2023暑假实习报告

由天下分享时间：2023-09-15 10:39:08 加入收藏我要投稿点赞

有关2023暑假实习报告5篇

实习报告也是我们对自己的一种评价，它让我们有机会去评估我们的工作表现，从而更好地了解我们的优点和不足，下面是小编为大家整理的暑假实习报告，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。

2023暑假实习报告

2023暑假实习报告精选篇1

一、实习目的

（一）可以引导青年学生了解社会，了解国情，坚持走有特色道路的信念。

（二）引导学生增强责任感和使命感，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高学生的综合素质。

（三）充分发挥学生的知识和智力优势，为人民群众生产和生活基本需求服务，培养学生的劳动观念和奉献精神。

（四）合理利用课余时间，积极投身于各类社会实习活动中，全面提高自身素质，为就业做好准备。

二、实习地点

三、实习时间

20__年7月15日————20__年8月15日

四、实习内容

（一）安全教育

1、安全教育学习

2、事故的发生及其预防：

（1）、事故发生的因素人为因素——不安全行为物的因素——不安全因素。

（2）、发生事故的认为因素。

（3）入厂主要安全注意事项。

（二）设备内作业须知

1、多工种，多层次交叉作业应采取互相之间避免伤害的措施，并且搭设安全梯或是安全平台，比要时由监护人用安全绳栓作业人员进行施工

2、设备内作业必须有专人监护，并应有入抢救的措施及有效保护手段

3、《设备内安全作业证》由施工单位负责办理，该项目的负责人或是技术员填写作业证，上检修作业单位应填写的各项内容

（三）、学习和了解变电所的主要结构型式，结构种类和特点。学习和了解变电所的主要部件的生产技术资料，包括：各种技术标准，图纸，专用设备说明书等。了解变电的主要技术要求以及有关标准。

（四）、马师傅对我进行了安全教育后开始带领我参观几个重要的场所————如外部变压设备、高压间和主控制室等。外部变压设备分为主变压设备和备用变压设备。备用变压设备在主线路发生故障或设备检修时启用，增加工作效率。为了防止发电站出现问题产生停电的事情发生。该变电站采取施。正常工作时，变电站使用两路电源，提高了电源进行的可靠性。外部高压电进入变电站后，通过隔离开关、电压互感器，以及电流互感器最后接入变压器输入端。变压器能够将外面的35KV高压电转换为所需的6KV的低压电。由于变压器的电压很高，功率又很大，所以变压器产生的热量很大，如何降低变压器的温度保证其正常工作至关重要。为了降低温度，每台变压器上都装有很多散热片，可以起到散热的效果，提高变压器运行的可靠性。

接着，我们又来到了高压间。高压间又明确分为输入端和馈出端。内部设备由许多铁栏分隔，为了保证我们的人身安全，要求我们不要擅自碰触高压设备。在主控制室内，有三名技术人员随时监视着主控制设备各仪器仪表的工作状态，主控制设备体积庞大，功能完善，具有故障显示，故障分析，自动保护等众多功能，给管理操作带来很大便利。当跳闸时，绿灯会闪，同时铃响，进行报警。

接着我们跟随站长来到会议室，他给我们讲解了变电所的运行过程和一些基本的模式。变电所采用一运行主变一备用主变的运行方式。

当运行主变故障跳闸后，备用主变会马上投入运行，提高供电的可靠性。这就是我们常说的主变备自投。最后站长给我们讲述了许多变电站事故及事故处理。处理事故时必须做到稳（沉着）、准（准确）、敏（迅速），且要根据以下原则采取措施：尽速限制事故发展，消除事故根源，解除对人身、设备安全的威胁；用一切可能的方法保持设备继续运行，以保证对用户的供电；尽快对已停电的用户恢复送电；调整电力系统的运行方式，使其恢复正常运行。事故时和事故后的联系汇报制度和汇报内容。电力系统的值班调度员领导各变电站值班人员处理系统发生的事故，事故时，发生事故的变电站值班人员应将有关情况及时报告管辖值班调度员、分公司调度、站长。调度员则根据汇报的情况判断分析，做出事故处理决定，下达命令。值班人员的汇报必须做到及时、全面、准确。误报和漏报，会对处理事故造成不良后果、紧急情况可先处理后汇报、如果事故时变电站与调度联系中断，则值班人员按规程规定处理事故，通讯恢复后应立即将事故情况和处理过程详细汇报、并应做好事做记录。我们只要了解了社会的需求和自己所长，就会很快找到自己社会中的位现代大学生缺少社会知识和信息，在学校时从不关注社会中的情况，甚至连新闻都懒得看，更不用说社会锻炼，所以当他们迈出校门的那一刻就迷失了方向，拿着自己的简历不知何去何从，只知道自己学的是什么专业，却不知道自己能干什么，以至于很多大学生毕业后都找不到工作；因为大学生缺少社会锻炼，空一肚子墨水却不知如何用，很多用人单位不愿招聘，都愿吸取有工作经验者，因此大学生的就业率也越来越低！有的学生辛辛苦苦学了数十年的专业当走进社会时却找不到任何与所学专业有关的工作，这是多么可悲的事情，这就是不了解社会的需求所造成的。所以我们要发起倡议，为了我们今后更好更快地投入到社会当中去，为了我们早日实现我们的'人生价值，为了能够更顺利的工作用自己的所长服务于社会，让我们积极投入到社会实习中去吧！学校是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实习的磨练，我们深深地认识到社会实习是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实习中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实习中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实习活动经验的基础上，不断拓展社会实习活动范围，挖掘实习活动培养人才的潜力，坚持社会实习与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

五、实习心得

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在将近一个月的实习过程中，我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实习还有一段距离。哲人说：“实习是检验真理正确与否的唯一标准。”理论要回到社会实习中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识客观事物，要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃，而从理性回到实习是第二次飞跃。

在这一个月的社会实习过程中，我学到了许多，也深深体会到为什么社会发展如此之快了，我也终于明白为什么国家一直倡导社会主义先进文明建设的重要性，身为社会的一员，我们每个人都有责任与义务去为社会做出自己的贡献。我们在学校自然不能很好的体验那种唯领导为中心的感觉，每天见到很多员工见到领导都热情如火，可是在私下里却对他们指指点点，可见他们都能在人际关系这方面游刃有余，这也是我们需要学习的，做人不能太死板，这是我在他们身上学到的一点做人的准则。

2023暑假实习报告精选篇2

一、实习单位及岗位简介

(一)实习单位的简介

中国人民财产保险股份有限公司是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对领先地位。

人保财险保定分公司__服务部是人保财险保定分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但__营销服务部以4S店为业务依托，现已成为保定市区销售额最高的营业部。__营销服务部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。

(二)实习岗位的简介

我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程，熟悉保险公司的工作环境，掌握保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好准备。因此我在实习时间里在公司的各个岗位进行了轮岗实习。财务部负责根据公司有关财务管理制度，协助财务经理完善本公司的会计核算体系，正确、及时地进行会计业务综合、汇总工作，做好费用、税收的核算和控制，保费收入和理赔支出的账务管理，及时交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户，制作保单，同时为客户提供保单查询，退保等服务。理赔部负责收集出现客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责公司文件传达，档案管理，后勤工作。营销部负责营销展业，管理续保工作。

二、实习内容及过程

我的实习工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要准确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户很多，保单信息录入要尽量的快减少客户等候时间，并且所录入的信息要保证准确以免无法通过核保造成时间和精力的浪费。在学习的过程中，我发现，车险系统的操作，掌握信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速准确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比如投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后，我开始正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进行，我逐渐感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额的确定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些知识虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到实习中，特别是向客户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些知识掌握的不够透彻，这让我深刻的体会到了理论与实习的差距。在出单部得第二个任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管规定。

保单领取的时间和数量以及领用人必须用专门的记录本记录，并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的耐心，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在目录中，作废保单要加盖作废章，每50份保单制成册，每100份装入一个档案盒，最后还要认真填制档案盒封面。如果保单出现遗失，必须严格按照管理规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必须自发现之日起24小时内向委托公司报告，并提供书面说明。48小时内应与委托公司共同通过公众媒体公告此单证无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方承担。了解过这些严格的规定之后，我在工作中不敢有一丝大意，在其他同事的指导之下，我掌握了保单管理的工作，不但保证了零差错还不断提高了工作效率，在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的鼓励帮助之下，我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用，人保财险内部办公系统的使用等等。

完成了在出单部的实习，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员根据指令到4S店查看出险车辆的损失情况，与4S店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进行拍照，然后将4S店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比较，最终确定损失金额。接下来我开始学习理算工作，这个工作和课堂中学习的知识联系的比较紧密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故情况与查勘描述是否相符即是否有假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。如果核对无误，即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进行，特殊情况还要进行调整。对于免赔金额比较高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理赔部门属于幕后工作的部门。但是这次实习的经历推翻了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是十分重要的。在单证收集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是故意刁难消费者的行为，产生反感的情绪。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理会理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识，还要有极大的耐心和忍耐力，只有这样才能化解客户的不良情绪，取得他们的理解和配合，从而保证保险公司工作的顺利进行。

在营销部门，我主要了解了车险销售的代理人制度，通过对营销员代理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定，另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了解。在4S店与公司的代理人进行交流的过程中，我还了解到了代理人的收入状况和代理人规模，客户关心的主要问题等等。在人保财险电话车险宣传活动中，我和公司同事走上街头，向路人分发宣传单，宣传公司车险优惠政策并解答大家对电销车险的疑问。

最后在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，帮助财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录内容。在休息时间，我还在财务部老师的.指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关知识。

三、实习收获与体会

短短两个月的实习让我有机会将真正的将保险理论知识运用在实际的工作中，让我了解了亲身实习的重要性。有将所学的知识运用到工作实习中可以将理论变得生动解决实际的问题，并且在实习中，我不断的思考，从而使实习可以反过来提高我的理论认识。

我在这次实习中，我还在工作中锻炼提高了自己与他人交流沟通的能力。在学校的接触的大多是同学和老师，但是在工作中，我需要和各行各业的客户交流，也需要和领导、同事建立良好的关系。我认识到与他人交流需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个基础上，恰当的选择合适的说话方式和交流方式，还要有很强的应变能力。在这方面我感觉我的能力还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己创造锻炼自己的机会，提高沟通能力，更好的表达自己的想法。

在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和氛围，公司领导和同事对待工作积极热情的态度给我留下了深刻的印象。保险公司是一个充满激情的地方，虽然工作辛苦，但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业知识上还是工作态度上，和他们相比，我还有很大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。

四、致谢

短短两个月的实习是我人生中宝贵的财富和美好的回忆。如果不是公司领导和同时对我的耐心帮助和悉心指导，我不可能顺利完成实习任务并且取得如此多的收获。我会牢记他们的教诲，在今后的工作学习中不断提升自我，努力迈向人生的新台阶。

2023暑假实习报告精选篇3

一、目的与意义

这次设计初步实习的主要目的是结合上学期的初步课程学习，通过资料查找，动手操作方式来加强我们学生对建筑空间的认识以及建筑模型的制作能力;同时通过这次建筑初步实习，进一步的培养我们学生对建筑空间美的认识。还有一点就是希望通过实习锻炼到我们做事情的耐性与细心。

二、实习时间

三、实习内容

1.建筑草图绘制

挑选一幅将要制作模型的建筑图，认真的阅读该建筑的平面、立面以及剖面图。然后抄绘一份草图。这样做为了更好的了解所选的建筑的空间结构，及其布局。为下一步制作模型做好准备。

2.完成模型的制作

根据所绘制的建筑草图，利用建筑模型所使用的工具(卡纸、模型刀、刀片模型胶、丁字尺、三角板、剪刀等等)正确地表现所选建筑的三维空间，并能做到与平、立、剖面图一致。此外，模型制作尽可能准确细致、简洁美观!

3.报告总结

写实习报告，总结这次实习的心得体会。其中包括做得好与需要日后改进的方面。通过这种方式，有助于更好地提升自我。

四、收获与体会

在未开工之前，我已在图书馆借来由克里斯著写的《设计结合模型》一书仔细琢磨。

首先，我备齐了所有的工具，包括模型刀，丁字尺，三角板，剪刀，模型胶，铅笔，橡皮，双面胶，砂纸，界尺，颜料。

选择材料时要考虑的因素

①模型的建造速度。

②预期达到的修改和实验的程度。

③在模型尺寸范围内，材料保持形状和跨度的能力。

④模型所反映的组件的厚度。

通过比较分析，我决定使用学校所发的卡纸来做为模型的基本材料。辅助材料有泡沫，透明玻璃纸，磨砂玻璃纸，大头针，锡箔，吸管，海绵，彩印大理石图片。

接下来就是看似不重要却很重要的一步了，那就是选择适合自己的.建筑，老师所给的建筑有独户住宅，巴塞罗那世界博览会德国馆，美蔕奇住宅，土根哈特住宅等等。

我仔细研究了所有六套建筑图纸，发现巴塞罗那世界博览会德国馆是最简洁的，它既简洁而又不落俗套。

这个建筑刚好适合我本身的特点，我自己比较容易专注于细部，在细部打造方面可能会比较有优势，而我也偏喜欢密斯那种“少就是多”的建筑思路，我认为只有掌握好比例与材料纹理，是比较容易打造出好作品的，若建筑太烦杂，可能自己的注意力会被分散，做出来的作品可能对细部的刻画就不那么精致了。所以，我最终选择了巴塞罗那世界博览会德国馆!

2023暑假实习报告精选篇4

实习时间：

20__年__月28日~20__年__月18日

实习地点：

__省__市

实习单位：

__公司

实习过程概述：

第一阶段：__月__日~__月__日，了解公司的各项基本制度、各部门的职能、本职位的职责等。

第二阶段：__月__日~__月__日，了解掌握公司产品的基本原理，公司对新实习员工进行CAD方面的技术培训及对车间生产情况进行了解。

第三阶段：__月__日~__月__日，对一些简单工作和部分零部件进行测绘，对实际生产有了直观认识。

主要实习岗位和实习内容：

主要实习岗位：生产部主管助理

实习内容：我的实习工作从20__年__月__日进行到20__年__月__日，在开始的两天，公司对我进行了相关的职业培训。通过两天的培训，使我初步掌握了一些工作时必备的基础知识，同时加深了我对__塑胶模具厂的认识。在接下来的一个多星期里面，我来到了生产组装一线进行培训，同时对CAD进行了相关技术培训。培训完之后，我开始到公司的技术部进行工作，开始逐步接受一些简单的测绘任务，在这个过程中我对工作中的实际体会和对CAD的基本操作有了很多的提高。

实习收获和重要心得体会：

以下是我在实习期间的收获以及自己的一些心得体会：

(1)自主学习：工作后不再像在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己。你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

(2)积极进取的工作态度：在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，像我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

(3)团队精神：工作往往不是一个人的.事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

这一次实习对我来说，只是一次预演，一次为将来工作的预演，我会继续不断努力地学习专业理论知识，不断学习提高自身专业素质，更好地胜任岗位。此时此刻，即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

2023暑假实习报告精选篇5

一、实习目标

从目前就业难的社会形势来看，我学院培养的旅游管理专业学生，需要具备一定的实际操作能力，以成为应用型社会人才。学校安排我们在__度假酒店实习半年，主要是为了让我们正式踏入社会，了解酒店的生产和经营状况、组织和管理形式、酒店文化和服务技能，并加强理论知识与实际操作的结合，培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯，为未来的工作奠定基础。

二、实习内容

（一）实习部门简介

1. __度假酒店

__度假酒店坐落于惠东县巽寮滨海旅游度假区，是面积达一万多平方米的沙滩和两万平方米的天然海水浴场的黄金地带，是按四星级标准规划建设的综合型度假酒店。这里有豪华别墅海景房和园林房、特色亲海小屋、海泉阁、套房共计291间，以及360度全海景餐厅、夏威夷海上酒吧、私人海滨浴场和五星级沐浴阁。此外，还有多个不同规格的豪华会议室（最大可容纳300人）和巽寮标志性建筑——欧式灯塔。这是一个集休闲度假、会议培训、餐饮住宿和康体娱乐于一体的大型综合酒店。

2. 实习的主要内容

酒店的部门划分包括人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部和沙滩综合娱乐部。我们班的实习安排是根据在岗人数和酒店的运营需求，将我们分别安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部和沙滩综合娱乐部进行充分接触和了解各个部门的工作。

(二)实习过程

1. 岗前培训

在安排实习岗位之前，酒店对我们全体学员进行了为期三天的岗前培训，由酒店的行政助理和其他部门负责人共同授课。培训内容涵盖酒店管理理论、酒店文化和服务技能等，还包括一些团队协作的小游戏和消防现场演练。通过这些培训，我们的表现和擅长之处被发现，进而被安排到对应的实习岗位。

2. 上岗实习

我被安排先后实习了沙滩综合娱乐部和客房部。

(1) 沙滩综合娱乐部

在实习的初期，我被分配到沙滩综合娱乐部，这个部门根据酒店的淡旺季调整营业情况，因此在我实习的时期出于淡季阶段，该部门沐浴阁基本不营业，我们的任务是在五一黄金周期间前对沐浴阁进行大清理，将里面的物品翻洗一遍并进行整理，并且由我们6个同学讨论经营管理方式、工作流程以及确定物价等事项。在我们繁忙的7天中，我们参与了基层、脏活和累活，但是我们的部门同学之间的关系非常融洽，具备高度的民主意识，并积极自觉地践行任务，我们的工作氛围非常快乐和融洽。

我的工作主要围绕租赁海上娱乐用品、购买水票、验票、烧烤、篝火前准备、清理沐浴阁卫生和酒店沙滩的垃圾清理等方面展开。在沙滩部实习的两个月中，我们共同努力经营沐浴阁，力求打造高效率且服务优秀的团队，期间我们经历了许多艰辛与挫折、成功与失败、快乐与失落，最重要的是我们团队的所有成员都愿意承担各自的工作，面对各色各样的客人，我们依然微笑面对，通过解决问题来提供优质服务。

(2) 客房部

我最后两次轮岗的实习被分到了客服部门，后四个月的时间里我全身心投入到了这个岗位。7月份正值旺季，酒店入住率很高，因此我的实习从工作和培训同步进行。客房部人手短缺，后来加上暑假实习生才稍微缓解了一些压力。在这个时期，我整天汗流不止，深刻体会到了挣钱的不易。

客服部门主要负责房间打扫、卫生、对客服务等工作，每个环节都需要我们细心认真地去完成，否则就会出现服务疏漏，影响客人的入住体验，进而损害酒店的形象。由主管或领班安排，我和另一个同事负责清洁一栋楼，大约20个房间，每天铺床、清洗厕所、擦地、清理废弃物、保洁等等，日复一日，重复这些相同的工作。正是这样，才锻炼了我承受艰辛和注重细节的性格。面对客人的挑剔和各种要求，我从未退缩，总是微笑耐心地解释清楚。对于客人的请求和询问，我尽可能满足。对于那些无私关心我的服务员，我感到非常感动。对于主管和领班的工作要求，我也尽最大的努力去完成。由于我的岗位男生比较少，我除了完成自己的任务，还常常去帮助女生。我的工作态度得到了上级的认可，让我倍感欣慰。

三、实习效果、实习体会

在六个月的实习期间，我获得了酒店颁发的6月和8月优秀实习生称号，我的工作得到了认可，让我感到非常欣慰。我从一个大学生转变为一名社会工作人员，这个转变对我来说是非常大的。这半年的实习磨练大大提高了我的适应能力，让我体验到了社会竞争的残酷现实。我学会了如何处理复杂的人际关系，更加重要的是，我学会了如何做人和做事，获得了很多宝贵的社会经验和财富，也认识到了自己的不足之处。总结整个实习过程中的经验和教训，我将不断提升自己，为自己未来的创业之路做好准备。

四、对实习的意见和建议

(一) 对学院的建议

1. 应该详细介绍实习前的准备事项

在此次实习前的动员大会上，学院只讲了一些大概情况，我认为有必要向同学们清楚地讲明应携带哪些物品。由于当时不清楚当地的气候情况，我到达实习单位后才发现晚上海边比较凉，常常遭受海风，如果不带外套容易感冒。由于有些同学没有意识到这一点，没有携带外套，在刚开始实习时就生病了，这对于实习的顺利进行产生了严重的影响。

2. 实习班主任的工作效率不高

余老师作为实习班主任，每个月都会来酒店一次，但很多问题可能会被同学们遗忘，导致情绪波动和极端行为的.出现。我建议余老师增加来访次数，缩短时间间隔，并根据实际情况安排在比较合理的时间。

3.提高实习生的生活补贴

随着人民币的升值和物价上涨，实习生们的补贴似乎落后于时代。加班费也很低，只有2.5元（前三个月）或2.9元（后三个月）一个钟，导致一些同学不愿意加班，工作进度被耽误。我建议学校与酒店商讨如何适当提高实习生的生活补贴和加班费。

(二) 对酒店的建议

1. 酒店的工程问题

酒店设备老化和工程部工作人员不足导致常常出现一些工程问题，客人抱怨和投诉的情况频繁出现。我建议酒店应该逐渐更新陈旧老化的设备和物品，并多聘用工程部技能熟练的工作人员。

2. 酒店里的正式员工问题

一些酒店正式员工常常不尊重实习生，表现出不关心和不友好的行为，影响了实习生的休息和工作体验。例如男生宿舍电视房经常被正式员工霸占并且音量开得很大，导致实习生们很难正常休息。我建议酒店应该在培训正式员工素质的同时更加关心和尊重实习生们。

3. 实习生换岗应公正公开透明

在这次实习中，实习生们三次换岗机会，但信息公开透明度不够，导致同学们情绪波动。我建议酒店在换岗之前应该召集各部门负责人开个会议说明本次换岗的一些情况，让实习生们有心理准备。

4. 实习生评奖制度不够公平公正