置业顾问经理职责范文

　　在中介行业中，良好的职业道德是经纪人的无形资产，房地产经纪人应具有良好的职业道德，这是各国经纪行业中对房地产经纪人共同的最重要的要求。下面,小编给大家介绍一下关于置业顾问岗位职责范文5篇,欢迎大家阅读.

　　置业顾问职责1

　　案前准备期

　　1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况

　　2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

　　3、认真登记来电、来访登记表

　　4、在销售经理的带领下完成开盘演练

　　5、遵守各项管理制度

　　6、完成销售前期的其它准备工作

　　项目销售期

　　1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记

　　2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

　　3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

　　4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源

　　5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

　　6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

　　项目结案期

　　1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范

　　2、做好结案的各项相关工作

　　3、余款的催缴

　　【房地产置业顾问职责描述 】

　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意;

　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;

　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

　　5、挖掘潜在的客户;

　　6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;

　　7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

　　8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;

　　9、每天记录电话咨询及客户接待情况;

　　10、协助解决客户售后服务工作;

　　11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;

　　12、做好对客户的追踪和联系;

　　13、每天做销售小结，每月做工作总结;

　　14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

　　置业顾问职责2

　　1、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排;

　　2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;

　　3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任;

　　4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格;

　　5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;

　　6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作;

　　7、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中;

　　8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作;

　　9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任;

　　10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通;

　　11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除;

　　12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见;

　　13、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉;

　　14、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;

　　15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;

　　16、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步;

　　17、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化;

　　18、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验;

　　19、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责;

　　20、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士;

　　21、提交个人阶段性工作计划和总结;

　　22、随时完成上级交办的临时性任务。

　　置业顾问职责3

　　1、掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。

　　2、善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

　　3、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

　　4、代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

　　5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

　　6、建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。

　　7、每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。

　　8、负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

　　9、努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。

　　10、对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。

　　11、熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。

　　12、认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周日下午5点前交部门主管。

　　13、通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。

　　14、正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。

　　15、爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。

　　16、自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

　　17、定期向销售主管提交个人工作总结。

　　置业顾问职责4

　　一、遵纪守法：遵守公司、分行各项规章制度，随时随地维护公司及分行的利益、名誉。

　　二、爱岗敬业：服从组织及领导，及时完成公司、分行交给的各项任务，努力完成公司的指标业绩，并且不继创造更高的业绩。

　　三、个人发展：积极参加公司、分行各项培训，努力提升个人能力及业务水平。

　　四、良好的服务意识：提供高品质高实效的服务，认真做好售后服务，培养广泛的客户与业主群体并维护良好的关系。

　　五、责任意识：有效控制风险清楚认识个人与公司利害关系，做勇于承担责任的某某公司人。

　　六、个人形象：注重个人细节，养成良好的个人习惯及工作作风，维护公司形象。

　　七、团结意识：互帮互助，团结友爱，增强团队凝聚力及战斗力。

　　八、严守职业道德：严禁利用公司信息资源进行炒楼，做好工作严禁对外泄露公司的各项商业机密。

　　置业顾问职责5

　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意;

　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;

　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

　　5、挖掘潜在的客户;

　　6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;

　　7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

　　8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;

　　9、每天记录电话咨询及客户接待情况;

　　10、协助解决客户售后服务工作;

　　11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;

　　12、做好对客户的追踪和联系;

　　13、每天做销售小结，每月做工作总结;

　　14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

　　职业道德

　　在中介行业中，良好的职业道德是经纪人的无形资产，房地产经纪人应具有良好的职业道德，这是各国经纪行业中对房地产经纪人共同的最重要的要求。

　　主要包括：

　　1、诚实信用

　　具体表现在给客户的信息要真实，不欺诈误导客户，公平中介。

　　2、有事业心

　　要热爱本职工作，敬业乐业，不断提高个人素质与理论水平，完善自己的知识结构对业务精益求精是职业道德的基本要求，否则谈职业道德只是一句空话。

　　3、有责任感

　　经纪人忠于自己的客户，认真为客户负责办好委托的业务，完全认真地履行合同，善始善终。

　　4、加强自律

　　作为房地产经纪人要加强自律，自觉遵纪守法，遵守行规及公司管理规定，维护职业形象，不损害客户利益，同行不相互倾轧。

　　5、为当事人保守秘密

　　房地产经纪人有为当事人保守商业秘密的义务。

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