it技术支持工程师岗位的工作职责

it技术支持工程师岗位的工作职责

　　it技术支持工程师负责公司通信网络产品的安装, 维护, 项目实施等工作。下面是学习啦小编为您精心整理的it技术支持工程师岗位的工作职责。

　　it技术支持工程师岗位的工作职责1

　　职责：

　　1、系统管理：维护业务系统(电话、文件、财务等)，确保业务系统正常运行;

　　2、软件管理：软件的安装维护和使用,对软件进行统一管理;

　　3. 硬件管理：服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等);客户端故障维护(包括系统安装，系统更新，常用软件安装);电脑常见外设故障维护(打印机，扫描仪等);

　　4、网络管理：优化企业网络，局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等);

　　5、IT设备管理：清点硬件，做好硬件变更管理，用户权限设置(包括用户权限，密码等设置);客户文档的制作(包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档);

　　6、为IT设备和服务的采购提供符合实情的建议。

　　任职要求：

　　1、专业不限，计算机、通信类相关专业优先，大专及以上学历，

　　2、能够熟练应用Office办公软件等常用工具;

　　3、熟悉TCP/IP等网络协议，熟悉Linux系统的体系结构，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系统, 熟悉操作系统的配置和管理;掌握Windows AD域环境常见配置和管理

　　4、踏实、稳重，有良好的组织沟通、协调能力，具有团队协作精神;

　　it技术支持工程师岗位的工作职责2

　　职责：

　　1. 负责Windows平台应用的部署和管理工作，包括但不限于系统安装、服务器环境搭建、安全漏洞修补等工作;

　　2. 配合公司完成windows应用体系的设计和建设工作;

　　3.对windows的域、策略、安全有一定研究;

　　4.参与windows标准化体系的制定和落实 ;

　　5.负责公司windows安全事件的应急处理;

　　6.负责Windows业务服务器的配置，维护，监控，调优，排除故障等;

　　7.完善相关监控系统的策略，并定期分析相关服务的运行状况，并给出改善建议;

　　8.负责突发事件管理，应急响应、故障排除、问题跟踪与管理，提供相关报告，运维文档编写;

　　要求：

　　1.熟悉Windows客户端和服务器的功能、部署、运维管理，以及问题排查，

　　2. 熟悉AD的功能、部署、运维管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排错;以及问题排查;如果有大型AD实施或管理经验为佳;

　　3.有良好的沟通理解和学习能力，强烈的责任心;

　　4. 有一定运维管理和流程方面的经验，能比较好地理解客户的变更管理、流程规范等要求

　　5.具备良好的沟通能力和团队协作精神及较好的文档能力;

　　6. 积极进取，工作热情高，能承受工作压力，有很强的自学能力。

　　it技术支持工程师岗位的工作职责3

　　职责：

　　1、负责公司内部信息化系统建设及管理维护，对公司整体网络进行管理及规划;

　　2、负责公司内部IT软硬件系统正常运作;

　　3、负责公司防火墙、网络交换机、电话交换机、打印机等网络设备管理，以及网络平台的运行监控及维护;

　　4、负责公司桌面、OA、AD、邮箱、文件共享等软件系统的账号开设、流程配置需求更改、服务器监控调优和备份工作;

　　5、负责公司产品业务技术支持工作;

　　6、负责公司网络安全体系建设，系统安全评估与加固，负责病毒的查杀，维护网络系统安全 ;

　　7、定制 IT 工作流程和文档.

　　任职要求：

　　1、3年以上IT运维桌面支持工作、网络安全管理、服务器管理、机房巡检等工作经验经验;

　　2、熟悉Windows操作系统和办公OA等应用软件的相关知识，能够配置共享文件夹、域控制器、流程配置等服务;

　　3、熟悉 AC、AF、路由器、交换机等网络设备的设置与管理;

　　4、熟悉 Windows、Linux 等操作系统及相关设备硬件的基本知识;

　　5、学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力。

　　it技术支持工程师岗位的工作职责4

　　职责：

　　1. 系统集成、教育和监控安防工程项目实施，包括综合布线、网络监控产品安装调试等技术支持工作;

　　2. 通过各类通讯方式(电话、邮件、QQ、微信等)沟通解决客户各类技术问题;

　　3. 协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作;

　　4. 接听外呼电话，处理电话咨询问题，按照内容进行记录、转接工作;

　　5. 定期回访客户，对客户反馈问题进行分类汇总;

　　6. 领导交办的其他临时性工作。

　　任职要求：

　　1. 计算机、电子工程相关专业，本科及以上学历;

　　2. 一年IT行业相关工作经验;

　　3. 熟悉电脑硬件与软件的相关知识及应用;

　　4. 能及时跟踪项目中系统的运行状况，接收用户反馈信息，提供售后技术支持;良好的客户沟通能力，工作认真负责，能吃苦耐劳，服务意识强。

　　it技术支持工程师岗位的工作职责5

　　职责：

　　1、负责公司网络管理、维护工作，熟悉DNS服务器，AD域

　　2、负责公司办公电脑的桌面维护和管理

　　3、负责公司ERP系统，OA系统，业务管理系统，明源系统的使用维护

　　4、负责公司各种打印机、投影仪及电话设备的管理与维护

　　5、负责会议系统设备的管理和维护

　　6、了解信息安全相关知识

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历

　　2、房地产网络维护相关经历优先

　　3、有责任心和良好的抗压能力。

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