深层敬畏。

  在古往今来的商业实践中,我们会发现所有的商业成功最终都无可避免地会走向灭亡,我们站在多姿多彩的商业原生态咨询现场,应该心存敬畏,不放过任何亲临一线近距离观察现场的机会,也不要放弃持续增加理论学养的阅读学习习惯,更不要轻视向身边实践者、先行者学习的契机,要日夜兼程,从创造了丰富物质文明的劳动现场上升到凝结规律和穿越心灵的精神文明锤炼的喜悦,并尝试将精神文明来指引物质文明的前进方向,正所谓从“具体到抽象、从抽象到具体”的往复循环,着这样的过程中,内生我们的专业能力和判断能力,从而成为一名备受企业家尊重的优秀咨询师。


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