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it技术支持工程师岗位的职责

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it技术支持工程师岗位的职责

  it技术支持工程师需要在客户现场办公,协助上级与客户保持良好的沟通,跟进项目开发的各个环节,确保项目顺利实施。下面是学习啦小编为您精心整理的it技术支持工程师岗位的职责。

  it技术支持工程师岗位的职责1

  职责:

  1、日常桌面系统维护,各版本Windows系统、公司常用软件的安装、维护

  2、桌面基础网络支持,接入交换机端口的VLAN的划分,VLAN的调整,接口安全的配置

  3、办公硬件的简单维修及日常维护,例如笔记本、台式机、投影仪器、打印机

  4、办公资产的维护,设备出库和入库,办公设备的采购

  5、PBX程控电话交换机的维护,分机账号的管理,分配、回收、调整

  任职要求:

  1、全日制本科及以上学历优先,计算机或者计算机相关专业优先

  2、具备Windows系统安装、封装、维护能力

  3、熟悉桌面终端网络的配置和故障处理

  4、有一定的网络基础,能处理诊断并处理小型局域网的故障

  5、至少一年的桌面维护工作经验

  6、具有团队精神,乐于学习,善于沟通交流

  it技术支持工程师岗位的职责2

  职责

  1、定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

  3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;

  4、配合销售做好产品市场推广和培训。

  任职要求

  1、大专以上学历,计算机及相关专业;

  2、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

  3、有良好的人际沟通、协调能力,团队意识强;

  4、有较强的学习和思维能力,善于分析、总结。

  it技术支持工程师岗位的职责3

  职责:

  (1)负责公司内部核心IT系统(AD域管理、终端安全管理等)的技术维护和支持工作;

  (2)负责桌面操作系统和应用程序的安装和故障支持;

  (3)负责公司IT设备(PC、打印机、电话、摄像头等)的安装、故障诊断以及和厂商的维修协调;

  (4)对常见网络问题提供基本技术支持;

  (5)定期对总部还有各分站完成各种IT资产的信息资料收集和统计;

  任职要求:

  (1)计算机相关专业,专科以上学历;

  (2)对Windows 10,Server 2008/2012,包括服务器管理,Active Directory等具备较强的理论基础,熟练掌握windows shell命令,有微软相关认证优先;

  (3)熟悉主流办公集成软硬件产品,熟悉常见办公软件和外设的安装、配置、排障;

  (4)了解基础网络知识且能排查基本故障;

  (5)具备良好的协作精神、较好的快速学习能力、出色的问题解决能力和优秀的客户服务意识。

  it技术支持工程师岗位的职责4

  对外:

  1、为公司客户提供软件产品的安装和调试服务,诊断、故障处理与性能调优;

  2、根据客户的要求和反馈,进行使用方面的技术指导;

  3、处理客户的来电来访,解答客户的问题咨询。

  4、运维相关及需求文档、手册、流程编写整理。

  对内:

  1、 根据公司需要完成关于操作系统、应用软件、通信电话、打印系统、网络、办公设备的安装、管理、维护;

  2、解决排除各种硬件故障,定期升级系统,保证系统顺利运行;

  3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

  4、定期检测IT设备,保证设备正常运行;

  5、完成领导理交办的其它任务。

  it技术支持工程师岗位的职责5

  职责:

  1、用户的helpdesk支持、安装、调试、维护

  2、门店POS设备及外设、网络、应用软、硬等件技术支持

  3、配合各品牌系统项目实施服务

  4、集团公司所有品牌系统支持和协调工作

  职位要求:

  1、计算机及相关专业

  2、软硬件技术维护工作经验者优先

  3、有零售餐饮业或流通业服务经验者优先

  4、有钻研精神和主动学习能力,良好的团队协作精神

  5、工作认真负责,善于客户沟通和内部协调

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