物业文员的岗位职责

物业文员需要负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;负责物业服务部仓库的日常出入库管理，负责项目行政物品、工衣等使用管理;下面是小编给大家整理的物业文员的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。

物业文员的岗位职责1

1、负责接待物业业主;

2. 做好与业主的沟通工作;

3. 协助业主处理突发事情;

物业文员的岗位职责2

1、主动热情对业主提供管家式贴心服务;

2、负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;

3、区域业户关系维护、投诉处理、工程报修等;

4、物业管理费的跟进、催收，完成收费率指标;

5、公共区域设施设备、环境绿化巡查，开展维修回访;

6、组织社区文化活动等。

物业文员的岗位职责3

1、负责商户合同续签工作，并服务好客户。

2、负责跟进合同签约进度及相关资料收集;

3、负责对公司资料、合同、证件等保管及整理;

4、负责对接处理商户投诉等。

5、配合销售人员做好商户服务及签约工作。

物业文员的岗位职责4

1、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。

2、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。

3、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。

4、负责公司业务成果宣传策划、宣传设计、制作、报送工作。

5、负责收集与品质管理有关的各类资料、法律法规、规章制度的收集、整理。

6、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。

物业文员的岗位职责5

1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;

2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;

3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;

4、拟定和制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作;

5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作;

6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。

7、合同资料及工程结算资料的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作。

物业文员的岗位职责6

1、负责日常人事档案管理事务;

2、负责项目人员的入离职办理等人事工作;

3.、负责物料申报、发放以及其他事项;

物业文员的岗位职责7

1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料;

2、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;

3、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;

4、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;

5、按照定位管理的原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序，物品摆放整齐有序;

6、建立库存物资台账，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐;

1、适时盘点库存，做到帐物相符。贵重物品及有回收价值的一律以旧换新;

2、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等);

3、做好每周会议记录，整理好会议记录并分发参会人员签名确认;

10、接受部门经理安排的其它工作任务，协助同事做好工作。

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