最新前台服务员岗位职责精选

最新前台服务员岗位职责（精选9篇）

前台通常表示公司前面的部分或者服务台,也表示公司、单位前台员工，是一个公司给人的第一印象,以下是小编准备的最新前台服务员岗位职责精选，欢迎借鉴参考。

最新前台服务员岗位职责精选（篇1）

1、认真仔细地完成每天的日常工作，做到无投诉。

2、顾客进入大堂时须起立，面带微笑迎候。

3、熟悉业务，端正态度，服务于园区业主、住户，树立业主、住户是"上帝"的思想，保证不同每位进入场内人员发生冲突、矛盾。

4、明确服务小区与经济收入相接合的关系，努力做好工作，达到双赢目的。

5、负责会所室内人员、物品、卫生的管理，并做好相关服务工作。

6、随时准备好促销、接待工作，并保证完成此项工作。

7、自我培养廉洁无私的品德，正确树立自己的人生观、价值观，做好前台的收银工作，绝对保证按即行价格，按时按人收取费用，保证开单、收银无误，绝对相符。

8、做好交接班工作，物品及相关事项一定要清，保证不出现失误。

9、做好各项物品的管理，登记并检查好外借、内还的物品，严格按照即定程序办理。

10、摆放好会所内所有桌椅、图书等其它物品，确保整齐美观。

11、做好公厕、浴室内无异味、无蚊虫。

12、做好客人离场后的清场工作，收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏，否则要求做好赔偿工作。

13、做好厉行节约，降低成本，合理开、关所有灯具。

14、下班前10分钟检查好所有门、窗是否关好、锁好，水、电是否全部关闭，物品要摆放有序，做好所有账目的结算并入保险箱，并将特别事项报知保安部备查。

15、完成领导交办的其它工作。

最新前台服务员岗位职责精选（篇2）

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、负责来访客人的迎接工作，并了解其意图，通知相关人员;

3、配合客户治疗前各科室、部门的对接工作;

4、收发公司邮件等物品，并做好登记管理及转递工作;

5、负责大厅及前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;

6、负责前台人员的协调配合工作，并及时处理各类突发情况;

7、完成上级领导交办的其他工作。

最新前台服务员岗位职责精选（篇3）

1、 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个 人(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续);

2、 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作;

3、 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行;

4、 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务;

5、 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议;

6、 正确处理客人的留言、电传等;

7、 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

最新前台服务员岗位职责精选（篇4）

1、负责电话接待工作

(1)接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

(2)对需要转接的电话进行准确的接转

(3)将客户信息公平合理的分配给销售顾问

2、客户接待与分流引导

(1)接待展厅来访客户，初步了解客户需求

(2)根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人

3、信息统计

(1)记录客户电话访问及来访信息

(2)记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

(3)对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录

最新前台服务员岗位职责精选（篇5）

岗位职责：

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、负责前台区域的环境维护;

4、提供文件录入、打印、复印等行政服务

5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作

6、完成上级委派的其他临时性工作

职位要求：

1、综合素质较高，形象气质良好，性格开朗;

2、头脑灵活，反应敏捷，语言沟通能力强;

3、待人热情，具备责任心，执行力;

4、工作踏实、仔细、有责任心、有良好的服务意识;

最新前台服务员岗位职责精选（篇6）

1、负责工作任务的分配及楼层服务员的指导和监督;

2、检查管辖区域的可售房间的卫生情况及房间状态，解决问题，保证房间的正常出租。

3、掌握楼层物品领丢失和损坏用消耗情况。

4、填写各类客房报表及领导交办的其他事情。

最新前台服务员岗位职责精选（篇7）

岗位职责：

1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

2、负责前台服务热线接听、转接,做好来电咨询工作;重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

3、负责办公室用品采购及部分总务工作;

4、接受行政经理工作安排,并协助hr部及行政部其他工作;

5、认真执行前台的管理规定,完成本部门分配的工作和任务、

6、负责实验室场地预定及租场样品找出;

7、上司交待的其它工作等。

任职要求：

1、专业:大专或及以上学历毕业;专业不限;

2、工作年限:1年或以上相关文职工作;

3、外貌端正形象气质佳;普通话标准,口齿清晰,语言表达能力强;

4、能熟练使用电脑操作(word和excel);

5、积极热情,有良好的合作精神,工作细致责任心强;

6、工资可谈,简历请附上近期生活照。

最新前台服务员岗位职责精选（篇8）

一、行政管理

1、负责做好会议、涉外工作等重要事务的安排，部门会议的组织，做好重要会议的记录及会议纪要的整理，会议室管理;

2、收集公司提供的各方面工作情况、资料、数据;

3、建立档案并保存整理各类档案(包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档案等);

4、起草及归档公司相关文件，负责文档资料整理存放，书籍报刊管理，严格执行档案资料保密制度;

5、负责组织公司办公费用的计划;固定资产的统计、协助采购部对办公用品、办公耗材、办公设备的采购和发放;负责对公司办公设备的管理和维护;

6、负责维护公司日常办公秩序和办公环境;

7、负责行政办公费用如水电费、电话费等的确认，提出付款申请;

8、负责组织员工企业文化活动;

9、负责公司名片、广告制作，公司网站的维护;

10、 负责协助公司有关部门办理相关手续;

11、 完成领导交办的其他工作。

二、人事管理

1、负责公司各项规章制度的完善、推行、执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威;负责向员工传达相关制度，并敦促执行;

2、严格执行公司一切规章制度，坚持原则性、公正性、保密性;

3、协助各部门制订岗位定员定编工作;

4、负责做好公司员工的考勤和加班、假期安排;福利的计划和发放;准时出具考勤确认表、人事报表，核算并制作工资表;

5、负责培训活动的组织管理及培训结果跟进工作;

6、对公司员工进行考核、奖惩管理，并向公司提供相关实际情况;

7、负责公司员工活动的组织和策划，配合建设企业文化;

8、搞好部门内部协作;

9、完成领导交办的其他工作。

最新前台服务员岗位职责精选（篇9）

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、处理各类文件扫描、打复印，收发信件、报刊、文件等;

3、人员考勤汇总;

4、负责办公用品的申请、发放、库存清点工作;

5、负责做好公司来宾的接待安排;

6、负责公司通用的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理;

7、完成上级交给的事务性工作。