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物业公司岗位职责范本

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物业公司需要熟练使用日常办公设备以及office办公软件,有一定(工作计划总结、内部发文以及工作联系函)的文字处理能力。下面是小编给大家整理的物业公司岗位职责范本,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。

物业公司岗位职责范本


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物业公司岗位职责范本1

1. 执行贯彻总经理、副总经理工作指示。

2. 就工程技术部门给予技术力量配置,技术管理组织机构提出方案和建议,挑选和配备公司管理层岗位的人员培养。

3. 对工程的整体服务质量和安全作业负责。

对工程的收支情况和经济指标负责等。

物业公司岗位职责范本2

1.跟踪客户服务处理全过程并作记录;

2.受理客户来访、查询、委托、投诉等事宜,并协助有关部门及时解决,并做好回访工作;

3.指导部门建立健全项目客户档案、房屋档案,对档案内容及时进行更正,保持档案内容的时效性;

4.承担项目专项服务的接洽、记录,并联系相关服务供应或承判商,协调服务过程中反映的问题和意见;

5.承担协助客户成立客户委员会、召开客户大会工作;接受客户委员会监督,听取客户意见,提出整改措施并落实;

6.定期公布物业维修、更新费用的收支账目,接受客户监督;

7.协助配合相关公安部门、社区,组织项目综合治理、社区文化、节庆假日部署等精神文明建设工作;

8.执行公司品质及客服部内部各规章规程,强化客服部对内、对外的服务意识;

9.配合品质管理部、工程管理部,建立、完善部门各项管理服务的检查考核细则,落实巡视检查制度,持续改进。

物业公司岗位职责范本3

1、根据公司下达的经营管理指标,制定具体业务发展和整体拓展计划,负责市场部的工作计划拟定、审批、实施及落实;

2、负责物业市场调查分析、收集各业态物业信息,分析竞争对手的活动,并根据需要作出业务上的调整,了解客户、熟悉市场,及时准确掌握、反馈市场信息,不断寻找新的项目点;

3、掌握各项相关政策、法规,熟悉招投标工作的整个流程,能独立制作完成资审文件、投标文件;

4、负责公司对外公共关系的建立及维护,筹划并带领团队参加项目投标竞标活动,确保公司能够持续拿到优秀物管项目;

5、组织进行公司品牌策划,确保建立公司品牌形象,完成公司年度市场份额目标。

物业公司岗位职责范本4

1、在总经理的领导下,贯彻执行公司各项方针、政策,全面负责管理处的日常事务和管理工作;

2、建立、健全各项规章制度,检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度;

3、安排和调整本部门人员工作,负责制定本部门的工作计划,并组织编写管理报告和各种通知、公函;

4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;

5、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作;

6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况,及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉,不断改进服务质量;

7、抓好本部门的组织工作和思想工作,主持日常和定期工作会议;

8、完成领导交办的其它工作任务。

物业公司岗位职责范本5

1、熟悉国家有关安全法规和行业技术规范,掌握公司各项安全规章制度,严格执行国家及公司的各项安全规程。

2、负责与工程部涉外单位的协调工作。

3、负责工程部的日常管理工作,保证设备设施的完好率。

4、负责制定本部门年度、月度预算及周、工作总结计划。

5、负责本部门招聘人员的面试、培训及考核工作,关注人才的发现与培养。

6、负责协助项目的创优工作。

7、负责本部门的技术、管理、培训、指导工作。

8、负责组织对工程部定期(或不定期)检查、考核、通报工作。

9、负责本部门年度(维护、维保)计划的拟定、检查、验收工作。

10、负责组织制定项目设备更新、工程改造、重大维修计划的报批并实施。

11、负责项目前期工程介入相关工作(如:项目筹备、图纸审核、工程节点跟进、承接查验、交房跟进、质保跟进等)。

12、负责外包单位技术招标、任务书拟定、过程监管、工作验收审核、审批工作。

13、贯彻执行公司财务管理制度,严格控制运行成本,督查各项节能降耗措施的实施状况。

14、部门间的协同工作及领导交办的其它工作。

物业公司岗位职责范本6

1、全面负责物业公司市场拓展各项管理工作,并承担责任,向总经理负责;

2、协助树立良好的企业形象,为公司开拓新资源,渠道拓展,相关数据采集,建立并维护公司与开发商的良好合作关系;

3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;

4、不断完善企业发展中心内部管理,调动部门人员的工作积极性,提高工作效率,积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施。

5、制定本部门工作计划,组织安排企业发展中心的整体培训和考核,提高本部门 全体员工的素质和业务水平;

6、为公司的发展,积极培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队组织。

7、负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行。

8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势,把握拓展方向, 为公司的总体发展,提供战略性建议。

9、开展物业公司多种新业务形势的拓展(如:顾问、咨询指导、案场等)。

物业公司岗位职责范本7

1、对工程部的部门职责作整体执行及负责;

2、负责拟定各类设备的年度维修计划并组织实施;负责对设备实施实行台帐管理;

3、负责审核各宗维修项目的维修计划、费用开支情况;负责对供水、供电系统的水电使用情况进行监控及评价;

4、负责协调有关工程方面合同的评审组织工作,并对相关方工作质量的监管及验收工作;

5、负责对外协调供水、供电部门的关系,办理供水、供电增容方面的有关工作;

6、负责编制工程部年度培训计划,并组织实施;

7、完成公司及上级领导交办的其他工作。

物业公司岗位职责范本8

1、主持、处理工程部一切事务,负责制定本部门的各种规章制度、操作规程。

2、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作,规范员工行为,并做好对部门员工的日常考核,及时处理违规行为。

3、负责制定、组织、检查各设备及房屋设施之维修、保养及年检工作,保证各机电设备均能正常运行,制订部门及物业项目的各类消耗,报请上级领导审批,按计划组织员工具体落实,并指导监督计划的完成情况。

4、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录,并定期实地抽样检查。并经常检查员工的技能状况。定期抽样检查业主/住户的各项服务完成情况,经常与客户沟通听取反馈意见。

5、全面掌握业主及使用人的情况,对业主、使用人来访及投诉及时处置,并进行相应回访。全面掌握物业项目费用收缴情况,对未缴费业主及时沟通,了解情况,并作相应处理。

6、经常和业主保持联系,对业主提出的合理化意见和建议,要及时上报物业经理。组织员工进行突发事件预演,制定断电、断水、突发性设备故障应急措施,并落实到岗。

7、负责对装修施工队介绍物业管辖范围《装修管理规定》,并对现场进行安全监督和现场管理。

8、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责。

9、承担客户服务的一切工作职责和各项工作任务。全面掌握租户装修进度及入住情况,对装修过程发生的违章事件及时处理。

10、完成领导交办的其他任务。

物业公司岗位职责范本9

职责:

1、根据集团提出的战略目标,制定物业公司发展战略,提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团确定后组织实施。

2、全面负责物业公司的经营和管理工作,对经营结果负责负责,加强全面预算管理,完成集团下达的年度经营目标。

3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理。营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观。

4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度。

5、召集、主持物业公司办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开公司行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报。

任职条件:

1、年龄在45岁以下,大专及以上学历,持物业管理师资格证。

2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上,熟悉ISO9000质量管理体系,熟练操作办公软件。

3、具备良好的职业操守,服务意识、应变能力强,擅于培训、沟通、协调,能承受较强的工作压力。

4、富有团队合作及敬业精神。制定物业管理计划并协调实施。熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌。

5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作,熟悉物业前期介入、交房等前期工作,全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作。

物业公司岗位职责范本10

1、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。主持管理处的全面工作,制订管理处的工作计划、工作目标,按照《物业委托管理合同》组织实施小区的物业管理工作。完成公司下达的责任目标。

2、检查、监督、纠正和预防不合格服务,确保服务工作达到质量体系规定标准。

3、负责编制管理处年度费用支出计划,报公司批准后执行。严格控制日常管理费用的支出,不向客户乱摊派、乱收费。

4、负责处理客户对管理处工作人员的重大投诉,与客户保持良好关系。

5、负责管理处团队建设,充分调动员工工作积极性。

6、接受业主委员会的监督,维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系,配合相关部门抓好安全防范等工作。

7、组织召开例会,及时协调、总结和布置工作。

8、定期开展问卷调查或走访客户,了解情况,听取意见,与客户保持良好的合作关系,不断提高管理水平。

9、会同公司工程部审核分包项目的报价,监督分包方的工作,确保分包项目的完成质量达标准要求。

10、负责管理处日常费用的审核工作。

11、负责审核房屋及相关设备设施维护改造年度计划。

12、负责组织对本部门人员进行月度考核。

13、负责小区内客户的装修审核/审批工作。

履行管理处安全、消防责任人的职责。

物业公司岗位职责范本11

1、认真贯彻执行公司各项财务制度和规章,全面负责所在项目的财务安全,并严格保守公司财务秘密。

2、负责对所在项目的原始凭证进行审核,保证原始凭证的合法性、完整性及准确性。

3、负责组织完成所在项目日常的财务核算工作,月末检查会计期间所发生费用是否全部入账,是否按权责发生制进行入账,正确合理分配有关费用,保证财务账目的及时、准确地登记。

4、负责对所在项目固定资产及存货的财务核算工作,保证固定资产及存货账实相符。

5、负责按时、准确地编制及上报所在项目月度、季度、年度的各类财务报表及报告,保证提供的财务信息的准确性。

6、负责组织按国家相关法律的规定及时、准确地计算所在项目各项税款。

7、根据公司的要求,配合财务总监、项目经理编制所在项目年度财务预算,保证预算编制的真实性、准确性和可行性。

8、负责控制所在项目的财务收支情况,除特殊事项外,确保各项支出严格按年度预算执行。

9、参与所在项目签署的合同中涉及财务内容的条款的审核工作,降低公司的财务风险。

10、负责组织完成所在项目各类财务档案的装订、整理及保管工作,并于年末按公司的要求上交有关的财务资料。对于留存在本项目的财务档案应保证其安全与完整。

11、负责与项目对接,解答所在项目有关租户欠账情况查询及解释。

12、节假日前监盘出纳现金库。

13、认真完成上级交办的临时性工作。

物业公司岗位职责范本12

1、接受业主、租户的咨询,并耐心解答。

2、受理用户投诉,做好投诉记录,处理一般性的事务,处理不了及时报告物业主任,并跟进至事项处理完毕。重大事件可直接报告物业经理。

3、负责受理商户室内装饰报修申请,待主任审批后办理装修手续,并对装修现场进行监理纠正违规行为。

4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理,按放行规定和程序办理租户放行条。

5、及时将客户及各部门之报障事项报工程部,协助工程部检查工程维修单的完成情况,协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作。

6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作。

7、负责校对租户、业主联系资料,如有更改,及时通知文员对租户资料进行及时更新,负责保管租户资料。

8、定期与业主、租户联系,保持良好关系。

9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查。

10、检查、监督外判清洁、绿化公司的工作,发现问题及时通知承包公司处理。

11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作。

12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行。

13、在出纳不在场的情况下,代收物业服务中心物业管理费等各项费用,开具相关发票和收据,并妥善保管。第一时间将收到之现金转交出纳。

14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作。

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