欢迎访问范文百科-您身边的写作助手!

客户主管的基本职责5篇

范文百科 分享 时间: 加入收藏 我要投稿 点赞

  客户主管需要协助经分销商开发新渠道和新售点,增加铺货、可见库存及提高生动化水平,并不断更新与完善客户资料。下面是学习啦小编为您精心整理的客户主管的基本职责5篇。

  客户主管的基本职责1

  1.负责积家御景项目客户服务, 主动熟悉物业住户情况,积极走访、回访业户,与业户保持密切的联系、建立良好的关系,及时处理、反馈业户的诉求意见,做到“有问必答,有求必应。”;

  2.负责项目收费管理;

  3.负责客户接待管理;

  4.熟悉项目收费系统,负责项目人员的考勤、入离职、转正等手续的签批并与总公司做好这方面的联系工作;

  5. 负责项目固定资产台账的维护与更新。

  6. 负责本部门人员的服装管理;.负责项目人员及物资盘点管理;

  7.检查、督促各项日常工作和上级交办的领导交办的其他工作;

  客户主管的基本职责2

  主导所负责项目的策划、报价、跟进及现场执行工作,适时向直接上级汇报项目进度

  优秀的提案能力,带领项目组顺利开展工作,良好的客户沟通力

  严格遵循客户服务的工作流程和工作规范,协调客户部与创意部门及其他相关部门的关系,确保项目的顺利执行

  严格执行公司的开票收款制度,对所属项目的开票收款进行负责

  积极维护客户关系,保持公司与客户的良好合作关系

  协调并监督所领导团队的全部工作(协助总监处理业务相关事项);

  能带领客户人员、医学支持人员、创意设计人员完成需多人配合的项目,并独立处理客户

  问题,对项目的客户满意度负责;

  独立完成项目策划方案或独立完成简单项目的执行

  有业务开发能力,基本独立完成项目开发;

  5、心细热情,做好客户的维护与并与客户建立长期合作关系;

  客户主管的基本职责3

 

 职责:

  1、负责每月与各个品牌及公司内其他部门沟通协调;

  2、负责各品牌业务的完成率、品质等各方面的监督把控;

  3、根据公司需求整理各项数据,形成每周或每月品牌报表;

  4、制定和不断优化各品牌的标准数据模板,并按周期拉出相应的数据报表;

  5、对接市场部/甲方,做好品牌各个细节的沟通及完善;

  6、完成上级指派的其他工作任务。

  任职要求:

  1、2年以上呼叫中心客服相关工作经验,1年以上客诉专员工作经验优先;

  2、熟悉门店及零售行业相关行业工作内容;

  3、有亲和力,较强的沟通表达及协调能力;

  4、具备团队意识,工作主动,抗压能力强,愿意接受周末工作;

  5、熟练使用计算机软件,办公软件。

  客户主管的基本职责4

  位职责:

  1、负责税务局端项目的日常运营,保证业务交付并保证业务质量;

  2、保持与客户沟通情况反馈,快速准确地掌握客户端的有关信息,独立处理客户所要求的工作;

  3、协调项目工作安排及人员分工,处理日常事件和突发事件;

  4、关注员工状态、学习意愿和个人成长,培养骨干人员,保持团队稳定性和积极性;

  5、定期与公司上级领导汇报项目情况,提出服务质量改进、员工能力提升、新业务机会及风险防范等想法和建议。

  任职要求:

  1、本科,计算机、财税等相关专业优先考虑;

  2、三年以上工作经验,计算机软硬件、财税等行业背景优先考虑;

  3、沟通能力强,善于客户关系维护,抗压能力强,有上进心;

  客户主管的基本职责5

  职责:

  1、组织和带领团队,维护及提升品牌形象,完成店面专业销售和服务工作;

  2、协助家居顾问提升服务,协助设计师提升设计;提高成交率和客单价;

  3、跟进维护意向客户,做好客情关系及全程销售跟进;

  4、陪同设计师上门量房,检查方案,洽谈客户,促成方案成交;

  任职资格任职要求:

  1、大专及以上学历,2年及以上销售工作,其中1年以上销售团队管理经验;

  2、具备良好沟通表达能力、销售能力、服务意识强;

  3、熟悉店面管理,能独立承担小团队及店面管理工作。

221381
领取福利

微信扫码领取福利

微信扫码分享