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收费员岗位职责范本大全

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收费员岗位职责范本大全(万能15篇)

明确职责可以使员工更加专注自己的工作,减少因职责不清而产生的工作失误或错误,提高工作质量。写好收费员岗位职责范本大全是有技巧的,接下来给大家分享收费员岗位职责范本大全,方便大家学习。

收费员岗位职责范本大全篇1

一、为新用户办理微机建档手续,用户信息的录入要准确无误,便于统计查询。

二、熟练掌握收费系统软件的各项功能,严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。

三、严格执行公司的`财务制度,正确填写、使用票据,严禁随意作废票据,严禁在票据上弄虚作假、谋取私利,做到系统数据、票据、款项三相符,日结日清,款项及时上缴财务。

四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度,提高工作效率和服务标准,耐心解释用户各种疑问,维护公司良好的社会形象。

五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。

六、做好公司安排的其它工作任务。

收费员岗位职责范本大全篇2

1、负责物业区域内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作,严格执行收费制度,按时准确收缴费用,提高物业管理费的收缴率。

2、每天到银行取回银行交款单,做好现金收取台帐登记,以便查询和核对。

3、每月将楼栋管理员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等,保证数据录入的差错率为零。并根据录入的数据,自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用,打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单,核对后交楼管员派发。

4、每月登录新收楼的业主资料和银行账号,以便进行费用的生成和管理工作。

5、每月制作银行划账软盘,并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作

6、银行划账后,填制《银行进账单》交财务。

7、根据银行划账结果,统计未能成功划账的金额,并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账,以便楼栋管理员进行费用的催缴工作。

8、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况,经客服主管审核后,上报部门及物业管理中心领导。

9、定期统计物业区域内住宅、商铺的用电、用水量,制作水电费的平衡报表。

10、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作。

收费员岗位职责范本大全篇3

1、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付,准确无误地开写各种收据。

2、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

3、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作,如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

4、每天必须清点现金收入,做到帐务相符,并及时上交财务。

5、负责挂号室清洁工作。

6、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

收费员岗位职责范本大全篇4

1、负责各项相关费用的收取。

2、负责收费台账、报表的`的制作,按公司规定上报。

3、根据每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。

4、协助会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。

5、严格执行公司收费管理制度,完成领导交办的其他任务。

收费员岗位职责范本大全篇5

一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

二、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款务必全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。

三、每一天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。

四、按公司备用金管理制度规定的&39;使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。

五、熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。

六、及时带给业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。

七、负责管理处仓库月末盘点。

八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。

九、负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。

十、与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。

十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。

十二、向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。

收费员岗位职责范本大全篇6

1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法,并按计划及时收缴各种费用;

2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;

3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准;

4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作,密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源;

5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍,了解业主需求,及时反馈给经理助理,保证业主反映的问题100%得到落实解决;

5.协助服务中心其他岗位的工作;

6.具有强烈的责任心,主动服务意识及上进心;

7.严格按照财务制度及公司财务部要求,进行各项工作;

8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制;

9.根据财务情况,为项目经理决策提供有力的财务依据;

10.完成经理助理交办的其他任务。

收费员岗位职责范本大全篇7

一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策,遵守本站制定的各项规章制度。

二、热爱本职工作,努力学习业务、文化知识、时事政治,不断提高业务水平和思想素质,努力完成本职工作。

三、认真执行通行费征收标准,坚持原则,秉公执法,忠于职守,不谋私利,自觉理解客户和群众的监督。

四、工作期间务必做到业务熟练,裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容,热情服务、主动协调,展示收费人员良好工作形象。

五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的&39;特点和规律,防止票证的漏收、多收或少收现象发生,不断提高服务质量。

六、做好当天票证登记工作,帐表相符,发现问题及时报告。

收费员岗位职责范本大全篇8

1、熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法,并按计划及时收缴各种费用;

2、熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;

3、全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准;

4、协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作,密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源;

5、好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍,了解业主需求,及时反馈给经理助理,保证业主反映的.问题100%得到落实解决;

5、协助服务中心其他岗位的工作;

6、具有强烈的责任心,主动服务意识及上进心;

7、严格按照财务制度及公司财务部要求,进行各项工作;

8、对本项目办公费等各项支出进行有效控制;

9、根据财务情况,为项目经理决策提供有力的财务依据;

10、完成经理助理交办的其他任务。

收费员岗位职责范本大全篇9

1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法,并按计划及时收缴各种费用;

2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;

3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准;

4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作,密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源;

5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍,了解业主需求,及时反馈给经理助理,保证业主反映的.问题100%得到落实解决;

5.协助服务中心其他岗位的工作;

6.具有强烈的责任心,主动服务意识及上进心;

7.严格按照财务制度及公司财务部要求,进行各项工作;

8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制;

9.根据财务情况,为项目经理决策提供有力的财务依据;

10.完成经理助理交办的其他任务。

收费员岗位职责范本大全篇10

为规范物业收费,提高收费管理水平,提高企业经营效益,特制定本规定。

一、奉行“业主为本,诚信服务”的企业宗旨,增强服务意识,尊重业主,热忱为业主提供优良服务。

二、熟悉业主情况和收费业务,独立完成各项收费任务。

三、依据收费项目和收费标准及有关规定,提前做好各期各项收费准备工作。

四、按规定的内容、时间和要求,认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表,并加以仔细检查和核对,防止错项或漏项,确保凭证和登记表正确无误。

五、认真做好收费凭证的使用和保管工作,严防凭证误用、失落或破损。

六、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证,当场核对凭证和清点款项,杜绝误收、漏收等差错,并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验,并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注,发现收费差错或异常情况,应随即妥善处理并及时报告。

七、按时(收费当天)移交款项,并按规定办理款项交割手续。

八、及时做好收费记录和管理台账。

九、收费经办人对所经手的款项负直接责任,并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿,以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

十、收费经办人必须提高工作警惕,加强安全防范,确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。

十一、收费经办人必须按章收费。不得无据收费或乱收滥收,不得延时办理款项移交,不得截留或挪用款项,否则,按严重违纪行为查处。

十二、收费经办人应坚持文明收费。注意礼仪和规范用语,维护良好的企业形象、应改善收费服务态度,主动热情为业主服务,做到随叫随到,随交随收。

十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的`复核和整理工作,不断提高收费工作质量和收费工作效率。

十四、收费经办人必须加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主,千方百计提高收费率。对拒不缴费者,应查明缘由并上报处理,以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准,不得以任何理由与业主发生争吵。

十五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。

十六、围绕公司经营开展服务,不断提高服务意识和服务水平。

收费员岗位职责范本大全篇11

一、服从班长领导,服从管理和稽查,团结协作,高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。

二、负责值班期间的收费工作,严格执行收费办法和有关规定,确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”,并做到“应征不漏、应免不征”。

三、工作认真,准确判断、核定车型(吨位、座位),做到收费手续完备,收费准确无误。

四、在收费工作中做到热情礼貌,使用文明用语,耐心解答驾驶人员提出的合理问题,任何情况下不耍态度,更不允许刁难他人,树立良好的窗口形象。

五、领票和交款时,要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存);如因自己工作失误造成经济损失,由收费员个人负责,并具实赔偿。

六、积极参加上级组织的.各项活动,努力钻研业务,提高工作效率和水平,爱岗敬业,团结协作,自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。

七、协同值机员检查、试验收费报警系统,发现故障及时排除,保证其始终处于良好状态。

收费员岗位职责范本大全篇12

为规范物业收费,提高收费管理水平,提高企业经营效益,特制定本规定。

一、奉行"业主为本,诚信服务"的企业宗旨,增强服务意识,尊重业主,热忱为业主带给优良服务。

二、熟悉业主状况和收费业务,独立完成各项收费任务。

三、依据收费项目和收费标准及有关规定,提前做好各期各项收费准备工作。

四、按规定的资料、时光和要求,认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表,并加以仔细检查和核对,防止错项或漏项,确保凭证和登记表正确无误。

五、认真做好收费凭证的使用和保管工作,严防凭证误用、失落或破损。

六、严格遵守收费作业规范。收费时务必出具收费凭证,当场核对凭证和清点款项,杜绝误收、漏收等差错,并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验,并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注,发现收费差错或异常状况,应随即妥善处理并及时报告。

七、按时(收费当天)移交款项,并按规定办理款项交割手续。

八、及时做好收费记录和管理台账。

九、收费经办人对所经手的款项负直接职责,并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿,以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

十、收费经办人务必提高工作警惕,加强安全防范,确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。

十一、收费经办人务必按章收费。不得无据收费或乱收滥收,不得延时办理款项移交,不得截留或挪用款项,否则,按严重违纪行为查处。

十二、收费经办人应坚持礼貌收费。注意礼仪和规范用语,维护良好的企业形象、应改善收费服务态度,主动热情为业主服务,做到随叫随到,随交随收。

十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的`复核和整理工作,不断提高收费工作质量和收费工作效率。

十四、收费经办人务必加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主,千方百计提高收费率。对拒不缴费者,应查明缘由并上报处理,以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准,不得以任何理由与业主发生争吵。

十五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。

十六、围绕公司经营开展服务,不断提高服务意识和服务水平。

收费员岗位职责范本大全篇13

1、性别不限,18岁至45岁,初中及以上学历;

2、有责任心,爱岗敬业,有良好的应变能力和沟通能力;

3、有停车场管理员相关工作经验者优先考虑。

收费员岗位职责范本大全篇14

1、遵守财经纪侓,熟悉并执行医院各项财务管理制度;

2、负责门急诊挂号、收费工作,准确掌握各类医保政策,严格执行各项收费标准;

3、准时到岗,按时交接班,落实首接负责制,不推诿病人,做好窗口服务工作;

4、备足零钱,收付现金时唱收唱付,与病人当面点清,开具财政部门监制的票据,票据打印清晰;

5、严格执行医药费用核对制度,凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录,并加盖收费公章,做到不错收、不少收、不漏收。"

收费员岗位职责范本大全篇15

一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度,做到上下班不迟到不早退,有事提前请假。

二、收费时务必佩带胸卡,对待用户要热情耐心,用礼貌礼貌用语,做到礼貌收费。

三、按公司制定的收费考核指标完成任务,时光与公司下发的`《收费员奖惩办法》一致,如到期没能完成任务者待岗。

四、收费员所开票据务必上下联一致,票据上所列各项要如实填写,字迹工整,发现漏写一项罚款50元,票据不得串张使用,如有发现按截留公款处理。

五、交款时,务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务,逾期不交者按截留公款处理。

六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据,用完的票据存根要及时回到财务,取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字,财务要对收回的发票存根认真核查,发现问题及时上报。

七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取,不得一人或由他人代领,否则财务有权拒付。

八、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、私接热网、使用水箱水嘴等现象要及时上报公司。

九、持续收费办公环境卫生,大厅值班的收费员按后勤作息时光到岗。

十、收费员有下列行为之一者,按待岗处理:

1、收费不给用户票据,打白条;开大头小尾发票;不及时交款;票据丢失;截留公款(情节严重者移交司法机关处理)。

2、给用户空白票据;有意上下联不一致串二联发票者。

3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。

4、同组有舞弊行为,而另一人不予阻止,不上报公司,视为共同舞弊。

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