it技术支持工程师的基本职责表述

it技术支持工程师的基本职责表述

　　it技术支持工程师需要对项目突发事件进行沟通和应急处置或应急处理人员分配。以下是学习啦小编整理的it技术支持工程师的基本职责表述。

　　it技术支持工程师的基本职责表述1

　　职责：

　　1、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

　　2、解决排除各种软、硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行;

　　3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

　　4、定期检测IT设备，保证设备正常运行;

　　5、完成主管交办的其它任务。

　　任职要求：

　　1、热爱IT行业，有3年以上桌面支持经验，个人能力优秀者，可适当放宽其他要求;

　　2、本科以上学历，英语可以简单交流(CET-4);

　　3、精通 Windows、Linux等系统安装、配置、维护、故障排除;

　　4、熟练使用outlook，office等常用客户端安装、配置、维护、故障排除;

　　5、熟悉常用电脑，网络软硬件的配置和故障排除;

　　6、域控服务器的安装、配置、权限调试与维护，熟悉域环境下IT维护方法;

　　7、具备网络基础知识、信息安全基础知识、对相关网络设备及综合布线技能熟练;

　　8、良好的学习能力和解决计算机相关问题的能力;

　　9、具备良好的沟通能力和团队合作精神，学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强，具有吃苦耐劳的精神。

　　it技术支持工程师的基本职责表述2

　　职责:

　　1. 通过Helpdesk工单系统、Email以及电话请求，快速反应，解决问题;

　　2. 计算机病毒处理，病毒查杀以及防毒软件的安装和定期升级;

　　3. 文件系统访问权限分配与管理;

　　4. 计算机(台式/笔记本电脑)以及外设设备的硬件故障处理;

　　5. 办公计算机系统的安装、维护;

　　6. 会议室计算机、投影仪、电视等设备维护;

　　7. 打印机、传真机以及复印机的维护与故障报修;

　　8. 建立详细的内部IT处理流程文档。

　　任职资格:

　　1. 计算机或网络相关专业，1年以上IT相关工作经验者优先;

　　2. 熟悉计算机及外设设备硬件(PC/Printer/Scanner);

　　3. 熟悉各类桌面操作系统(WinXP/Win7/Win8/Win10);

　　4. 熟悉一般服务器的架设及应用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);

　　5. 熟悉Networks基础知识;

　　6. 学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力具备良好的服务意识。

　　it技术支持工程师的基本职责表述3

　　职责：

　　安装、维护，并且解决PC 电脑、苹果电脑、打印机以及相关设备的问题。其中包括对操作系统的更新，对桌面软件的问题的解决。

　　安装，维护，并且支持桌面应用软件，以及外设组件。

　　解决所有的打印问题。

　　用TCP/IP协议在无线的环境下配置计算机。

　　给终端用户提供软件和硬件方面的技术支持。

　　通过使用电话，电子邮件和亲自解决的方法来协调和处理IT 要求。

　　职位背景:

　　就职于顶尖的外籍子女学校，与来自世界各地的老师和学生一起进步

　　平等,尊重,宽容,信任

　　优越的工作环境

　　国家法定假期外，享受额外假期

　　寒暑假期间作息时间和工作量较灵活轻松

　　按时上下班，没有加班，工作和生活均衡

　　日常工作语言为英语

　　终生学习的气氛

　　it技术支持工程师的基本职责表述4

　　职责：

　　1、负责核心IT电脑设备日常管理和维护

　　2、负责重要IT事务网络系统日常维护和管理

　　3、负责重要IT周边设备的日常巡检和保障

　　4、负责重要IT系统的日常维护和管理

　　5、负责重要IT资产的登记和管理

　　任职要求：

　　1、计算机或IT相关专业，大专以上学历，3年以上相关工作经验;

　　2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试;

　　3、熟悉电脑(MacOS、Windows)及手机端日常软件和应用系统的维护;

　　4、熟悉主流厂商的网络设备的调试、日常运维，有HCNP、H3CSE以上证书优先;

　　5、熟悉AD域控应用部署及日常运维，有企业域控维护经验者优先;

　　6、执行力强，善于思考总结并勇于接受挑战;

　　it技术支持工程师的基本职责表述5

　　职责：

　　1、接入供货商/运营商的各种语音\短信资源，并进行资源验收;

　　2、响应客户/供货商与技术相关的异常问题;

　　3、资源品质监控，业务服务指标监控，根据指标异常的情况，进行资源的调度;

　　4、保障通道资源的稳定，保障为客户提供持续服务

　　5、定期升级系统，保证设备正常运行。

　　6、跟踪设备运行状况，及时掌握设备运行状况，定期提供报告。

　　任职条件：

　　1、应届毕业生，实习生优先考虑;

　　2、计算机相关专业，具有良好的语言表达能力和沟通技巧，热爱IT技术支持工作;

　　3、掌握一定的计算机软硬件理论知识和实践经验，掌握一定的软硬件常见的解决方法;

　　4、了解计算机网络知识，具有一定的动手能力;

　　5、具备对进行各种业务的数据统计分析能力。

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