技术支持主管的职责文本

技术支持主管的职责文本

　　技术支持主管负责解决用户在产品使用过程中遇到的疑难问题，解决措施分享到知识库。以下是学习啦小编整理的技术支持主管的职责文本。

　　技术支持主管的职责文本1

　　职责：

　　1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。

　　2、负责公司和客户网络设备的运行与维护，确保网络系统安全。

　　3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。

　　4、负责公司各系统建设、维护，进行后台数据库等管理。

　　5、负责网站内容的更新和维护。

　　6、了解VMWARE Horizon 桌面虚拟化的应用和实施。

　　7、网络工程施工和维护 。

　　岗位要求：

　　1、 计算机或IT相关专业，大学专科或本科学历;

　　2、 熟悉Linux与Windows服务器的配置与管理;

　　3、 精通CISCO、华为、H3C网络设备的调试和维护;

　　4、 具有防御黑客攻击经验;

　　5、 熟悉VMWARE虚拟化服务器的管理及相关配置

　　6、 具有较强的责任心与上进心，具有良好的工作心态与职业道德;

　　技术支持主管的职责文本2

　　职责：

　　1. 处理LED显示屏施工，协调或者能独立承担项目实现施工协调管理工作;

　　2. 协助业务处理 LED显示屏钢结构、土建、配电工程实施和施工，并能带领团队人员完成项目;

　　3. 需要根据客户的使用要求，做出合理的显示屏方案，及系统方案，可以绘制电源系统连接图;

　　4. 跟进客诉统计，客诉问题处理，现场处理、跟踪、记录、至结案;对设计引起的客诉问题及时反馈给研发;

　　5. 完善部门的一些流程建设，培养部门的人员。

　　任职要求：

　　1、 大专以上电子类相关专业，LED显示屏行业3年以上的工作经验;

　　2、 具备LED显示屏售前工作经验，大项目现场勘察经验以及前期大项目管理经验;

　　3、 熟练使用AUTO CAD，精通各种常见的LED显示屏控制系统;维修、解决各类LED显示屏异常;熟悉强电电气方面的知识;

　　4、 具备良好的沟通协调能力，有较强的服务意识，能适应经常出差，抗压能力强;

　　5、 动手能力强，工作积极主动，有良好的团队合作精神。

　　技术支持主管的职责文本3

　　职责：

　　1、熟练桌面端维护知识，负责客户IT服务热线的接听，远程指导客户进行简单故障处理

　　2、对外出服务的工程师进行任务派发、跟进与协调

　　3、完成报修记数据录的录入、整理及存档工作

　　4、公司产品进、出、存货的日常管理

　　5、完成公司部门主管分配的其他工作，并积极主动的跟进工作

　　任职资格：

　　1、计算机专业，大专以上学历;计算机相关工作经验或实习经历

　　2、基本IT知识，熟悉Windows等系统，熟悉电子产品，具备常见系统/电子产品故障排除技巧

　　3、拥有基本的服务器和网络方面的知识

　　4、善于沟通交流，服务意识强，具有一定财务知识者优先

　　技术支持主管的职责文本4

　　职责：

　　1. 负责对销售人员进行产品培训;

　　2. 负责产品推广资料(包括彩页、海报、ppt等)的准备;

　　3. 为销售人员提供售前支持(包括DEMO实验、讲座、市场推广活动等);

　　4. 负责仪器的安装及用户培训;

　　5. 负责已装机仪器的售后技术咨询及处理具体技术问题(包括仪器维护、升级等)。

　　任职要求：

　　1. 生命科学相关专业硕士学历;

　　2. 熟悉实验操作过程，掌握生命科学基础设备使用能力的优先;

　　3. 具有良好的沟通、协调和团队合作能力，学习能力强，乐于学习新知识;

　　4. 具有较高的英语水平，能够熟练使用各类办公软件。

　　技术支持主管的职责文本5

　　职责:

　　1、领导和管理售前、售后技术团队，制定并不断完善技术支持方案。

　　2、收集班主任或电销人员反馈问题，配合技术和研发部门解决疑难问题。

　　3、根据公司产品与研发部提供的资料，负责部门内部及相关人员的技术培训。

　　4、负责技术支持团队内部梯队建设,人员培养，并辅助完成绩效考核等工作;

　　任职资格:

　　1、计算机相关专业，大专及以上学历，3年以上技术支持的工作经验;

　　2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术，有单独负责项目的经验。

　　3、具备较强的技术背景与实践技能，熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;

　　4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;

　　5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力，应变能力强，抗压能力强。