基层工作心得体会

总而言之，基层工作很重要，工作中不会有轰轰烈烈的成就，真正能体现我们人生价值的就是默默无闻的，点点滴滴的日常工作。那么，以下是小编为大家带来的最新基层工作心得体会10篇，欢迎参阅呀！

基层工作心得体会【篇1】

根据公司安排，我从6月1日至6月6日到旧街煤矿劳动，通过这次劳动我深深体会到基层职工们的辛苦。与他们交谈犹如一股甘甜的清泉沁入心田，与他们交谈是一种无需投资的精神享受，与他们交谈给人一种融入社会、和谐发展的感觉，从他们身上使我收获了一笔不菲的人生财富，我认为有能力做好机关工作，不一定能做好基层工作，但是有能力做好基层工作就一定能做好任何一项工作。

经过此次一周的劳动，作为一名普通的机关职工，我深刻体会到基层一线工作人员的辛苦，让我受益匪浅，我将在今后的工作中充分发挥吃苦耐劳的精神，完成领导交办的各项工作任务，为公司的发展贡献自己的绵薄之力。

基层工作心得体会【篇2】

根据公司安排部署，我作为公司第一批下基层活动的一员，从6月1日开始进行了为期六天的基层工作。通过为期六天的基层工作，我感受颇深，让我深深体会到作为机关人员我们该干些什么，从中领悟到什么，今后工作的方向在哪里，我认为应该做到以下几点：

一是端正态度，做到“身心俱入”。与基层同事在一起，首先要摆正自己的位置，绝不能认为自己高人一等，如果总是一副高高在上的姿态，与人沟通时就会处于一个不受欢迎的位置。下基层就是要端正态度，摆正心态，做到既“身入”更“心入”，坚持真下、真问、真学。下基层既要“下得去”，还要“上得来”。

二是带着使命感，真心下基层。机关人员下基层是给基层带来麻烦还是带来实惠，这是关系到下基层能否受到基层欢迎和良好口碑的问题，通过这次的锻炼让我感受到应该更加珍惜自己现有的工作岗位，并且要以基层同志为榜样，努力提高自己的业务素质，以钉钉子精神，高质量完成本职工作。

三是为借鉴学习找典型，用典型引路，创新发展模式，推动公司快速发展。就基层清洁工作而言，看似简单、重复，没有太多技术含量，实则不然。一名优秀的清洁人员，会科学合理安排时间，高效的完成工作。合理的安排时间，具体到什么时间清扫什么地方，怎样做到又快又好都需要仔细的思考和创造性的开展工作。

这次的基层工作时间虽短，但感受深刻。让我懂得了基层工作的艰辛，感谢同事们的帮助，让我在今后工作中更加全力以赴。

基层工作心得体会【篇3】

“初行惴惴心有感，既到满满志定坚”。时光飞逝，不经意间已经踏上工作岗位一个多月了。一个月以前，我怀着对新工作的好奇与憧憬来到了信丰县自然资源综合服务中心新田分中心，下沉基层一线，开始我基层工作的必修课，开启我人生新的征程。现将有关心得体会汇报如下：

一要强学习，精业务。具备良好业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。在基层所工作的每一天，为了不断提高自身业务能力，自己始终把学习放在首要位置，认真学习《中华人民共和国土地管理法》和局里汇编的三本法律法规等相关业务书籍。在工作中虚心求教，不断总结完善。我深知不断学习提高是多么的重要，只有认真学习才能更好的在短时间内胜任基层所岗位要求。

二要勤思考，提效率。基层所工作千头万绪，工作没有计划，就容易盲目，找不到努力的方向。所以，在开展工作的时候，自己习惯静心思考，提前制定符合自己的工作计划，合理安排工作时间，并严格遵守执行。首先要明确自己的工作任务及目标，然后根据工作任务的轻重缓急进行优先级排序，重要的事情提前做，避免被无关紧要的事情拖延，从而提升自己的工作效率。

三要善沟通，促服务。在实际工作中，我们要与领导、同事、群众和社会等多方面的人打交道，需要进行沟通协调，团结协作，才能完成工作任务。工作中也会常常会遇到一些问题，比如我包片的百石村，经常会遇到老百姓询问农民建房流程和不动产权证办理方法，自己都会耐心的与他们进行沟通协调，站在他们的角度想问题，解答他们的疑惑和难题，向他们宣讲政策法规，相互信任，从而为人民群众提供我们自然资源人富有温度的服务。

“冲寒已觉东风暖，慎终如始勇向前”。衷心的感谢局领导的悉心关怀和新田分中心同事们的热情帮助。在新征程上，我会好好珍惜局党组给我提供的锻炼平台，不断加强学习提升和实践锻炼，不断增强意志力、坚忍力、自制力，始终保持一往无前的奋斗姿态和永不懈怠的精神状态，勇挑重担、苦干实干。青春如火，初心如炬，上好基层工作必修课，为新田分中心更好发展贡献自己的一份力量。

基层工作心得体会【篇4】

基层的工作主要是跟群众打交道，基层干部就是党委政府的排头兵，身在基层一线，怎么跟群众打交道能让群众舒心，让群众信服，都是有技巧的，以下便是我对基层工作对待群众方面的总结：

1、察颜观色

在群众工作中，心要细，要用细节决定成败的方法，学会看群众的脸色行事。认真观察情绪动态，脸色变化，从一言一行，一举一动中深入了解群众，打开群众工作这扇门。从群众的脸色中看出问题、看出情绪、看出需求，找准问题之所在，主动回应群众的关切和期待，解群众之所难，帮群众之所需，诉群众之所求。

2、聆听呼声

学会聆听群众的呼声。倾听是交流的前提，是沟通的基础。包村工作中，很多时候村民对一些新政策新理念不理解，导致很多不稳定情况发生，上访案件不断。针对这些情况，一要坦诚地听，放下架子，坦诚相见，让群众有机会把心声充分表达出来，把所思所想所盼全部说出来；二要全面地听，放弃个人的判断，抛开过往的经验，不以干部、自居，保持客观立场；三要深入地听，完完全全专注于事、专注于人，不仅关注表面的信息、现实的问题，更要关注群众心底的声音，把村民反应的问题关键点找出来，切实站在村民的立场上想问题，尽可能找到合适的方式方法解决问题。

3、主动引导

在与群众交流中，要善于提问，主动引导群众。做群众工作是一个交流沟通的过程。既然是交流，就要共同参与。既然是沟通，就要双方互动。在沟通中，要留足时间，留足空间，留足环境和气氛，让群众把心窝子里的话掏出来，一吐为快。这样才能够真正了解群众的内心需求，针对问题，分清主次，化解矛盾，对症下药而不火上加油。善于把握时机和重点，引导群众不断提高认识，并沿着正确的方向积极行动。

4、感情投入

群众工作，归根到底就是要带着感情，深入群众之中，真正融入群众。群众来办事，很多是带着情绪来的，我们应该学会包容，理解群众的难处。在解甲庄街道，年轻劳动力大多在外工作，剩下的老年人比较多，来我们部门问的问题对我们来说大多是些鸡毛蒜皮的小事，对反映问题的大爷大妈们来说确实关系切身利益的大事，我们自己有父母，都会孝敬父母，来办事的群众也是为人父母，应该得到我们的尊重和爱戴，不能因为老年人说话不清楚或者听不清楚就给群众甩脸色，服务好了，大家心情都会好。

我们是人民群众的公仆，公仆就是要为人民群众服务，需要切实摆正位置，克服拜金主义、享乐主义、个人主义的思想趋向。用感情去影响行动，用感情去折射态度，充满感情，真正融入，贴近群众，和群众同频共振，达到心与心的交流，情与情的融合，打成一片，融为一体。我相信，跟大多数工作一样，只要投入感情，就没有干不好的工作！只要跟群众讲感情，就没有差评！

基层工作心得体会【篇5】

自入职新岗位至今已过去一月有余，这段时间是我人生旅途中的重要一程，也是我人生道路上的重要转折点。回想初到美丽安西，一切都是新鲜的，一切又都是陌生的，面对新环境、新岗位，心中那种焦虑与惶恐让我多少有些忐忑不安。但是，局领导的亲自送行、莅临基层给予的关切问候、新领导新同事的热情关照和帮助等等都让我感受到了自然大家庭的温情与温暖，也更加让我怀着无限的热情和干劲努力干好工作，实现自我价值。

端正心态，主动学习。作为一个刚刚参加工作的的毕业生，我所面临的的第一个挑战是如何尽快适应环境和角色的双重转变，从走上工作岗位的那一天起我就对自己宣布，要始终保持学习的心态，要勇敢扛起工作责任，永不懈怠。在工作和业余时间，认真学习了解自然资源相关法律政策，结合工作实际学会正确运用；认真学习业务知识，主动向领导、同事请教问题，学习工作方法，熟练掌握业务技能；认真学习党的各种重要思想，深刻领会其科学内涵，提高党性认识和思想道德素质，尽职尽责，做好工作。每周一分中心定时组织开展例会，总结之前工作的成果和不足，布置安排新的学习内容和工作任务，在这个月里，我对自己的工作越来越熟悉，在各位领导同事的帮助下逐渐适应和成长。

锐意进取，砥砺前行。基层工作虽然辛苦，但是基层能够让人得到锻炼和成长。我尝到了因初识新工作不知道怎么入手的“酸”，尝到了为群众解决难题办好实事脸上洋溢笑容的“甜”，尝到了在汛期淋雨巡查地质灾害和头顶烈日开展土地项目勘探的“苦”，尝到了为工作更好开展交流沟通而争执的“辣”。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”凤凰真正涅槃还需浴火，玫瑰真正绽放还要傲雪凌霜。一切的经历都为成长之路铺石，一切的磨练都为更好的工作打下基石。

总的来说，这一个月是新奇的、充实的、有收获的。认识了一批同事，学到了一些知识，获得了一些经验，取得了一些进步，当然也发现了自身的一些不足。在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断磨练自己，尽我所能把工作做好，不负组织、领导的关爱和期望！

基层工作心得体会【篇6】

一、协调关系，适应环境的能力。

相对大学校园环境而言，外面的世界确实很精彩，可也很复杂。一个长期在象牙塔中生活的大学生，刚步入社会，从学历上来讲是本科生，而从社会经验来讲只是一个小学生。当初自己就有很多想法比较单纯和简单。步入社会，进入乡镇机关当一名基层干部，面对的人员比较复杂，可谓鱼龙混杂。在这样的环境中，你要生存下去，就必须适应这个环境，必须要有同方面的人打交道的能力，协调好各方关系，积极为自己创造一个好的工作环境。这时，作为新同志必须谦虚谨慎，尊重同志，当好小学生。

二、独当一面，处理实际问题的能力，特别是处理复杂问题的能力。

我当时到乡政府工作时，是这个乡有史以来第一个正规的大学本科干部。作为一个大学生，组织上高看一眼，领导高看一眼、同事高看一眼，村干部们高看一眼，工作的期望很高。工作一段时间后，就会承担一些重要的工作。而且工作岗位的变动也会很频繁，从我自己的工作经历看，基本上是一年换一个工作岗位，承担的工作任务越来越繁重。在工作时，不可能老是有领导带着你，老同志帮着你，一段时间后，你必须独立思考问题，独立开展工作。所以，独当一面开展工作的能力必须尽快提高。

三、能说会写，处理日常公务的能力。

作为基层干部，这是最基本也是最要紧的，你联系一个村，一个企业，有时下乡入企业就你一个人，主持个会议、讲个话是常事，这时你必须会讲。但在基层“讲”有个效果的问题，基层干部群众感兴趣的是大实话，纯理论的大套套没人听，但你在讲基层干部群众爱听的大实话时，还要把农村政策讲进去，这就要有水平。还有一个就是写的能力，我感觉现在作为基层干部最欠缺就是这方面的能力。农村基层干部一般处理实际问题的能力比较强，但叫他把处理的事情写下来，并且进行总结提炼，这就为难了。现在“写”这块的`工作，领导重视，上级重视，机关里也缺乏这方面的人才，很重要。文字组织能力好的年轻干部，在基层干部中比较容易突现出来。

四、把握心态，调整心理的能力。

在基层工作中，碰到这样哪样的困难和委屈是经常的，这些对你的工作精神状态肯定有影响，但不可能经常有领导和同志来关心你，同你谈谈心，帮你调整心态。这时，就需要自己把握好心态，及时调整好工作状态。

基层工作心得体会【篇7】

扎根基层奉献青春“办一切事情，一定要实事求是，实际出发，群众要的是什么，需要的是什么，只有这样，才能够真正去为人民服务。”在日常工作中，我单位尽心尽力为基层群众实行“一站式”服务工作，严格按照“首问负责制”要求，谁接待谁负责，主动发挥我们与基层群众沟通的桥梁、纽带作用，牢固树立以人为本、务实高效的服务理念和宗旨，坚决杜绝“门难进，脸难看，事难办”，大力倡导急群众所急，想群众所想，急事急办，特事特办的务实高效的工作作风，做百姓的贴心人，知心人。

我也一直积极树立这样的思想观念，尽自己最大的力量去帮助群众。在我工作期间，碰到过这样一个独居老人，已经八十多岁了，子女不在身边，自己照顾自己的衣食住行，由于离银行太远，交通不便，他都是每月15号直接来财政所领退休工资，每次看着他拄着拐杖蹒跚前行，还要爬楼梯上下，总让人觉得有一种心酸。他平时的生活费用一直是靠自己微薄的小乡干部补贴，而且由于年纪太大，身体不好，还要常年吃药，所以常常出现入不敷出。记得那次他又来了，可那天才10号，离发工资还有5天，他说自己没钱了，吃早饭都没有钱了，看着那样一个迟暮老人说出这样的话，大家都很心酸，但是财政所不同于别的部门，牵涉到财政资金就必须严格遵守制度，这是对单位负责。最后我拿出自己的200块钱交给他，让他这几天不至于没饭吃，同时我也跟他说他的工资只能按规定发放，我必须严格按照机关财务管理规定，做到对单位负责、对领导负责、对自己负责。

后来银行在各个村上也设立了便民服务点，可以进行小金额的支取，避免他的来回奔波，我们就帮他办了一张银行卡，这样每个月的工资都会按时打到他的卡上，至此之后，我就没有再见过他。

通过一年的工作，让我知道了基层工作既要适应时代与经济的发展，又要富有人情味。时常想着国家的.大事，就能主动关注群众的小事；时常解决群众的小事，就能有效服务国家的大事。要改变那种下去走一走、看一看、问一问以及一群人下去检查多、解决实质问题少或是碰到重大问题才“亲临现场”的现象，而是要真正在“深入”上下功夫，在针对性解决问题上下功夫。要有积极主动地心态，把群众工作放在心上，把心放在群众工作上，不能“得过且过”；要敢于承担责任，视民生为己任，视民悦为己荣，真正处理好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

基层工作心得体会【篇8】

时间飞快，一晃从学校毕业分配到义城武装部工作已经六个年头了，在这六年的里，我学到了很多基层工作的经验和方法，学会了为人做事的道理，基层工作复杂而繁琐，大量工作都需要在基层得到贯彻和落实，如何把基层工作做好，结合本人的工作经历谈以下几点感受。

一、要加强理论学习

理论是行动的先导，理论成熟是政治成熟的基础和前提。除了学习党的理论、方针、政策外，更注重本职业务知识的学习，学习国防法律法规，征兵工作条例，双拥等相关知识，进一步增强在武装工作上的理论水平。学习基层相关业务知识，尤其是在事关群众利益方面政策法规，积极学习研究，吃透政策，做好群众的答疑解惑。同时，在工作的经验和方式方法上，多向一些老同志、老干部请教，和他们谈工作、话理想，你会从中发现在他们身上有许多值得你学习的地方，他们有着几十年的基层工作经验和方法，对我们这些经验不足的人来说是个很好的借鉴。

二、在工作中注重搞好团结。

团结才能出战斗力，团结才能出成果。一直以来在工作上我都非常注重和机关领导、同事搞好团结，尊重领导、团结同志，营造良好的工作环境。尤其是在和村居工作人员的共事中，要加强联系沟通，平时一个电话、一条信息都能增进彼此的友谊，基层的很多工作都是要他们去完成落实。六年里，在和村（居）民兵营长的.共事中，能够做到相互尊重、谦虚请教、相互帮助、不以领导自居。15个民兵营长中有12个年龄比我大，在工作中他们总是像老大哥那样关心帮助我，对我的工作给予了很大的支持，尤其是在动用民兵完成应急突发事件、应急拉动演练上，能够做到"拉的出、用的上"。

三、认真做好每件事

认认真真、踏踏实实做好每件事。基层工作直接面对的就是广大的老百姓，一点一滴的小事都关系到他们的切身利益，要时时刻刻树立为人民服务的思想。每年的冬季征兵工作，是我们武装部能为群众办件实实在在的一项工作，从报名体检到最后的输送新兵，我们和民兵营长做好一切服务工作，尽力把那些合格兵员输送到部队。我们所做的每件事情，不管轻重大小，老百姓都看在眼里，记在心里，对你的一点帮助会感激在心。

认真做好每件事，你才会在行动中发现新情况、新问题，也才能直面这些矛盾和问题，并想方设法加以解决。老实说，做事情并不难，难的是不敢认真。敢于认真就是敢拼敢闯、敢于创新。没有认真的态度，就不会去思索、去创新，也就不会去"下深水"。

几年的基层工作让我感触很多，在基层有很多事情值得我们去学习去思考，所以我们得努力学习努力提高，总结经验，脚踏实地，认真工作。我们每个人都必须竭尽全力，勤奋工作，珍惜这来之不易的工作，把精力奉献给自己所从事的事业，让自己在历史的长河中留下一点痕迹，这个痕迹无论或深或浅就一定存在。

基层工作心得体会【篇9】

在一间只有不到十多平米的平房里，我第一次见到老城三老人员。老人个子不高，说起话来中气十足，本以为老人五六十岁，哪想到老人已经七十岁高龄了。看到躺在炕上的老伴，我关切的问什么病，老人摆摆手只说一句"老病了".与老人的聊天一直处于轻松、愉快的氛围之中，老人非常明事理，是一名老党员了，对国家的政策方针非常了解，对县委组织部"下基层"的活动表示非常欢迎，所以聊起来也非常愉快。"大爷，有什么困难你就直说吧，看我能不能帮上忙。"边说我边看看锅灶。"大爷，过两天我给你送些肉吧",老人感动的哭了，断断续续的讲了他的故事，老人有三个儿子，三个女儿，儿女生活的家庭状况都不是很好，老人原来一直与二儿子一起生活，前二年因为一些事情与二儿子闹僵了，结果搬了出来不算，还差点闹上法庭。父子关系非常紧张，儿子更扬言说不认这个爹。老人说我们生活虽然比较清淡，但比不上与亲人不能相认的心更凉，看得出老人一直非常想和二儿子合好。"这个事我有时间一定找你二儿子好好说说",我临走时把我的联系电话留了下来，并嘱咐有困难就打电话给我。我要走时，老人依依不舍，感动的一直落泪。

在往回走的路上，我在想对于青年干部如果没有"下基层"活动，我们也许永远也没有机会走进这些困难群众的家，心贴心地感受他们的疾苦，面对面的与他们交流，永远也不会理解在追求奢华享受的年代，还有这样一群人们，在感受他们困苦生活的同时，我们的内心也经受着前所未有的洗礼，同样身为人子的我，应该如何对待自己的父母呢？是常常抱怨自己父母没有给自己更多？还是时常因为一些小事与父母堵气？

我想我们应该常怀一颗感恩的心。对于生活心存感恩，就不会有太多的抱怨，与老人相比，我们的工作环境和生活条件要优越得多，但我们心中总怀着不满情绪，抱怨工资不涨、埋怨工作太累，父母给自己的太少，我们应该扪心自问，是否在本职岗位上已经全力以赴、是否已经习惯了摄取而忘记怎样回报？在两种处境之下进行比较，引发了一系列的反省——我们应该学会施爱，懂得感恩。当碰上不顺意时，比抱怨更重要的是自己为改变这一切做了哪些努力。感恩之心足以稀释我们心中的狭隘和偏激，帮助我们度过苦痛和不顺。人生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、豁达地处理。这时，是一味地埋怨生活，从此变得消沉、萎靡不振？还是对生活满怀感恩，跌倒了再爬起来？英国作家萨克雷说："生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。"如果我们心存感恩，则可以沉淀许多的'浮躁与不安，消融许多的不满与不幸。我们要感激父母把我们带到这个五彩缤纷的世界，要感激学校的老师给予我们的教诲与温暖；感激同事们给予我们的友爱和帮助。让我们学会感恩，为父母留下一个真心的微笑；学会感恩，为朋友留下一双支持的友谊之手；学会感恩，为陌生人留下一丝心灵的温暖。只要我们常怀一颗感恩的心，我们便会发现，生活原来是如此的和谐和美丽！"常怀一颗感恩的心"是这次"下基层"活动给我最大的体会，也给我上了人生中最难忘的一课。

本文主要从看是否有"红心",对党忠诚；看是否有"孝心",对家庭负责；看是否有"良心",对知者感恩；看是否有"善心",对弱者同情；看是否有"廉心",对自己严律进行讲述。其中，主要包括：看一个干部的品德如何，首先要看他是不是有一颗对党忠诚、信念坚定的"红心"、孝敬父母、尊老爱幼是中华民族的传统美德，一个人在家孝敬父母，对妻子儿女负责，在社会上就会尊敬和关心身边的人，在与人相处中，也会讲究道德，这就是所谓的"忠臣出于孝悌之家"、做人要有良心，凭良心做人、凭良心做事，是中国人几千年来不变的做人处世箴言、观察一个干部，要看他对残疾人、乞丐、特困户等社会底层弱势群体的态度，是慷慨相助、心存忧虑同情……

基层工作心得体会【篇10】

感谢医院对年新招聘员工进行为期一个月的岗前培训。通过这次培训，我确实受益良多。

首先：通过这次培训学习，让我对医院的现状，制度有了大概的了解。体会到了主任和老师们对这份工作的热爱，对这所医院产生浓厚的感情是我们新生无法体会的。

医院即将要扩大规模，使我产生了想加入医院其中一员的强烈愿望，想为医院贡献自己的一份微薄之力。

这次培训，医院用心去栽培我们，是希望我们能够珍惜这份工作，珍惜这次机会，体现我们的自我价值。希望我们好好把握！在这次培训中，我认识了大部分的同事，同时与小部分同事建立了良好的友谊，这让我懂得如何处理好人际关系，怎样交好朋友。以后在工作中有个好搭档，工作中有个倾诉对象......

从实习至今，我一直都是待在门诊部的口腔科，开始的.时候还很担心，像师兄师姐他们所说的一样，动不动被老师教训，可是在这里每个人都相处得很融洽，像一家人一样。在口腔科，刘英志主任是我的带教老师，她教会我如何与病人交流、沟通，端正自己的态度，对待患者你需要像对待朋友、亲人一样，即使下下之人也要用上上之礼。在书写门诊病历方面，从开始的预备草稿，到直接书写，她都会亲自过目，提出不足与可取之处，使得自己在病例方面得到了较大的进步。在操作方面，她特别严谨，要求我一定要规范操作，要有无菌意识。有时，我在其它的牙椅上对患者进行简单的治疗，可是主任一遇到典型的病例，立即叫我过去看，那时心里特激动，看病之时却还不忘给我带教。主任常教导我们实习生说：“高院里养不出千里马，花盆里养不出万年松”，要积极参加学术交流会议，了解学科的最新动态，买些与专业有关的好书籍，扩大视野，增强知识面。另外，科室的老师们牺牲自己的休息时间，在下班之余给我们上小课，使我们在理论和临床方面都得到了巩固。就这样在老师们各方面的帮助下，自己走出了这个困境，慢慢恢复信心。

更加重要的是，从主任的身上学会做医生首先学会做人，做有医德的人。在学校的时候，就知道医生是“健康所系，性命相托”的职业，如果只是向“钱”看，忽略品德，那将是不堪设想！中国思想家司马迁说过：“才者，德之资也；德者，才之帅也”用“德”来统帅“才”，才能保证“才”的正常发挥；以“才”支撑“德”，才能真正有益于患者，所以我们实习生应在医德学习基础上，加强理论和操作的学习。

刚进入临床实践，实习生扮演着双重身份，对于医院来说是学生，对于患者来说是医生。实习期间，我们是否要思考一下如何完成好实习工作，明确自己想做什么，能做什么，该做什么，如何去，确定自己的方向，克服困难。在这里我说说自己的一些浅见，抛砖引玉。

第一，品德的锤炼——医德。应该要做到“以病人为中心”，对病人要有爱心、关心、耐心，坚持服务无小事，不以病小而不为。改善服务态度，改善服务用语，多用“谢谢”，“对不起”，“请”等礼貌用语，尽量避免因言语不当引起的误会，引起患者的投诉。“以病人为......

在大学刚毕业的这半年里，我参加村官工作培训，以下是参加本次培训的心得体会：

一、具备的最基本的素质

要想获取更多的知识，更快的获得成功，我们更应该抱着“不耻下问”的谦虚谨慎的态度学习。如果一个人总是目空一切，高高在上，总以为自己什么都会，总不把别人放在眼里，那这个人是不可能获得成功的，就算是成功也不会被别人认可。在工作中，如果我们抱着谦虚的态度对待人和事，往往会发现，我们的人际关系会更好，这样也会让我们更地开展工作。

二、分配时间，定位人生

怎样既能把各项工作做得很好，又有充足的时间休息呢？这就要求我们的分配自己的时间，明确自己要干的事情哪些是重要的和紧急的，哪些是不重要和不紧急的。著名的企业家余世维先生曾就时间如何管理谈到：“我们可以把要

做的事情分为四类：第一类是既重要又紧急；第二类是重要但不紧急；第三类是不重要但紧急；第四类是既不重要又不紧急。”当明确了这些事情的主次关系时，你就懂得如何分配时间了。人的精力是有限的，你不可能把所有的事情都做完，我们要有选择地有针对性地做，这样既能把工作做好，又有时间休息。