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it技术支持工程师岗位的工作职责

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it技术支持工程师岗位的工作职责

  it技术支持工程师负责公司通信网络产品的安装, 维护, 项目实施等工作。下面是学习啦小编为您精心整理的it技术支持工程师岗位的工作职责。

  it技术支持工程师岗位的工作职责1

  职责:

  1、系统管理:维护业务系统(电话、文件、财务等),确保业务系统正常运行;

  2、软件管理:软件的安装维护和使用,对软件进行统一管理;

  3. 硬件管理:服务器故障维护 (文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等);客户端故障维护(包括系统安装,系统更新,常用软件安装);电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等);

  4、网络管理:优化企业网络,局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等);

  5、IT设备管理:清点硬件,做好硬件变更管理,用户权限设置(包括用户权限,密码等设置);客户文档的制作(包括网络设置,硬件列表,用户列表等文档);

  6、为IT设备和服务的采购提供符合实情的建议。

  任职要求:

  1、专业不限,计算机、通信类相关专业优先,大专及以上学历,

  2、能够熟练应用Office办公软件等常用工具;

  3、熟悉TCP/IP等网络协议,熟悉Linux系统的体系结构,掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系统, 熟悉操作系统的配置和管理;掌握Windows AD域环境常见配置和管理

  4、踏实、稳重,有良好的组织沟通、协调能力,具有团队协作精神;

  it技术支持工程师岗位的工作职责2

  职责:

  1. 负责Windows平台应用的部署和管理工作,包括但不限于系统安装、服务器环境搭建、安全漏洞修补等工作;

  2. 配合公司完成windows应用体系的设计和建设工作;

  3.对windows的域、策略、安全有一定研究;

  4.参与windows标准化体系的制定和落实 ;

  5.负责公司windows安全事件的应急处理;

  6.负责Windows业务服务器的配置,维护,监控,调优,排除故障等;

  7.完善相关监控系统的策略,并定期分析相关服务的运行状况,并给出改善建议;

  8.负责突发事件管理,应急响应、故障排除、问题跟踪与管理,提供相关报告,运维文档编写;

  要求:

  1.熟悉Windows客户端和服务器的功能、部署、运维管理,以及问题排查,

  2. 熟悉AD的功能、部署、运维管理,熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排错;以及问题排查;如果有大型AD实施或管理经验为佳;

  3.有良好的沟通理解和学习能力,强烈的责任心;

  4. 有一定运维管理和流程方面的经验,能比较好地理解客户的变更管理、流程规范等要求

  5.具备良好的沟通能力和团队协作精神及较好的文档能力;

  6. 积极进取,工作热情高,能承受工作压力,有很强的自学能力。

  it技术支持工程师岗位的工作职责3

  职责:

  1、负责公司内部信息化系统建设及管理维护,对公司整体网络进行管理及规划;

  2、负责公司内部IT软硬件系统正常运作;

  3、负责公司防火墙、网络交换机、电话交换机、打印机等网络设备管理,以及网络平台的运行监控及维护;

  4、负责公司桌面、OA、AD、邮箱、文件共享等软件系统的账号开设、流程配置需求更改、服务器监控调优和备份工作;

  5、负责公司产品业务技术支持工作;

  6、负责公司网络安全体系建设,系统安全评估与加固,负责病毒的查杀,维护网络系统安全 ;

  7、定制 IT 工作流程和文档.

  任职要求:

  1、3年以上IT运维桌面支持工作、网络安全管理、服务器管理、机房巡检等工作经验经验;

  2、熟悉Windows操作系统和办公OA等应用软件的相关知识,能够配置共享文件夹、域控制器、流程配置等服务;

  3、熟悉 AC、AF、路由器、交换机等网络设备的设置与管理;

  4、熟悉 Windows、Linux 等操作系统及相关设备硬件的基本知识;

  5、学习能力强,较好的沟通和协作能力,极强的执行力。

  it技术支持工程师岗位的工作职责4

  职责:

  1. 系统集成、教育和监控安防工程项目实施,包括综合布线、网络监控产品安装调试等技术支持工作;

  2. 通过各类通讯方式(电话、邮件、QQ、微信等)沟通解决客户各类技术问题;

  3. 协调公司与客户关系,进行用户培训和售后服务等相关工作;

  4. 接听外呼电话,处理电话咨询问题,按照内容进行记录、转接工作;

  5. 定期回访客户,对客户反馈问题进行分类汇总;

  6. 领导交办的其他临时性工作。

  任职要求:

  1. 计算机、电子工程相关专业,本科及以上学历;

  2. 一年IT行业相关工作经验;

  3. 熟悉电脑硬件与软件的相关知识及应用;

  4. 能及时跟踪项目中系统的运行状况,接收用户反馈信息,提供售后技术支持;良好的客户沟通能力,工作认真负责,能吃苦耐劳,服务意识强。

  it技术支持工程师岗位的工作职责5

  职责:

  1、负责公司网络管理、维护工作,熟悉DNS服务器,AD域

  2、负责公司办公电脑的桌面维护和管理

  3、负责公司ERP系统,OA系统,业务管理系统,明源系统的使用维护

  4、负责公司各种打印机、投影仪及电话设备的管理与维护

  5、负责会议系统设备的管理和维护

  6、了解信息安全相关知识

  任职要求:

  1、大专及以上学历

  2、房地产网络维护相关经历优先

  3、有责任心和良好的抗压能力。

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