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市场营销部相关人员岗位职责范本

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  服从分配、听从指挥,严格遵守各项操作规程和各项规章制度,使生产规范化。下面是小编给大家带来的各种岗位职责范本,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!

  市场营销部相关人员岗位职责(一)

  市场营销部经理职责

  (1)正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。

  (2)决定销售策略和建立销售计划,采取行动实施。

  (3)善用推销员的能力、引发推销员的斗志。

  (4)进行管理销售活动,职务分配和内部沟通。

  (5)有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定

  (6)利益计划与管理。

  (7)及时总结汇报情况,上呈总经理室。

  市场营销部相关人员岗位职责(二)

  市场营销部策划副理职责

  (1)进行市场调研,分析季节变动相关关系,协助营销经理制定销售目标。

  (2)分析市场占有率,进行销售的策划、落实和进行。

  (3)进行对销售员的培训、指导和监督,对营销员进行各项活动的指引。

  (4)协助草拟销售计划,上呈营销经理。

  (5)内部与各部门协调沟通,及时将客户建议反馈部门改善。

  (6)对外公关,提高酒店知名度,及时推广酒店的项目。

  (7)对营销员进行业绩评估。

  (8)协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营,回收活动管理。

  市场营销部相关人员岗位职责(三)

  高级客户主任职责

  (1)根据酒店市场营销计划,按照客源构成比例要求,带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务,定期统计各营业员的销售业绩。

  (2)统筹拜访客户,分配各营业员拜访的区域,巩固现有客源,开发新客户。检查收集营业员的拜访报告,及时建立客户档案,上呈营销经理。

  (3)收集客户的反馈意见,向策划经理汇报,以便改善。

  (4)参加在酒店的“早晨问候”,与住客、熟客交谈、及时征询意见,完善服务细节。

  (5)每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况,确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。

  (6)利用公关技巧和营业技巧,广交各界人士,扩大信息来源,掌握商机。

  (7)积极参与酒店举办的各种促销活动,建立酒店形象,促进业务发展。

  (8)完成营销经理布置的其它各项工作任务。

  市场营销部相关人员岗位职责(四)

  客户服务主任(营业员)职责

  (1)根据营销经理分配的营业目标,在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务,及时汇报业绩。

  (2)坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系,并有计划地开发新客户,发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。

  (3)每周参加到前台、餐厅做早晨问候,与客人沟通,及时汇报情况。

  (4)认真处理好客户的订房、订餐等业务预订,落实到位,诚恳耐心地做好沟通工作,给客人一种信任感,从而建立长期合作关系。

  (5)积极参与酒店筹办的各项促销活动。

  (6)协助收集有关信息,促进经营。

  (7)完成有关营销文件,与客户签订商务户口、旅行社协议,拓展酒店的业务。

  (8)每天整理各片,列入名录,归类存档。

  (9)完成营销部经理布置的其它各项工作任务。

  市场营销部相关人员岗位职责(五)

  营销文员岗位职责

  (1) 协助部门经理处理营销部业务和行政工作。

  (2) 做好部门会议记录,整理打印好后报送部门经理和有关领导。

  (3) 负责部门的业务及行政档案,分类存放,收集市场信息。

  (4) 负责部门的日常事务。

  (5) 协助部门经理协调与各部的工作关系。


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