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产品网络营销推广方案策划

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产品网络营销推广方案策划(7篇)

产品是指被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,又包括了有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合,以下是小编准备的产品网络营销推广方案策划范文,欢迎借鉴参考。

产品网络营销推广方案策划精选篇1

一、公司简介

本公司以“与绿色同行,与自然为本”为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。

本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于20__年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。

二、公司目标

1.财务目标今年(202x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。

2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。

三、市场营销策略

1、目标市场中高收入家庭。

2.产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。

3.价格价格稍高于同类传统产品。

4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。

5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。

6.服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。

7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。

8.促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。

9.研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。

10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。

四、网络营销战略

经 过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名,建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接 着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网 站的友情连接。

五、网络营销的顾客服务

通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。

六、管理:

(一)、网络营销战略的实施:

制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:

1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:

网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。

2.专职网络营销人员职责应包括:

(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。

(2)网站日常维护、监督及管理。

(3)网站推广计划的制定与实施。

(4)网上反馈信息管理。

(5)独立开展网上营销活动。

(6)对公司其他部门实施网上营销支持。

(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。

3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:

(1)人员工资

(2)硬件费用:如计算机添置

(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发

(4)其他:如上网费、网络广告费等

(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台

公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。

构建网站应注意网站应有如下功能:

(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;

(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;

(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。

(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心

(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。

(三)、制定网站推广方案并实施

具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。

1.制定网站推广计划应考虑的因素有:

(1)本公司产品的潜在用户范围;

(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;

(3)我们应该主要向谁做推广;

(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;

(5)是否需借助传统媒体,如何借助;

(6)我们竞争对手的推广手段如何;

(7)如何保持较低的宣传成本。

产品网络营销推广方案策划精选篇2

随着互联网的不断普及与发展,网站已逐渐成为企业形象宣传、产品展示推广、信息沟通的最方便快捷的桥梁。近几年随着“淘宝”、“易趣”、“百度有啊”等诸多大型购物网站的带领和引导下,居民的消费方式都在朝着网络购物的趋势发展。所以目前企业提升网络上品牌的知名度、美誉度、信誉度及产品的推广,最有效最持久的方式就是进行网络宣传和推广,让更多的网民了解我们公司,了解我们的产品,吸引更多的潜在客户信赖我们的产品质量和服务,帮助和引导他们进行消费,进而来促公司产品的销售量的提高。从而实现企业利益的最大化。

我本人从事网站设计和网站运营已有4年多的时间,经历过上百家企业和个人的多种类型的网站设计和运营,拥有企业网站建设经验以及站点管理和维护、网站策划、网页制作、网络数据库以及网络多媒体的开发的经验。能为贵公司做网络推广一职我倍感荣幸,我相信在公司领导的安排下,用全身心的精力投注网站的开发、制作、关键词优化和推广工作上,一定会在短时间内把网站建好,内容丰富起来,针对性优化,在百度、google等众多搜索引擎里有我们自己更丰富的信息和排名(针对每种关键词)。当然网站推广的前提就是有要完善的网站、丰富的内容信息(包括公司资料,新闻信息,服务帮助信息,产品的详细信息等)、再加上高效的网站优化(seo)。以下也是一些我的个人的建站经验和网络推广的计划,希望能为我们公司的网络营销上起到参考和促进作用。

一、网站设计风格

1网站的整体效果一定要好,运行速度很快,带宽要足够。作为服装行业的网站一定要给客户亮丽、时尚的感觉和气息,突出主题风格新颖化、款式多样化、优越的价位和周密细致的服务。模特时尚服饰及图片等内容丰富的丰富化,也要时时变换和更新。

2网站颜色要和众多服装颜色要搭配。

3网站的新闻和动态及产品的相关资讯要丰富,并要进行不断的更新和维护。这样利于搜索引擎的收录和排名。

4建议定期做新品和热销两个栏目,让网站富有动感达到时尚的格调。另外,这也是发布商品的一个有利位置。

5整体美工上要体现出公司的风格与形象,同时也与服饰商品相符。并注意季节的变换和颜色的搭配,能给人好的印象与心情以及刺激人的消费心理,富有清新时尚的美感人们才能喜欢。

6网站尽量采用动态生成系统。尽量少用flash动画。这样不利于网站优化,更不利于搜索引擎的收录,搜索引擎也不喜欢这样的效果。同时也影响顾客的访问速度。

二、网站功能方面

网站整体功能主要突显的是购物,同时也要“商务信息”“商务指南”“本站指南”等一些辅助信息栏目,可更好的引起人们的注意。消费模式和顾客的推广模式要清晰。

三、网站推广方式

像服装类行业网站,无论是营销上还是宣传上,着重的部分是软文发布:包括新闻性软文,引导性软文,时尚软文,讨论性软文和活动推介等。在论坛或是商务网上都可以发布。这些软文能启到以点代面的传播方式,可引起人们的兴趣,也更直接更充份的宣传本站和公司理念。要想消费者前来公司选择业务,需要我们用心的来引导消费,在撰写的过程中,包含宣传公司的业务,理念,提高知名度,产品则是在引导消费过程中一点点铺垫出来的,重中之重则是如何更好的引导时尚与潮流,那么公司的产品就可以满足需求。

网站推广策划需要借助于一定的网络工具和资源,网站推广方法实是对某种网站推广手段和工具的合理利用。网站推广策划计划是网络营销计划的重要组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略,推广计划不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准,所以,合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。

1网站定位

第一、全面了解竞争对手,方法:在百度,狗狗中搜索关健字,必须的细细搜索,看是否有相关网站出现,如果没有,恭喜你!初步定位不错,如果有,就进该站中看一下,其中有几项值的注意pr值多少,内容是否完整,搜索引擎收录多少页,更重要是反向链接数量,还有是否是顶级域名。记录下这些数据!对以后很有用。

第二、全面了解目标人群,方法:在“相关”论坛上发一些类似调查的贴子,看看有多少人给你回复!若是回复的太少,多半你的定位会有出路,不受支持,一般情况下,定位准备回贴会很多还会给你一些见意的!方法二,努力找到你和目标人群的“共性”何为共性?切勿我行我素,网站才能发展下去。

第三、对目标人群细分,很重要的,我们的网站是给谁看的?所有人,主观上也许是,客观上最好不要。网站定位是一项很复杂的工作,涉及面也很广。

每周给你网站注册者发送电子邮件通讯。通讯中提供行业的新闻和一些技巧,并链接回你的网站;

3活动的推广

和相关网站和媒体合作搞专题活动。此种方法不仅仅可以推广网站,还可以帮树立网站的江湖地位。

开展一个抽奖活动。在一定的时间里,如果有人在你的网站上进行了注册或购买相应的产品,他就有可能得到免费的礼品;

4口碑推广通过免费服务,或者策划的新载体,按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。

5大型网站栏目合作推广

6论坛推广

7利用博客推广

8交换链接(最常用的网站推广方法,不过交换的时候一定要结合seo要求的细节来做,才能达到最好的效果。)

9开设行业资讯频道

11开通网站论坛

12利用网摘系统推广

13广告链宣传

注:在给您的客户邮寄商品时,记得要放上一份商品报价单或列表,希望他可以再次购买和访问本站。

四、吸引了访客,更重要的是让消费者回访

以下是吸引客户访问您的网站的七种方法。

1、提供短期优惠。

2、搭上流行趋势的顺风车。

3、定期更新信息。

4、举办活动。

5、了解客户。

五、利用话题炒作

六、适合于本站且最时尚的推广方式

一:流量形宣传方式:

1:用超级女声在线视频:去超级女声相关的社区论坛做宣传。比如百度超级女声吧新浪超级女声版区。

2:用韩剧韩星精彩视频:去韩剧韩星fans聚集的相关社区论坛做宣传。比如百度贴吧,韩剧社区等。

流量形宣传方式的实际操作过程:想要好的流量效果,要先下载好的素材,剪辑素材,上传素材。然后发在公司论坛上,再去相关论坛发贴宣传。最后还要经常去顶贴,工作量比较大。

二:针对性宣传方式:

1:用模特图片:去淘宝易趣阿里巴巴等大型的网购社区论坛宣传

2:针对性效果:因为针对的是网购一族。这些人都有在网上购物的经历。容易接受网上购物的方式。还有上这些论坛的还有一些是网店站长。在这宣传就同时起到了b对ab对b的宣传。针对性强

3:用加盟广告:去淘宝易趣阿里巴巴等的网上商店进行留言宣传

三:人海宣传方式

1:网上朋友:利用自己的网络资源,让网上的朋友。去他们常的去的论坛,顺便发布首饰图片网络连续剧加盟广告等帖子。

2:公司同事:网站推广人员出去发了帖子后,其他同事不太忙的时候。一起帮忙去顶下发布的广告贴。制造气氛。

四、以人为本,用人拉动策略

目前不少人在做网上兼职,那么公司可以制作一个营销连接来以人进行宣传的方式,只需做一个连接,让其在论坛,博客、qq中或是任何一个地方进行推广,产生的业绩更是ip记录和销售提成,这会引起很多人的注意的观注,且为社会提供一个就业平台,也许这些人中就是你的潜在客户或成为公司日后的经销商。人和力量是最大的也是最不能忽视的环节。

以上是个人平时积累下来的一些经验,众多方法及实施技巧一时难以表达到位。非常感谢领导的查看和审阅。(个人简历将在另外文档里描述)。

产品网络营销推广方案策划精选篇3

一、定位分析

网站剖析:对网站的自身进行解剖分析,目的是寻找到网站的基础问题所在;

电子商务定位:对企业网站进行电子商务定位,明确网站的位置;

电子商务模式分析:分析网站的电子商务模式,研究与网站相匹配的电子商务模式;

行业竞争分析:行业竞争的情况,行业网站的综合分析;

网站发展计划分析:电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。

二、网站诊断

网站结构诊断:网站的结构是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用户访问的习惯;

网站页面诊断:页面代码是否精简,页面是否清晰,页面容量是否合适,页面色彩是否恰当;

文件与文件名诊断:文件格式,文件名等;

访问系统分析:统计系统安装,来路分析,地区分析,访问者分析、关键词分析等;

推广策略诊断:网站推广策略是否有效,是否落后,是否采用复合式推广策略等。

三、营销分析

关键词分析:关键词是否恰当,关键词密度是否合理等;

搜索引擎登录分析:采用何种登录方式,登录的信息是否有效;

链接相关性分析:链接的人气是否高,是否属于相关性较大的链接;

目标市场分析:对目标市场进行分析,研究目标市场与营销的关系;

产品分析:分析产品的特性,产品的卖点等;

营销页面分析:营销页面设置的位置,营销页面的内容,营销页面的第一感觉等;

营销渠道分析:所采用的营销之渠道如何,新的营销渠道如何开拓;

后续产品和服务分析:后续产品的开发,服务的情况反馈分析;

价格分析:价格如何,合理性等。

四、综合优化

网站的架构优化:结构优化,电子商务运行环境优化等;

网站页面优化:页面布局,页面设计优化;

导航设计:导航的方便性,导航的文字优化等;

链接整理:对网站的内外链接进行处理;

标签优化设计:对相关标签进行优化设计。

五、整合推广

网站流量推广策略:关键还是流量问题,这个过程中会用到许多网络营销方法;

外部链接推广:友情链接策略的使用;

病毒式营销策略:具体的策略需要灵活运用;

其它推广:关注网络变化,开发新的推广手段。

总之,一句话:这次活动的点点滴滴都到尽了我生活中的酸甜苦辣!

产品网络营销推广方案策划精选篇4

一、前言

__美容公司以“打造中国祛斑行业第一品牌”为口号,凭借精湛的技术、精诚的服务与专业的咨询,已经赢得了重庆地区消费者的普遍认可,但如何在美容行业“无实力、无品牌、无创新”的今天,在激烈的市场竞争下稳固地区,走向全国,最终实现品牌的区域升级,成为真正的“第一品牌”。

二、简单分析

1、市场环境分析

整个美容产业至今仍是一个三无产品:无实力,美容业巨头和其他行业相比简直是太少了,和其他行业发展不匹配;无品牌,人们熟知很多领域的品牌,却很难说出一个美容院线的著名品牌;无创新,我们的广告、卖点、服务理念令人失望,有创新、有创意、让人眼前一亮的东西太少。

95%美容企业在未来3年一定会面临生存艰难问题。要坚信“95%的规律”,而不是80:20(即80%份额被20%的市场占领着)。因为中国市场是一个非理性、发展中的市场,竞争还没有完全形成格局,在这个无序状态里,注定了将来5%能脱颖而出,而95%要越做越艰难,直到三五十年后,社会发展到能赶上中等国家发展水平,整个社会结构较稳定的时候,80:20的规律才会开始起作用。

2、企业自身分析

有特点、有优势:而对于__美容公司而言,10年来,从专业祛斑店到专业祛斑公司,再到成立专业的问题性皮肤研究院,最终形成中国市场的全网布局。__美容公司坚持“技术领先,专业突破”的发展原则,通过市场版块细分,成熟的项目,高素质的精英团队,先进的技术设备来源、立体式营销网络以及科学人性化管理体系,创建“医美第一品牌”,打造细分市场的领导企业。

好口碑:__美容公司的发展壮大,不是靠的噱头和泡沫,而是在专业线上,扎扎实实的把口碑提升到了前所未有的高度。

知名度有待提高:对于重庆的美容行业,鱼龙混杂,市场秩序有待完善。但一经提起,人们势必首先想到华美等大型美容机构。__美容公司存在着较为严重的知名度不足的情况,有淹没于重庆无序美容市场之忧。

3、竞争对手分析

大型综合美容机构:拥有多年的美容经验,人力资源充足,技术先进,实力雄厚,拥有完善的作业及服务体系,且市场占有量大,拥有忠实的消费人群。对于某些美容公司而言,大型综合美容机构还过于强大,我们不具备竞争优势,但我们可尽量突出差异化与专业性,以求在祛斑领域能占有一席之地。

中小型美容机构:相对于大型综合美容机构,各方面都有所不及。对于__美容公司而言,他们并非不可战胜,我们依旧突出在祛斑领域的专业性,以求鹤立鸡群,并且可以与其他领域的专业性美容机构或缺少祛斑能力的美容机构相合作,形成互补,相互促进。

三、网络推广策略

1、推广目的和战略重点

互联网已经越来越多的改变我们的生活,人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务。洛妃医美虽已有自己的站,但企业的网络推广才刚刚起步,尚未形成一套完整的网络推广战略和方案,因而需要根据网络市场的特点和企业资源,策划出一套行之有效的网络推广计划,以实现本案的最根本的目的,就是要把企业宣传出去!

战略重点:以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场,突出企业形象和产品特色,采取差异化的网络营销竞争策略。

2、整体推广方案

(1)、网站推广方案

①、站优化

__美容公司虽已有了自己的站,但存在诸多问题,如焦点图模糊,影响主页形象;内容页排版及文字内容过于简单,影响消费者搜索阅读并不易留下一个好的访问印象.......站的完善是网络推广乃至网络营销的第一步,务必做到极致,以求在消费者面前树立本公司更好的企业形象,为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。

②、搜索引擎优化

统计表明,网站80%的访问量来自各类搜索引擎,因此__美容公司网站科学登录各大搜

索引擎,是进行网站推广的重要内容。

步骤:确定关键词“医疗美容”、“祛斑美容”等、“搜狐”、登录百度自然排名投放百度关键词广告

③、与传统推广手段相结合

__美容公司网址印于在信纸、相册、名片、宣传册等印刷品。简介易于记忆的域名能起到事半功倍的作用。

④、使用传统媒体广告

传统媒体广告不应废止,无论是杂志广告还是报纸广告,一定要确保在其中显示公司的网址。要将查看网站作为广告的辅助内容,提醒用户浏览网站将获得更多的相关信息。

(2)、网络广告投放

付费广告一般能更加迅速地推广你的网站。

①、网幅广告

以图像文件的形式定位在网页中,有静态、动态及交互式之分;静态网幅广告制作简单,并且被所有的网站所接受,动态网幅广告通过不同的画面,可以传递给浏览者更多的信息,也可以通过动画的运用加深浏览者的印象,它们的点击率普遍要比静态的高。交互式网幅广告的广告形式就更加多种多样了,比如游戏、插播式、回答问题、下拉菜单、填写表格等,这类广告需要更加直接的交互,比单纯的点击包含更多的内容。

②、文本链接广告

一种对浏览者干扰最少,但却最有效果的网络广告形式。让整个网络广告界都在寻找新的宽带广告形式,而有时候,需要最小带宽、最简单的广告形式效果却最好。

③、电子邮件广告

调查表明,电子邮件是网民最经常使用的因特网工具。只有不到30%的网民每天上网浏览信息,但却有超过70%的网民每天使用电子邮件。

电子邮件广告具有针对性强(除非你肆意滥发)、费用低廉的特点,且广告内容不受限制;特别是针对性强的特点,它可以针对具体某一个人发送特定的广告,为其他网上广告方式所不及。

④、与互补性网站交换广告位

互补性网站不易产生竞争威胁,运用对方的网站流量来获得许多新的客户,相互促进带动,形成良性循环。

(3)、信息发布推广

①、社区论坛

进驻各大社区论坛的相应版块,如天涯的“女人”频道,猫扑的“大小姐”频道等;对软文要求较高,且需结合热点,以便炒作。

②、微薄

建立自己的官方微博,加强与消费者的联络与互动,能起到发布信息与快速获得回馈的作用,亦能起到提高美誉度,树立良好的网络企业形象的作用。

③、名人博客及微薄留言

利用名人的高关注度“混眼熟”,提高企业知名度。

④、连接策略

寻找一些与我方网站内容互补的站点,并向对方要求互换链接。其中最理想的链接对象是那些与我方网站流量相当的网站。以形成相互带来消费者访问的良性循环。

(5)、事件营销

企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,以网络为传播载体,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求建立、提高企业或产品的知名度、美誉度;不断树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。

事件营销关键在于“借势”,但是要注意将风险控制在安全范围以内。

产品网络营销推广方案策划精选篇5

前言:随着计算机网络技术的飞速发展,电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一角落的每一行业。电子商务的崛起,改变了许多企业传统经营的模式,也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一股无法阻挡的历史潮流,而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。因而在网上销售茶叶,成为一条新的商业之路。

一.本案策划的目的

中国是茶的故乡,也是茶文化的发祥地。茶的发现和利用,在中国已有四五千年历史,且长盛不衰,传遍全球。茶已成为全世界最大众化、最受欢迎、最有益于身心健康的绿色饮料。茶融天地人于一体,提倡“天下茶人是一家”。 茶叶网络营销策划的目的是为了让茶叶产品及品牌在日趋激烈的市场竞争中胜出。通过对自己茶叶产品的营销状况分析,结合自身的优点与缺点策划出自己的战略方法。在激烈的市场竞争中打出自己的一片天地,争取最大限度占领市场,更好的促进产品的销售。

二.网络营销环境分析

1.市场状况

中国是茶叶原产地和第一生产、消费大国,有上千年的饮茶历史,茶叶已经融入到人们的生活中。喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯,茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品,而且,随着人们健康消费观念的普及,茶正在被越来越人接受、喜爱和追求。

茶市场竞争激烈、种类众多,但却有很多缺陷。一是茶叶生产的标准体系和卫生安全体系建设滞后;二是茶类丰富,产量大,品牌不大,例如:大众知道有普洱茶,却不知道有些什么品牌。整个普洱茶市场的品牌多却不强,使在网络上销售比较好的大益、新益、老仓等品牌的普洱茶其知名度也仅是在网络上比较红。

现在的国内茶叶市场看似波澜不惊,实际上却是暗流涌动,众多茶叶企业亟待破茧而出。但茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争,消费者购买缺乏依据和方向。可以说,国内的茶产业是“有名茶,无名牌”。因此,通过网络营销快速推广我们的茶叶品牌非常重要。

2.产品分析

普洱茶,其品牌有:云上品、大益、下关、龙园号、勐傣、冰岛胡等。“云上品”,具有独特性,有与众不同之处,其他品牌不是我们专有,消费者在其他店铺也能搜到类似产品。

3.消费者分析:

普洱茶降血脂、血糖、血压;明目、化痰止咳;能瘦身去脂肪,特别是小腹堆积脂肪;能暖胃护胃。不同的功效也有不同的消费群体。

1、白领:喝普洱茶能降低辐射、舒缓身心压力。

2、男人:喝普洱茶能醒酒敌烟、明目安神。

3、女人:喝普洱茶能美容瘦身、清火解毒。

4、中老年人:喝普洱茶能降三高、抗衰老。

三.网络营销策略

(一) 产品策略:

我们产品众多,分为两类,一类是我们自己的产品,一类是其他商家的产品。我们的产品有“云上品”,具有独特性,在以后具有很大的发展潜力。每一种产品都有一定的生命周期,消费者长期用一种产品容易厌烦,研发新产品可以留住老顾客,同时吸引新顾客。

其他商家的产品有大益、下关、龙园号、勐傣、冰岛胡等。这些产品有助于消费者在搜索类似产品的时候进入,增加人气和销量,快速提我们的信用等级。

根据普洱茶不同的功效及消费群体,我们销售各类普洱茶以满足不同消费者的需求。如女儿茶的目标消费群体是白领;迷你沱茶则为了方便办公室白领。

产品组合销售:产品搭配销售,同时减去部分价格,可以刺激消费,同时带动其他产品的销售。

(二) 价格策略:

消费者的消费能力不一样,价格对消费者而言,有很重要的意义。

1、折扣定价:部分出售已久且成本较低的商品,可以在后期或者节假日用折扣定价让消费者感觉自己占了很大的便宜。

2、尾数定价:价格数字上不进位,而保留零头,使消费者产生价格低廉的心理。售价在100块钱左右的商品,定成110元,消费者认为它是100元多的产品,定成98元。

3、超低价格:选一款适合的茶叶,价格定的比较低,消费者在搜索产品的时候容易发现,进而进店,增加人气,同时也促进了其他产品的消售。

(三) 促销策略:

1、网络广告策略:

根据不同的消费群体,可以在不同的网站上做广告,也可以在店铺的首页做广告,吸引消费者。

2、 销售促进策略:

① 特价促销:对于消费者来说,特价促销可以吸引更多的消费者注意。可以在节日使用特价促销方式,通过低价来吸引顾客选购。

② 赠品策略:很多消费者喜欢小便宜,赠送小礼品容易使他们对店铺产生好感。当然也可以有“买一送一”或者“加一元赠送其他产品”等其他活动。

软件策略:淘宝有许多软件可以放到店铺,促进消费,如:“天天特价”每隔段时间可以推出一种茶叶。消费者容易受到“特价”的影响,;“团购”软件,有倒计时,很多消费者有跟风行为,大家都买,那自己就买,尤其是倒计时要结束的时候。

四.网站推广

(一)网络广告策略:

1、直通车:被淘宝直通车推广了的宝贝,只要想来淘宝买这种宝贝的人就能看到,大大提高了宝贝的曝光率,给店铺带来很高的流量和销量。

2、邮件:每隔一段时间给经常关顾店铺的消费者或者群发送邮件。

3、店铺广告

①策划期内前期推出产品形象广告。

②节假日、重大活动前推出促销广告。

(二) 搜索引擎营销:

1、 关键词:消费者在购买过程中一般同过搜索引擎,输入产品的大概名称,在按分类寻找。设定好的关键词有助于消费者寻找自己的产品。

2、 站内的SEO:

① 站内连接:利用各个版块的内容相关性,以及网站地图,建大量的站内连接,提高整天页面的浏览量。

② 网站结构:使用HTML静态页面设计主页,减少框架和动态元素的使用。

(三)活动营销策略:

淘宝服务中有很多的活动,尽量参加活动,增加店铺的曝光率。如:试用中心活动、淘金币、聚划算团购等。选择可以参加的活动去参加。

(四)软文推广:

软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广,促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布,以达到最好的效果。软文要写的让用户看了有收获,标题要写的吸引网站编辑,这样才能达到最好的宣传效果。

五.经费预算

1人员的招募:1000~1500元;

2 市场调研:800~1500元;

3 网站优化:500~1200元;

4 网络宣传:8000~15000元;

5 杂费:1500~2000元;

合计: 11800~19200元

产品网络营销推广方案策划精选篇6

网络营销的兴起,网络购物已经成为当下的一种生活时尚,大大地推动了网络营销的发展。茶叶作为一种大众消费品也开始步入网络营销轨道。目前,虽然网络营销在整个茶叶营销中所占的市场份额比例不高,但网络营销作为崭新的营销手段,如能合理、充分利用将大有可为。

网络营销是对传统营销的补充:

当前,茶行业的营销模式仍是以传统营销模式为主导,即以实体店面为依托,以产品为媒介寻找目标顾客。相比于传统营销,网络营销因网络平台使得茶企能接触到更多的买卖双方,供需信息也会在最短的时间里沟通获得,这就弥补了传统营销的地域性缺陷。

目标与理念

经营目标:扩大产品知名度+提高市场占有率+网络直销经营理念:高端走文化;中端走时尚;低端走健康。

基础工作实施

1)网站建设:我们根据产品特点以及公司悠久的茶文化,以客户为中心设计专业茶艺经营性网站,吸引潜在的客户,使客户充分挖掘网站的信息,做好网络营销导向的网站优化,提高网站的质量、可信度和知名度。

2)在阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、买麦网和淘宝网等电子商务平台上实现网上销售并实现互联。

3)通过博客、微博、论坛、邮件平台充分挖掘忠实、潜在的顾客群。

4)借助淘宝网、拍拍等非常巨大的市场优势来推广将成为c2c电子商务的一次新的尝试;我们通过对商业的全方位理解。

5)联合团购网站拉手团购美团网糯米网58团购窝窝团24券等,组织大型的团购活动,借助各大团购网站固有的客户群去做营销。

6)通过新的支付方式宣传推广支付宝财付通易宝支付快钱等,开通多渠道的支付方式,方便网友支付。

7)建立多方面的问答咨询帐号,如百度的问答百度的知道腾讯的soso搜狗等搜索资源

8)产品的建议:中小企业在从事网络营销中,要整合行业的现状和行情!任何时候“物美价廉”都是我们从事网络营销应该遵循的永久法则。如何整理出一套适合网络营销的产品价格策略,是影响后期销售的重要环节之一。其次,产品的数量要中而不乏,寥寥无几的产品并不引起人们太大的兴趣!

推广方案

1、竞价:百度和谷歌竞价,尤其在茶叶旺季时更须加大投大,阿里和淘宝直通车也适当投入。

2、博客和论坛、贴吧等:比如打开百度空间和新浪博客,信仙茶业建了几十个不同类型的博客,并且互加好友和圈,以此人气来吸引更多的茶友加入,在论坛方面,诸如由某员工负责发表原创主题,另外的员工利用空闲时间跟贴,使得贴子不下沉。

3、qq群和公会:这里并不是群发茶叶广告,而是在qq群空间发表文章,不一定是与茶相关的文章,具体看群的性质,也可能与群介绍无关,另外游戏公会,玩家众多,消费能力也高,比如信仙茶业在九维武林英雄游戏,加了很多公会,有公会成员要买茶叶者,直接购买或者介绍来的,信仙均以游戏黄金币返利玩家等等方式,让玩家玩游戏也能赚钱。

4、网站群:__现在还保持有四五十个茶叶相关网站,这些网站有的用来做竞价,但更多的是用来增加搜索度,网站名不相同,联系方式也不相同,因此能满足不同买家甚至是老客户的搜索需要,往往有访问者搜索到不同网站,表面上看似不同联系人,但实际上却有很大可能是相同的供应商,即__网络营销部,遇到相同买家时,信仙也不道破,仍以新客户对待同一买家。

5、电子杂志:制作电子导购书,茶叶专业知识期刊,购买收费性的茶叶科技期刊以发表首发专业文章,这些电子杂志一旦被下载,也会无形中带来潜在消费。

6、在全国各大中小城市建立茶友联络站:五年来,__共建立了几十个茶友联络站,虽然有很多联络站并非__所创建,但起码也有认识的网友在联络站里,这样,一旦有举办茶友会活动,信仙均能第一时间知道,并提供茶叶供交流,这样带来的订单是最可靠的。

7、其他推广措施:因为百度在国内的访问量是的一个搜索引擎,然后多花一些精力在营销上进行创新。

8、交换友情连接。目前每个人只能添加6个连接,大家通过交换连接的方式做宣传。

9、把自己开店铺的事情告诉你所有认识的朋友,也可以在自己的qq上留下地址,通过口碑的力量宣传。

10、到一定的时间,有了些感想的时候,可以写心情故事,这个也是在首页里推荐,知名度又会增加许多。

11、学会抓住一切机会宣传,可以看看别人求购的东西,如果正好和你卖的东东是一类的,那么可以给对方留言或者发站内信笺。每隔一段时间就这样做一次,保证你能收到良好的效果。

12、发布网络创意广告。

网络销售常用方法

1、起好宣传口号,尽量卖些自己有优点的茶叶批发零售平台。做到物美价廉的感觉,帐务好宣传语句。

2、尽可能多的在淘宝和许多其他论坛发言,多发好文章,让别人对你有印象(签名档一定不要忘了),同时也愿意点击你的店铺转转。在网上开店铺,应保证充足的上网时间,及时回答买家对你商品的提问。

3、随时增加新货,让人有的看,不会觉得厌烦。

4、随时保证你的店铺里有一件商品是一元起拍的,这一招非常灵,能在短时间内聚集人气。

5、建议拍实物照片,利用数码相机(至少200万像素)。照片拍完后,在photoshop里简单处理一下,比如适当增加对比度,调节亮度。大小控制在80k以内,图片尽可能大,让买家能看清楚细节。

6、对于卖家来说,每个商品都同时使用支付宝。你有一张工行的卡,这样收钱最快。我已经成功使用好几次支付宝,尽管它没有买家直接汇款给你那么快,但是你给了买家以更大的信心。从而提高了你的信用度。

7、对于在淘宝里发现的问题,随时到建议厅去发帖提建议和意见,淘宝好,我们也好。

8、加入所在城市或者其他的商盟,大家在一起交流,活动,对自己的知名度很有好处。

9、最后,辛苦地开店铺,却也总会碰到伤心的事情,比如差评。每个人都有自己的性格,有挑剔的买家,也有豪爽的买家。如果碰到了挑剔的买家,不要说自己倒霉,因为你可以从与他(她)打交道中学到很多东西。;我觉得这个差评,首先在逻辑上并非一定是恶意的。因为这个差评的主要内容还是在交易的时间上。每个买家对交易的速度要求不一样,可能这位客户就是一位在这方面非常挑剔的人。但是他是买家,就是上帝。付了钱,他就有权利对这个服务做出自己的价值判断(只要不是极其无理和不客观的)。

10、通过对商业的全方位理解,对目前市场做可行性分析报告,并从中加以创新,制作适合企业营销的策划方案。

11、网络选择面十分广阔,借助这一平台,可谓商机无限。在网上,茶客、茶商可以任意选择茶叶批发商,同样,批发商也可以在茫茫网络中寻找一线客户,购销双方很容易形成良性互动。

12、做网上生意,最讲究的是信誉。__茶业首创零风险购茶服务,3w服务;一是无理由,顾客退换茶无须理由;二是无风险,退换茶来回邮费全部由__茶业公司承担;三是无期限,退换茶不是七天内,随时都可以。起初跟客户谈生意,通过对话交谈,双方各自有了诚意,林建动就给目标客户寄出茶样,再运出3000—5000元货量试探性地小额度交易,最后逐渐铺开、扩大。

13、茶业的网络营销顾问,网络营销,茶业,如今网络购物已经成为当下的一种生活时尚。而各个行业都在争前恐后的进行网络营销。网络营销之所以兴起,因为网络技术快速发展。越来越多的人喜欢通过网络平台实现交易,这样大大推动了网络营销的发展。茶叶作为一种大众消费品也开始步入网络营销轨道。目前,虽然网络营销在整个茶叶营销中所占的市场份额比例不高,但网络营销作为崭新的营销手段,如能合理、充分利用将大有可为。早在20__年,随着茶叶激进实体终端店数量的剧增和网络平台的日趋幼稚,为节约经营利息,减少人力、财力、物力的投入,大量中小企业和广大茶农为扩大销路、增加收益,开始搭建茶叶网络销售平台。

14、诚信问题大大限制了茶叶网络营销的发展,使得茶叶网络营销的体系很不健全。茶叶的口感因人而异,网络营销不能通过现场品茶的方式来选择,使得茶叶网络营销面临的难度加大。

15、无理由退货打破网络营销藩篱。有舍才有得。如此周到的售后服务与站在顾客角度将心比心的营销方式,成功地打破了网络营销中的猜疑与隔阂,将低成本的网络营销有效地推进到现实层面交易的信任程度。

产品网络营销推广方案策划精选篇7

一、网店介绍

因为自己的网店刚刚建立没有较强的说服力,所以这次策划书中我以合作的网店来做案例。

网店名称:土老帽绿色食品打造皇冠级原生态店铺

网店域名:

经营人:__

注册时间:20__年11月2日

经营范围:肉类美食(罐头)、海产干货(真空)、奶酪乳制品(真空)天然粉制品(袋装)干果果脯(袋装)五谷杂粮(袋装)

二、形式分析

绿色食品网络店面市场现状:

淘宝交易平台10家店面(拥有信誉度)其它交易平台57家店面(拥有信誉度)

消费者一般情况下光顾网络绿色食品店的情况:

顾客一般情况下光顾绿色食品店情况想有以下几种原因:原因一:要尝试新产品、原因二:对新产品产生浓厚的兴趣、原因三:基于价格便宜追求时尚饮食,购买健康时尚产品

会影响其购买意向的因素:

会影响顾客购买意向的因素有以下几种:因素一:对产品抱有怀疑态度

因素二:价格昂贵、因素三:其他不定因素

SWOT分析

S(优势)

基于价格优廉性、绿色食品的安全性、功能性、营养性、

品种的多样性、方便性、产品的质量保障性、说明详细性、订购方便性、送货快捷性、服务周到性可以快速抵消消费者的购买障碍

W(劣势)

网络店面的竞争激烈机会不容把握,绿色概念普及困难,产品的保质周期较短不宜储藏等诸多因素

O(机会)

基于绿色食品的安全性、营养性、功能性等方面的优势,更易把握住消费者的购买欲望

T(威胁)

销售绿色食品的店面过多产品不够新颖难以引起顾客的注意力,有业内人士认为,绿色食品市场的成熟度还是比较高的,这从市场集中度和购买人群上都可以看出来。据不完全统计,目前绿色食品市场上共有60多家的网络店面店,其中约有10多家较为正规,其余是些小店;从销售数据上看,绿色食品市场年销售额为600-800万元。而在购买绿色食品的消费者中,有80%是年龄在25至55岁之间的中青年人,而他们购买的绿色食品档次比较集中,一般在30元至350元之间。

1.目标市场分析

我国绿色产品市场的规模非常大,城镇居民年消费额超过7500亿元,尤其是东部沿海发达地区绿色产品消费量大,需求层次较高,且资源相对短缺,绿色产品总量不足,对外依存度大。据统计,目前江、浙、沪、闽、粤5个省市和港澳两个特区,每年从外调进绿色产品总额约1200亿元,且年增长幅度在5%以上。绿色产品消费已呈现多样化、优质化、绿色化趋势,绿色食品的消费在农产品消费中的比重逐年提高,具有极为广阔的发展前景。2000年,全国绿色食品的销售额突破500亿元人民币,且以每年30%的速度增长

竞争对手分析

1、土老帽竞争对手

(1)、土老帽主要竞争对手主要有:

A、一介草民天然绿色食品健康养生店★地道山西土特产

B、绿色食品特产专卖店

C、北大荒利特连锁绿色产品店精益、

(2)、竞争对手基本状况大明:一介草民的网店已经经营非常久出具规模,存在较多的老顾客,而价格也相当优惠。

(3)、竞争对手策略

A、信誉是销售的保障,而且服务到位,24小时全天营业。

B、经常搞优惠和网络宣传。

2、土老帽在竞争中的地位

(1)土老帽在淘宝的交易平台的客流量还可以,店面相对比较大,总体说来知名度一般。

(2)市场占有率低。

(3)开展深入许多针对消费的优惠活动。

(4)服务方面相对来说较不完善。

3、与竞争对手比较

A、机会:在消费者中口碑好,价格适中,比较适合消费者消费。

B、威胁:宣传力度不够、向市场的攻击性较弱。

4、竞争对手分析总结:

(1)竞争对手在广告,时间方面的优势。

(2)宣传层出不穷。

(3)土老帽优势:价格适中,口碑较好,消费者信任度适中。

(4)土老帽应改善出现问题的环节:保持良好的店面形象,提高品牌质量,服务、宣传力度不够,宣传开展太少,不易使消费者亲近。

5、我方策略

(1)为了方便顾客,提供真正的人性化服务,咱们将长对客户提问不辞辛劳的回答,对产品任何的问题咱们将给予满意的答复。

(2)利用网络载体进行轰炸式宣传。

(3)积极开展各种网购活动(如:秒杀团购买一送一)

产品分析

1、营养性食品:

具有非常高的营养价值、滋补身体的绝佳产品

2、安全性食品

产品的安全、质量有绝佳的保证,能给客户承诺性的产品

3、功能性食品:

调节身体机能、缓解三高、失眠等医药性的产品

三、4CS网络营销规划

1、了解消费对绿色产品的需求:

实现网店的各项目目标的关键在于正确的确定目标市场的需求与欲望,并且比竞争手更有效的传达目标市场需要的物品和服务,进而比竞争对手更有效满足目标市场的需求与欲望。只有适合消费者需要的产品才是好产品、因此消费者的需求才是网店利润的源头。

(1)进行网络市场调研,邀请客户参加对绿色产品的测试,因为来自不同文化背景的人往往由于生活环境、职业、经济状况、受教育程度、个人爱好及生活方式、家庭结构等各种不相同对产品有着不同的需求,即使是同一个消费者在不同的期间对同一种产品的体验和感觉都是不同的。但对于销售者来说,消费者的需求是一个未知而又复杂的世界,因而进行网络市场调研,发现消费者需求。

(2)建立客户资料数据库,网购已经呈现个性化趋势,网络店面首先应做的是要了解自己的客户。曾经有人提出“爱你的顾客而非爱你的产品”,因此咱们要想了解咱们的产品一样的了解咱们的顾客,了解客户的一个重要的措施就是建立客户资料库,客户的资料库要包括以下几个方面的内容:

A:顾客常规档案。包括姓名、性别、年龄、电话号码、职业、经济收入等收集这些有助于帮助了解目标市场的基本状况

B:客户消费档案。包括顾客对哪些商品感兴趣、购买的商品属于什么类型的,掌握这些资料有助于优化销售、做好促销。

2、以消费者的承受能力来制定价格

网络店面首先要决定所提供的产品的价值和价格,其次要估计该价格下所能销售的数量,第三根据销售量决定所需的产能、投资以及单位成本、最后计算依此价格和成本能否获得满意的利润。以消费者承受能力为基础的定价方法与现代市场定位观念一致,制定出来的价格更能贴近消费者,更适合目标客户的接受水平。

3、加强网络店面与客户的沟通能力

加强与消费者的沟通和交流是绿色产品营销策略的一个重要环节。消费者在消费绿色产品的同时也是绿色产品的营销过程,产品与消费的同时性信息不对称决定了消费者在购买绿色产品的钱无法了解产品的有关知识,这无疑加大了购买者购买产品的风险也增加了顾客与网点之间的沟通难度,所以我要求网店信息扁平化、透明化可以快速的响应客户的需求了解客户意向,增加联系渠道扩大信息源始沟通更快捷更人性化增加网店与客户的沟通能力。

4、为消费者提供尽可能的方便

由于工作的繁忙,生活节奏的加快,抢时间、重效益的观念已深植人们的意识之中:经济条件的改善使享受生活、享受生命成为另一种时尚与潮流,消费的方便性逐渐被人重视“不贪便宜贪方便”便是人们心态的放映。因此,必须顺应这种形式与变化,将方便顾客作为安排网店经营活动重要的目标之一,了解顾客需求,处处为顾客着想,为顾客提供周到的、便利、满意的服务,在为顾客提供便利中求得网店的发展与生存。

四、网络营销推广战略

1、电子邮件推广

电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为:广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可,获得定期、定向宣传效果,起到事半功倍的效果;每周给网站注册者发送电子邮件通讯(E-mailNewsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧,并链接回公司网站。每月制作电子杂志,免费向会员的电子邮箱发送,同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。切记,电子杂志的内容质量是关键,不然会被当作垃圾邮件的。电子书推广:整理相关的文档,制作网站相关主题的电子书,然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。同时宣传咱们佳能公司的网站。

2、搜索引擎加注

统计表明,50%以上的自发访问量来自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出合理的修正或补充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站,网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。

3、网络联盟策略

首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广;加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联盟、中文BBS论坛联盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等,据有关数据表明每个网站平均每天能带来100-1000的流量,其中以奇虎论坛联盟的流量最多。

4、数据库策略

注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理,并进行客观分析,既对客户行为进行引导,又对网站建设提供现实权威的意见,是数据库策略的核心。

A.调查:在网页上搞一些小调查,问一个有趣的问题,让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。

B.有奖活动:持续的搞一些有奖活动,奖品不必太贵重,只要对你的访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。

C.小测验:要有小测验,每周公布答案。参加者会来看正确答案。

D.新闻:提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成为他们的第一手来源,他们就会重复访问。

5、雁过留声法

大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台,发布留言和论坛信息(可用技术手段实现),内容主要有:本网站介绍或者本网站部分精品内容发布,吸引爱好者访问;

6、加入友情链接联盟

加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率,提高网站的反向链接数量和pr值,还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息,并为自己生成了一个自助化的友情链接系统,这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接,使友情链接变得更加轻松。

7、软文推广

软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广,促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布,以达到最好的效果。软文要写的让用户看了有收获,标题要写的吸引网站编辑,这样才能达到最好的宣传效果。

8、口碑推广

通过免费服务,或者策划的新载体,按照口碑推广的惯用套路促使用户帮咱们进行口碑宣传。

9、论坛推广

整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子,做好细节,才有好效果。这里给大家分享一个关键关键点:帖子不再多,而在于顶!活跃在在线讨论组或论坛中,并且,总是在发言中包含有你网址的签名。论坛宣传方式是我众多网站宣传方式中,最辛苦的一样,也是效果来得最快的一样。我每天要在外面那些大论坛发几十个主题贴,顶几百次帖子。而却在那些大论坛要有非常多马甲回贴才行,要不广告效果非常差。在我主要宣传的几个论坛中,其中一个论坛就有40几个ID号。

五、网店的构架

(1)制作专属LOGO、具有自己的品牌意识

(2)利用淘宝模块装修整体店面

(3)整理产品图片达到客户满意的认知度

(4)设置个人论坛提供客户留言

(5)设置老用户群以便沟通

六、服务建立(客户支持服务)

1、顾客忠诚战略

在经营中,谁都希望客户比现在更加忠诚。但不幸的是客户通常总是没有多少理由要对提供一种产品或服务的特定卖主保持忠诚。在过剩经济时代,在所提供的产品并没有太大差别的情况下,如果客户得到的服务不足以克服价格上的差异,想要面对众多选择的客户保持忠诚是不可能的。

培养积极的客户意识,通常采取满意度调查、客户研讨会、呼叫中心和其它方式,使决策时能考虑客户的声音。

满足客户的要求让“客户永远是对的”伴随着你的工作。如果客户想要某一特定产品,你就要想办法去生产;如果客户需要以某种方式交货,你就要增加这种能力。

更多地为客户着想有时,更多地为客户着想意味着提供一件客户要求得到的产品,而不是因为该产品具有广阔的市场前景。适当牺牲一定的利益,可以赢来长久的客户忠诚。

不要仅理解客户的需要,更要理解客户的价值,当决定投资于某一特定客户时,涉及的不仅是对当前相互关系,还有未来发展潜力的估计。

2、实行实时沟通

他们要求的是在几分钟甚至几秒钟内,对他们的要求作出反馈。在他们的词典里,“及时”的意思就是“即时”、“随时”。

3、顾客关系的再造

网络营销的竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态,争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客的特性,建立顾客对于虚拟网店与网络营销的信任感。网络时代的目标市场、顾客型态、产品种类与以往会有非常大的差异,因此如何跨越地域、文化、时空差距,再造顾客关系,将会需要许多创新的盈利作为。

七、总结

通过此案例的实施能快速的响应市场了解市场动态掌控消费者购买欲望,解决经营中存在的问题,达到店面快速盈利的最总目标。

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