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部门月度工作总结表格模板

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总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则。今天学习啦小编给大家为您整理了部门月度工作总结表格模板,希望对大家有所帮助。

部门月度工作总结表格模板范文

20__年度是 “服务质量年”,也是 “绩效考核年”。__全体员工在__的领导下,统一思想、坚定信念,科学实干,努力提高服务水平、服务质量,全面具体的完成了各项工作任务。具体情况汇总如下:

一、日常服务性工作。

1、全年按工作计划秩序完成各项常务工作。20__年,较好的完成了__内绿化、保洁、安全生产及监控等各项工作。累计为__繁育各类一、二年生草花及五色草26万余株。__累计栽植各类花坛3600平方米,摆放盆花2300盆,摆放垂吊花卉近70盆,摆放花箱100套、花塔8座。增加花卉景观摆放2处(行政楼前后出入口),摆放五色草景观花坛92平方米,栽植各类树木3306株。全年顺利完成养护管理工作,喷施病虫害防治药液近200吨。

全年__累计清理各类垃圾32次,外运334车;清掏雨排水井2次,共计512个;维修设施30余次,冲刷道路3次;新增垃圾箱20个,悬挂遮挡滤网1013延长米。累计接待各类会议及领导视察参观等保洁迎检工作18次。

2、__维修,注重质量,避免“反复修”的现象发生。全年完成90多个地段的小修工作。维修花坛:121.9延长米,各类挡土墙、广场砖、道路板:630平米。填补各类道路塌坑30余次,累计填充沙子20余立方米。今年,__以“日常检修与维护保养”相结合的办法,保证维修质量的同时,也减少大修次数。延长公共设施使用寿命的同时,有效的减少了维修经费的开支。

3、规章制度服务于工作,规范行为,是绩效考核的重要依据。__在20__年夏季、秋季招开了2次总结培训会。对工作全面总的同时,还以“管理重考核,服务重质量”为主题,对20__年工作进行动员。以“提高部门服务质量、落实工作绩效考核”为中心开展员工培训工作。同时,全年岗位操作培训累计开展20余次,部门增添制度管理表格2套。

4、劳资工作,是一线员工的后勤保障。全年累计新聘员工34人,辞职6人,缺岗3人(均为保洁岗)。完成人力资源系统信息完善147人;配发工作服装、雨衣、帽子84套,头巾20块。

完备的劳资系统,即可以为队伍建设,提供客观依据,又是管理规范化的体现。__在20__年度更加注重专业化管理队伍,建设队伍。通过客观的分析,做到人尽其用,事尽其能。

5、安全无小事,规范作业,纳入常态管理。全年针对__、__安全检查12次,发现各类安全隐患25项,现已全部解决。安全工作是绩效考核的重要标准之一,同时也是保证服务质量的前提。在日常工作中,强调员工在细节中体会“安全无小事”。部门安全工作开展以日巡查,月抽查,季度汇报,年度总结等多形式,反复“提醒”,彻底整改。对于操作“隐患”问题,要求签订安全责任书。通过各岗位的共同努力,全年__无安全事故发生。

6、精打细算,严控支出,扩宽渠道,完成创收。__全年支出经费__万元(截止于20__年_月)。12月预计发生__万元、煤款__万元,20__年中心为__服务费拨入__万元,预计赤字__万元(除发生的社保款)。赤字原因:员工工资上调;增加景观如工具箱、果皮箱、树木修剪、农药、迎新学生活动宣传;其他支出包括低值易耗品(捡纸夹)、维修费等支出。

到20__年_月份,全年各项总收入为__万元,支出为__万元,各项管理费用支出为__万元,结余__万元。

二、亮点工作提升服务水平,提高服务质量。

1、清冰扫雪工作。20__年_月至20__年_月间累计降雪20场次。清雪50历天,各类机械清雪作业306台班,运雪2893车,组织员工清雪2178人次。在工作开展中,及时修改清雪工作方案,充分机械、人力的使用。建立后勤保障机制,机械、工具用后及时保养。预报有雪天,安排人员值班(管理员、司机、一线员工),降雪即扫,保证按要求完成清雪工作。

2、改进保洁管理制度。设立早、中、晚三班保洁巡视制度,建立节假日、休息日保洁制度,延长保洁时间,减少了__环境卫生监管、巡视薄弱环节出现现象。遇到高温天气,每日对校区主干道喷水3次,保证车辆通行安全。

3、履行服务承诺,注重服务质量,切实开展工作绩效考核。全年累计查考问题40处,已全部整改。经过考核、考勤、检查,员工能够做到规范着装,仪表整洁,举止文明,热情周到;认真执行服务工作内容,严格按规定时限办结各项事务。同时,开展走动式管理方式,施行首问负责制,工作执行力提高明显。

4、密切联系师生做好服务育人工作。继续与学生绿色协会推行爱护__环境活动。组织学生100余人开展__参观花卉培育,__栽植花坛等活动。组织家庭养花俱乐部,组织养花爱好者学习家庭养花常识。

5、维修垃圾箱。20__年度____组织员工开展垃圾箱维修工作,共计 20余个工作日,维修果皮箱240个,木质花箱40个,节约经费近3万元。

三、文化建设注重公益效益,发挥工会能力,温暖20__

1、二校区环境建设。二校区主楼南广场铺设防滑地毯及栅栏围挡380平米,保证了师生通行安全;二校区自制并安装防护栅栏50延长米,用于保护绿地,疏导师生通行。

2、国庆及迎新工作。国庆及迎新期间,__悬挂各类彩旗、宣传条幅近120面,悬挂彩灯80盏。摆放各类花卉400余盆,起到了较好的节日气氛烘托,装点__的作用。

3、规划景观文化角。一校区格物楼绿地建设文化角,设立景观亭1座,景观石2块,铺设景观道路约15平米,栽植各类花卉120株。

4、党团工会周到服务,让一线员工切身感受温暖。全年到困难职工家庭慰问2次。高温天气及时调整工作时间,保证员工休息充分,并发放高温防暑糖。

5、为__教师检查室内花卉养护情况。累计为办公室检查花卉60余次,并同时开展病虫害放治、施肥、更换花土等工作。

6、为一线员工配发防寒衣物。配发放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累计发放帽

子、手套、棉服等84套,发放棉鞋168套。

7、为“爱心超市”捐赠衣物。组织__人员为“爱心超市”捐赠衣物,累计30余件套。

四、工作中存在的问题及解决办法。

1、招工困难,在岗人员年龄偏大,不稳定。

解决办法:1、统一开展招聘工作;2、发挥党团、工会效能,增加员工归属感,减少员工流失。

2、司机缺失。__现有10台车辆,驾驶司机6人,平均年龄50-55周岁,今后3-5年内将产生工程车辆驾驶员缺失问题。

解决办法:1、公开进行招聘;2、提倡一人多能,增加现有车辆驾驶种类,弥补人员不足;3、雇佣临时驾驶员。凡遇车辆出勤率较高时段(如冬季清雪,春季工程施工),可启用临时驾驶员参与工作;

3、高大树木枯死枝修剪、树木病害防治工作开展时,易与师生发生误解。

解决办法:做好宣传工作。系统的将树木修剪、病害防治工作进行讲解并通过网站进行刊登宣传,让师生了解工作的必要性和科学性,进而支持工作开展。

4、绿篱、草坪修剪,冬季清雪工作开展时产生噪音,影响师生学习。

解决办法:开展错时工作,利用早、晚时间,开展绿化或清雪工作。了解重大考试时间段,避免产生工作噪音,影响考试。

四、20__年重点工作计划。

1、开展20__年财务预算编制工作,严格执行__财务预算制度。

2、做好工作指导方针惯宣工作。

3、做好苗木繁育工作;

4、有序进行__绿化、保洁等各项服务工作。

5、做好冬季清冰扫雪工作。

6、加强安全工作监管、宣传、培训。

7、继续开展党、团、工会工作,完善队伍建设。

8、重大节日期间做好__景观的布置工作,烘托节日氛围。

9、与学生继续开展各项系列活动。

10、做好各类突发事件应急工作,完善安全预案,增强培训力度,提升处突能力。

部门月度工作总结表格模板范文二

五月份是健之佳物流中心自一月份以来最忙的一个月,上半月我们完成了由老仓库到新仓库的搬迁的工作任务。随着仓库般迁工作的结束,我们快销食品复核组从人员到商品都产生了不同程度的调整,同时,也迎来了全组复核工作任务的历史新高——本月全组共完成复核工作任务19万余品项,产生复核差异11个,复核差异率为0.61/万,较上月有明显的上升。同时,本组在这个月的工作中,也出现了人员流失的情况,导致整个组每天的工作不能顺利进行,影响了工作的进度,从而至使全组员工加班加点连续作战一个月。在这个月的工作中,得到了仓管部各级领导和其他班组的帮助,使全组工作能够有效的完成。现结合下一阶段的工作计划,将本月工作总结如下:

一、日常工作

本月,由于搬迁仓库的三天时间里,没有正常进行补货,导致工作量骤然增大,同时,在原来工作的基础上增加了保健品的补货,导至工作量的增加,加之各种铺货品种的大量出库,致使全组员工反复加班加点的进行,在疲惫状态下进行工作,导致出现了11个差异。全组同事齐心协力,共同努力完成每一天的工作任务。同时,在工作中得到了上级领导和其他班组的帮助,每天都能够将工作顺利进行。

二、人员管理

本月,我们组的人员有了很大的变动,首先,老员工的工作状况有所波动,出现了旷工的情况,导至我们组人员相对不足,工作量加到其他员工的身上,这样导至我们组在本月反复的加班加点进行,在疲惫的状态下出现了多次店名错写、漏写的情况。本月,全组员工的工作态度较上月有明显进步,工作极积性有明显提高,特别是员工能够看到我们组工作量的大小,在工作量大的时侯主动加班加点进行,让晚班不至于加班到很晚,这些情况看来,我们组的员工还是很团结的。工作纪律也明显的改善。

三、规范操作

本月,由于刚搬到新仓库,我们要适应新环境、学习新流程。经过一个月以来的整理清洁,我们组的复核区域卫生还算可以,但是在其他日用工具的摆放以及使用方面还存在欠缺的地方,这是在以后的工作中需要加强的方面。

四、早、晚班的配合

早班是我们工作效率的核心,早班由于精神状态较好,不容易疲惫,也不容易出现复核差异,而且效率较高,在早班的工作中,我们主要是要尽量的提高复核工作效率,以提前完成工作,为晚班争取时间,不至于加班。同时,晚班尽可能的提前将全天的工作完成,余下的时间用以处理各种门店上报的差异,并为次日早班的工作作好准备(周转箱的码放、小纸箱的收集等)。由于本月工作量较大,加之全组只有四个老员工,所以每天的工作都十分紧张,早班加班到9点左右,晚班偶尔还是存在加班的情况。

五、差异控制

本月,由于我们组在人员与商品不同程度的变动,以及新员工的加入等各种因素的影响,导至全组复核差异较上月有明显的升高。同时,工作量大的因素,至使全组人员反复的加班加点的进行,在疲惫的状态下工作,也是导至差异产生的重要因素之一。货区上货上错,使商品混在其中,偶尔也会误发出库至门店。货区的拣货差异也有明显的增加。这些情况都要求我们全组人员在工作中提起精神,提高工作质量,控制好数量与质量差异,这个工作是我们复核组在下一阶段工作的重点。

六、六月分工作计划

六月份的工作,主要工作是作好差异控制的细节工作,作好全组员工的思想工作。下一阶段我们组面临的主要问题是:

1、新员的加入;

2 、复核商品品种的改变;

3、新的工作环境需要我们继续去摸索新的工作方法;

措施

1、由于新人员的加入,我们组的工作气氛要重新进行调整,并做好全组团结方面的工作以及早、晚班的合理排班、协调工作,同时做好新工的思想工作,特别是业务技能方面的带教工作,让其能够尽快适应工作,胜任工作,从而提高全组复核工作效率,控制好下货差异;

2、由于复核商品的改变,我们对商品的属性会变得很陌生,这个问题将会影响到我们复核工作的质量和效率,这是一个默合的过程,我们已经做好加班的准备,对陌生的商品进行熟悉,从而提高工作效率,控制复核差异;

3、新的工作环境,我们面对的最大问题是乱,因此,我们必需去适应和改变我们的工作环境,不断的总结经验,寻找新的工作思路和方法,以免造成太大的差异;特别是要做好与运输部的沟通协调和交接工作。

总之,我们下一阶段的工作我们都将从“零”开始,大家共同努力,做好做细每一天的工作,去迎接工作给予我们的挑战。

部门月度工作总结表格模板范文三

20__年11已经过去,在五月份的工作中,我能遵照领导的指示完成各项工作,并积极配合其它部门的工作。业余时间努力的学习业务知识,现将五月份个人工作总结如下,敬请各位提出宝贵意见。

一、 重视宽带业务,努力做好市场调查

20__年11,针对电信对移动宽带的优惠政策,他们根据不同的角度抢我们的客户。这一消息传开后,我积极的做好了市场调查,并且写出了市场报告,征求市场部的意见,并且得到了分公司领导的高度重视。我利用业余时间,主动帮助他们解决难题,让他们的损失达到最小,上网速度达到最快。并且联系到市公司相关维护人员,对传输机房的交换机进行升级,让下载速度达到3m/s。让上网速度达到最快。对于刁钻的用户,我总是最先站出来,从不同的方面解决他们提出的问题,反复解释。让用户满意,服务态度做到第一。

二、做好本职工作,刻苦钻研业余知识

在办公室里,我每天很早来,积极做好卫生工作。接待各种客人,态度热情周到。对于我的本职工作,就是对档案进行很好的整理,配合其它部门查询各种资料。对于文件,按密级分为密、一般存放。对于合同,先填写好合同审批单,得到公司领导同意后才存档和发放。对于公章,认真遵循管理手册上面的条文管理,填写好用印审批单。在业余时间里,我能从不同资料上面学习到有关移动方面的知识。比如上网、学习全球通资料等等。

三、积极配合公司其它部门工作,学习好管理提升

对于公司领导的不同要求,方方面面的问题,我总能配合好公司其它部门的工作。不怕苦,不怕累,能按照领导的要求做好工作,并做好个人工作总结。

对于管理提升,认真做好笔记,对于不懂的问题能主动提出,刻苦钻研。

总之,在下月里我会尽最大努力弥补不足,做好个人工作计划,使自己的工作做到更好。

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