医院药师爱岗敬业演讲

雷锋同志曾在日记中这样写道：假如你是一滴水你是否滋润了土地，假如你是一缕阳光你是否照亮了一片黑暗，假如你是一粒粮食你是否哺育了生命，假如你是最小的一颗螺丝钉你是否永远坚守在工作岗位?下面是小编为大家带来的医院药师爱岗敬业演讲5篇，希望大家能够喜欢!

医院药师爱岗敬业演讲1

做为一名医疗卫生行业的普通一员，我认为体现职业精神就是要做到：爱岗敬业。有句口号说得好，不爱岗就会下岗，不敬业就得失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把每一件小事做好，把自己的本职工作干好，做好每一项服务，记好每一份药名记录，算准每一个数据，写好每一个出库记录。爱岗敬业不仅仅是一句口号，而是要充分了解药学岗位的重要性，严格树立责任重于泰山的理念，切实担负起时代赋予我们的责任。

对于药剂师而言，爱岗敬业就是要满怀激情的投身工作，爱岗敬业就是要满怀爱心的服务病患，爱岗敬业就是要兢兢业业的做好本职，爱岗敬业就是要情真意切的服务于社会。古人云：爱人者仁恒有爱，敬人者人恒敬之。只有为他人解除病痛而付出辛劳，才能收获患者的真心爱戴和敬重。而这不就是爱岗敬业的最高奖赏和人生价值的最终体现吗?当病患性命所系生死相托的时候是互相推诿还是尽职尽责全力以赴;当你工作碰见困难的时候是等待观望半途而废还是自我激励奋发向上;当现实与理想存在差距的时候是牢骚满腹怨天尤人，还是加倍努力厚积薄发，我想我们每个人心中都有正确的选择。细节决定成败，精益求精才能彰显药学精髓。对于我们药剂师而言万分之一的差错对于患者就是百分之百的事故，所以我们一定要一丝不苟的对待工作，为患者在整个诊疗过程中把好最后一关。

医院药房的工作重点已经从药品供应转向以病人为中心的药学服务，这对药剂师的知识水平和工作能力提出了更高的要求，能为医生解决更深层次的药学咨询。对使用高锰酸钾的患者，我们会仔细解释用法，避免造成不必要的伤害;患者使用奥美拉唑和多糖铁，我们建议他早晚分开服用，避免药物的相互作用;患者害怕药品不良反应，我们会耐心解释减少不良反应的办法，打消患者的顾虑;对于孕妇、老人、儿童等特殊患者，我们会严格把关。

记得雷锋同志曾在日记中这样写道：假如你是一滴水你是否滋润了土地，假如你是一缕阳光你是否照亮了一片黑暗，假如你是一粒粮食你是否哺育了生命，假如你是最小的一颗螺丝钉你是否永远坚守在工作岗位?今天，当我们青年药剂师再次体会这句话时，发现时代赋予它深刻的内涵，那就是将青春奉献给这无限荣光的药学事业我们无怨无悔!把自己的青春理想才华和汗水毫无保留的奉献给这庄严地选择，奉献给这天使般的事业!

医院药师爱岗敬业演讲2

一提“白衣卫士”，人们心里立刻就会想到“性命所系，生死相托”的医生。

一说“白衣天使”，大家脑海马上就会浮现“燃烧自己，照亮别人”的护士。

而药师，却没有给人留下太多太深刻的印象，大多数人都认为药师只是一个按处方发药的职业，只是一个小小的技术工作人员罢了!其实，药师在救死扶伤的环节中，担当着重要且可能不为人知的角色，他们从不张扬，默默无闻，在点点滴滴的琐碎中，体会的是平凡，而体现的却是奉献!

我是一名药师，工作在门诊的西药窗口，十六年的工作经历让我深深地感觉到和谐的医患关系，依赖于良好的、畅顺的医患沟通。俗话说的好，良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。所以对待每一位患者，我都会“请”字当头，“您”字当先，对待每一位病人，我都会主动讲解药品的使用方法和注意事项，尤其是面对年龄比较大的患者，我会再三叮嘱，并且会把声音提高一些，可是又担心病人误解我的态度不好，所以我总是面带微笑先称呼一声“大爷”或者“大妈”，再耐心告知。记得有一位年纪大，耳朵背的老大爷，牙龈肿痛，外用药是碘甘油，当我告知他需要把碘甘油抹到肿痛的牙龈上时，他却连连摇头，坚持要抹到脸蛋上，并说大夫说了，让外用，抹到牙龈上不就成内用了。我有点瞠目结舌了，原来老大爷是这样理解内用外用的，我只好再耐心解释什么是外用，什么是内服，费了好大劲儿，老大爷终于听懂了，满意的走了。

就这样，每天重复着同样模式的'话语，药品的使用方法，用药的注意事项，药品如何保存，“四查十对”着每一张处方。作为一个药师，我深深地知道自己万分之一的差错，对于病人就是百分之百的事故。作为一名药师，一定要有一丝不苟的工作态度，为患者在整个诊疗过程中把好最后一关。行胜于言，虽然我们没有感天动地的豪言壮语，但我们却立足平凡的岗位，用自己无言的行动，展现着骨科医院药剂人员的风采。虽然平凡，却有着平凡的感动。

雨果曾经说过：花的事业是尊贵的，果实的事业是甜蜜的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的!同事们，请拿出我们的真诚、执着和自信，在平凡中，让我们一起奉献，医院会因我们的奉献而更加美好。

最后，祝愿我们的医院就像李白的诗所写的那样：

乘风破浪会有时，

直挂云帆济沧海。

医院药师爱岗敬业演讲3

尊敬的各位领导、评委：

大家好!我是门诊西药房的______。2016年10月，从我报道的第一天就被我们这个充满激情和斗志的团队深深感染，在日常的工作中，从领导和前辈们身上更深深感受到作为一名药剂人员肩上那份责无旁贷的使命和生命份量，我很庆幸我能够运用这一丝微薄的力量来为医院，为每一位病人贡献自己的一份关怀和努力。

医疗卫生职业精神是构建和谐医患关系的重要保障，弘扬职业卫生精神，提高道德修养和技术水平，能引导广大医务人员树立正确的荣辱观和价值观。而我心目中的职业精神概念是：爱岗敬业，在自己平凡的岗位上兢兢业业，忠于值守。既然单位选择了你，你服务于单位，就必须真心实意脚踏实地忠心耿耿地服务单位。这也是职业精神的精髓! 一位著名学者说过，即使对于看似渺小的工作也要尽最大努力，如果你用心将渺小的工作做好，伟大的工作往往就会水到渠成，而一切伟大的思想和行动，都有一个微不足道的开始，这正是我们工作的真实写照，用自己的汗水构筑免疫屏障，让病人享受我们最热情的服务。药房的工作需要细心，认真，尤其在日常的工作中窗口服务要面对广大的患者，怎样在工作中提高效率，怎样防止差错事故，怎样做好药学窗口服务?这就要求我们平时善于学习提高自身的专业技能，有效的提高工作效率，工作中严格按照“四查十对”核对药品，杜绝差错事故发生，在窗口服务中语言表达温和有礼，热情主动，用我们的优质服务来赢得广大患者的好评，为医院树立服务品牌!古人说：不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起从小事做起从现在做起就是敬业就是爱岗! 在工作中没有任何借口，扎扎实实的做好本职工作，当你接到领导交办的工作，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折，是等待观望半途而废还是自我激励攻坚克难?当你自觉晋级升迁没有达到期望是牢骚满腹怨天尤人还是自我反醒加倍努力?我们当然都会选择后者，我们需要具有这样积极向上的勇气，敢于上进，敢于挑战，拿出我们的真诚、执着和自信，在平凡中，让我们一起奉献，医院会因我们的奉献而更加美好。

医疗职业道德精神就像一面镜子，让我们时刻对照自己的一举一动，谨言慎行，在平凡的岗位上坚持为病人服务信念的同时，严格要求自己努力学习，不断更新知识，提高技术水平，不断完善充实自己，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业的履行自己的职责，用“心”去对待自己的职业，做人民健康的忠诚卫士!

医院药师爱岗敬业演讲4

各位领导、各位同事：

大家好!

我演讲的题目是：

找到了支点，撬动了“医院药学”。

阿基米德说过“给我一个支点，可以撬动地球” ，这是多么震憾心灵的豪言，但我仔细想想“谁给?支点在哪儿?” 我!一个刚刚工作的小药师，面对原始生态的.“医院药学” ，还真困惑了好久、好久。

我医院是一家刚升的三级乙等县级医院，全年门诊67万人、出院病人3。9万、年药品销售2。4亿，每年有几十万张处方、几万的医嘱需要点评，怎么做?如何做?目前医院的处方、用药医嘱有没问题?为什么卫生部要落实《医院处方点评管理规范》?为什么卫计委每年都要下发《加强抗菌药物临床应用管理工作的通知》?为什么医院药学人员除了依方发药外不能有所作为?

上学时对医院药学工作模式相当的模糊，工作后我们这级医院除发药外也无前辈所教，看到的只是成堆的病历、成捆的处方，在我心里这比地球还庞大无序，一个小小的药师当时的苦闷、不知所措真不想再次忆起，不知在座的同仁们是不是也面临着同样的困境?

工作后才知：药师在医疗行业中真是微不足道，比不上护理、跟不上检验，吊住医疗的船舷拼命的工作还只是后勤的份儿。错处方、求修改，医生嫌烦;看医嘱、谈意见，人家不惜一顾;发点错药，大祸临头;谈点商业经营，药品利润再高也不可申张。

我也徘徊了好长时间，只能静下心来思考。

农民望着成片的土地只能一锄一锄的耕耘，登山员望着遥远的距离只能一步一步的前行，我望着成堆的病历、成捆的处方也只能忘记现实，静下心来观察，面对临床用药再次复习专业，查资料、看规范、逐条排查、仔细核对，苦苦地寻找着处方点评的支点。

其实，看了大量的处方后，才知临床用药的“与时俱进” ，求速效——加大剂量、首选输液，求高效——重复给药、优选贵药，求简单——处方不全、少写诊断、合并给药，等等、等等。

经过几个月的观察，还真是“山重水复疑无路、柳暗花明又一村” ，终于发现处方用药特别是门诊输液处方在用量、用法、溶媒、适应症、抗菌药分级管理等方面存在着大量的不规范现象，2014年抽查了五天抗菌药物门诊输液处方用法不当次数就占40。0%几，整理出相关资料在临床医师年度培训上宣讲，2015年处方合格率纳入医院各科绩效考核，合格率由年初的90%上升为年底的99%，不合理处方每天少了上百张。抗菌药物的药占比也由2012年35%下降为2015年的14。5%，全院抗菌药物每年减少了4千万元。

几年和同事们的努力、终于有效拨正了医院处方不正常运行的轨迹。同时在《临床与药学研究》《抗感染药学》等专业期刊上发表相关论文三篇，抗菌药物处方点评模式应用在2015年获南通市科技成果三等奖。

近几年的工作、学习、思考，还年年取得了药品不良反应监测工作先进集体等一系列荣誉，随着精准医疗、滴定用药、药学宣教等理论的导入，医院药学的服务支点更为明确，药师挤入医疗团队发挥作用的时代已经来临。

今天，一个小小药师的我、将会自豪地说：“我已找到了医院药学的服务支点，撬动医院药学这枚地球守规距运行的时代已不再遥远。”

我的感悟是：小小药师，大有作为!

医院药师爱岗敬业演讲5

只有让员工满意才能让顾客满意，只有让顾客满意，才能使企业生存。

嘉德纳曾预言：20___年，销售将走到顶点，随后走向衰亡，客户服务将会迅猛发展超越销售，在20___年客户服务将会称王而销售将会灭亡。

今天的药店零售，在医药连锁全面放开短短的四年时间里就把商场十年甚至数十年的经验用尽，目前部分连锁的价格优势已荡然无存，而促销手法也已到黔驴技穷的地步，零售药店，你拿什么去竞争?

当我们感叹海尔的真诚到永远，享受移动的用心沟通，感受零售巨头沃尔玛的顾客永远是对的，体味麦当劳的我就喜欢时……我们终于清醒地意识到，无论是制造业还是服务业，无论是国外的还是国内的那些长盛不衰的品牌，无不是拥有优秀的企业文化背景和优质的服务内涵。正是这些优秀的企业，以一切以顾客为中心才创造了它们不朽的品牌和丰功伟绩。

今天的药店零售连锁，已不再是简简单单的价格战和促销战就能决出胜负的，医药零售连锁行业已到了服务取胜，以优质服务为核心的新的竞争阶段。

知微杜渐，未雨绸缪，我们不妨以建立现代药房的优质服务体系而呕心沥血，大呼疾呼，只有具备优秀的企业文化和企业文化中“顾客至上、顾客满意”的运作体系，才是我们屹立于药店丛林中不朽的丰碑。

没有文化的企业就像没有灵魂的躯壳，不以优质服务作为核心的企业就像没有血液的四肢。

首先，让我们了解一下什么样的服务才是优质服务。

优质服务是通过环境、产品、销售、员工及运作系统这五项促成因素是获得顾客良好评价和令消费者满意的要诀。

如何创造优质服务，使现代药房在医药零售企业中立于不败之地，并最终成为行业的领导企业，我认为有必要将优质服务作为一项品牌工程来建设。

优质服务是员工、运作系统(作业流程)作为软件建设和卖场形象、服务设施等作为硬件建设，是在为顾客提供全方位的服务过程中让顾客感受到既能满足顾客需求又能让顾客体验到消费乐趣的全面服务质量。

零售行业的竞争从价格战、促销战到服务战。价格战拼的是实力，竞争对手极易跟进，价格战是火拼，伤人也伤己;促销战极易模仿，药店促销较之商场有过之而无不及，促销战是血拼，拼的是资源;而服务战不易被复制，可以作为企业的核心竞争力，使企业保持基业常青。

体现在员工的优质服务：1、微笑：微笑是员工在服务过程中最生动、最简洁、最直接的欢迎词。即第一印象。2、专业：员工对公司作业流程和各项制度的熟悉程度以及专业知识决定了员工服务的准确性，应通过培训提高员工的服务技能和技巧。3、准备：随时准备为顾客提供优质服务，仅有服务意识是不够的，必须有事先的准备，准备包括思想准备和行为准备。4、重视：善待顾客不怠慢。5、细腻：善于观察，洞穿顾客消费心理。6、真诚：发自内心的`，并通过适当的语言使顾客倍感亲切。

运作系统(作业流程)中的优质服务：1、放心购物工程：不满意退换货、GSP认证、依法经营;2、舒心购物工程：卖场活性、环境舒适、便利;3、关心购物工程：送药上门、便民伞、免费检测项目(测血压、身高、体重、测血脂、测骨密度、测血糖等)、休息椅等;4、连心热线工程：服务热线、投诉热线、专家咨询热线、质量热线(不良反应监测)、专业咨询热线、活动热线、健康投递;5、专心工程：专业、专心、专注;慢性病消费记录(高血压病人健康档案、糖尿病人健康档案、前列腺病人健康档案等)、贵重商品消费记录(曲美、赛尼可、保法止等)、薇姿雅漾个人护理品消费记录。6、会员的分级管理：三级管理。

硬环境创造优质服务：商品和环境的活性，通过商品、卖场布置、主题促销活动等为顾客营造温馨的购物环境;通过卖场移动路线、货架管理、商品陈列等适应顾客的消费需求(视觉需求、感知需求)。

销售的产品创造优质服务：流通环节中质量的控制，给顾客提供最优质的产品，不唯贵、不唯贱、只唯对，产品的质量是顾客首选。

服务创造价值，价值催生品牌，让我们携手努力，共创现代药房优质服务体系。

谢谢!