前台岗位职责范围7篇

由 范文百科 分享时间：2024-03-09 19:14:07 加入收藏我要投稿点赞

前台需要普通话流利，有良好的语言沟通能力，团队协作能力;能熟练操作office办公软件及基础的办公设备;以下是小编精心收集整理的前台岗位职责，下面小编就和大家分享，欢迎阅读。

前台岗位职责1

1、负责与分公司沟通协助外勤解决核保初审、保全、保单派发等工作;

2、协助人事招聘，包括外勤面试接待、入离职办理、资料收集、系统操作、考勤核对、人员档案整理，与分公司对接社保缴费等工作;

3、协助培训岗交接试岗人员及人员信息等资料，做好人力和培训的交接，确保试岗流程顺畅;

4、负责部门费用报销工作;

5、负责前台行政接待及职场管理工作;

6、完成上级领导交办的其他工作。

前台岗位职责2

1、负责商户和顾客的来电接听和来访接待，受理咨询、建议、投诉，跟踪处理情况，做好回访记录工作。

2、负责商户收铺、装修文书手续的办理，建立商户档案和信息台账，并进行资料管理。

3、负责各种工作单的发单和回单登记，签收和转发，跟踪工作单的完成时效，并对已完成回单的工作单进行归档保存。

4、负责商场广播系统操作。

5、受理商户在经营过程中的各类申请，并跟踪申请的审批时效和批复情况。

6、负责商场活动礼品兑换和其他配合工作。

前台岗位职责3

1、负责公司来访人员的接待，登记，引导;

2、销售部门每日数据整理、统计、分析和管理;

3、学员报名数据资料归档;

4、按时上交每日数据至上级领导;

5、部门领导交代的其他行政事务。

前台岗位职责4

1.负责顾客来院和离院时的迎送、接待工作，针对不同情况协助分诊分流。

2.维护顾客等候区的环境卫生和秩序，为候诊者及家属提供服务。

3.顾客基本信息录入，协助完成各个环节之间的衔接工作。

前台岗位职责5

1、负责公司前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作 ;

2、负责公司客人和合作伙伴的接待工作;

3、负责员工的招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案;

4、负责员工社保和公积金的年度申报、招、退工等工作，及时掌握国家相关法律法规政策;

5、组织安排公司各种活动;

6、负责公司行政管理制度的完善和贯彻落实;

7、员工打卡统计，请假、事假、年假的统计工作;

8、协助财务做好员工kpi的数据统计和审核工作;

9、完成上级领导交办的其他或临时工作。

前台岗位职责6

1.负责公司销售前台客户热线的及时接听;

2.负责记录进入公司销售展厅的客户情况;

3.主管安排的其他工作事项;

前台岗位职责7

1、负责电话接待工作

(1)接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

(2)对需要转接的电话进行准确的接转

(3)将客户信息公平合理的分配给销售顾问

2、客户接待与分流引导

(1)接待展厅来访客户，初步了解客户需求

(2)根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人

3、信息统计

(1)记录客户电话访问及来访信息

(2)记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

(3)对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录